海信配件问题怎么投诉?能不能退款?遇到海信消费纠纷可以上消费保平台发起投诉,消费保会第一时间帮助大家跟进反馈。不少网友向消费保投诉海信空调配件有问题,在此消费保列出了两个在消费保的协调下消费者成功维权的投诉案例,希望对大家能有所帮助
消费者投诉海信涉嫌配件问题已解决投诉案例一
用户吕某某2020-06-22 10:47:59在消费保投诉处理平台发布投诉称“空调用了三次,调节器坏了。厂家说过了一个月不给换新机。来修了两次都修不好。客服约好维修时间不准时上门,害我白白耽误三天时间。”用户要求赔偿。
消费保2020-06-29 11:46:07海信回复:您好,已为用户办理换外机,因用户无时间暂未安装。问题已经得到赔偿处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《海信空调用三次就坏了修两次都修不好 》
消费者投诉海信涉嫌配件问题已解决投诉案例二
用户王某某2019-06-11 11:02:24在消费保投诉处理平台发布投诉称“ 本人于2014年4月份购买的海信kfr-26w/ef11s3变频空调,安装在10平方左右的卧室中,其间一直没有用,现在开始使用了,但发现其制冷才开机时可以,但早上去卧室时,里面热烘烘的,观察才发现空调压缩机工作指示灯显示压缩机已停止工作了。 对比我另外一个卧室的美的空调,二者制冷效果差距很大。两个房间都设定的26度,美的空调的房间里面很凉爽,但海信空调的房间里面热烘烘的。 明明海信是变频空调,还说达到设定温度时,压缩机以小功率运行,避免温度变化大,但怎么压缩机动不动就停机了呢?停机以后温度上升幅度较大也未开启压缩机,这还不如买的老式的定频空调呢?海信这不是虚假宣传吗?客户多花了买变频空调的钱,却买了一个还不如定频的空调? ”用户要求折价退/换机、赔偿。
消费保2019-06-13 17:48:11投诉人反馈,目前海信工作人员已上门维修,暂时问题已解决。问题已经得到折价退/换机、赔偿处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《海信宣传的变频空调,制冷效果差,压缩机还经常停机 》
海信配件问题怎么投诉?能不能退款?
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关于消费保:
消费保是中国电子商会旗下消费服务保障平台,累计服务用户超过1500万,累计涉诉金额超过65亿。
以上就是海信配件问题怎么投诉?能不能退款的全部内容了,如果有什么你有任何问题,都可以来消费保投诉。