千惠分期会员费288元怎么退款?千惠分期乱扣款如何投诉?
来源:消费保更新时间:2022-06-07 09:27:21

一、消费保收到多位消费者被千惠分期诱导消费套路扣款会员费288元,寻求退款无门。

投诉案例一:千惠分期诈骗,不下款,又不退服务费

投诉人2022-05-26发布投诉称:” 我在该平台申请贷款的时候,说申请通过,半小时内下款,然后收取了我的利息和服务费238元,收完之后给我推荐的是别的借款平台,客服一开始说可以申请退款的,后面客服直接不回话,我还查不到一开始客服给我发的聊天记录,光说等待审核,这直接是诈**平台,希望给我退服务费和利息238元 “

投诉案例二:千惠分期北京口袋时尚科技有限公司套路贷款坑消费者

投诉人2022-05-26发布投诉称:称:“ 我下载的千惠分期贷款软件,用手机注册以后,显示有51200的额度,点击额度转换进去却是聊天框,人工客服服务,说是交钱288块钱办理会员贷款马上到账,还装模作样的问我贷款做什么,需要多少金额,我把钱交了以后,却让我申请另外一个贷款公司的产品,之前的额度也没有!以前说好交的任何费用都可以全额退款!结果不予办理!这就是诈骗!我是支付宝转账的,收款人是北京口袋时尚科技有限公司! “

这种遭遇并非个例!消费保在梳理相关情况后发现,我们投诉平台上与之相关情况的会员费投诉已多达上千件,大部分投诉内容与之相仿。

千惠分期:维权售后主页

千惠分期:投诉入口

 

二、在用户并未产生贷款业务、网贷平台也没有提供任何服务的情况下,平台“五花八门”的收款是不应成立的。

如果是客户主动申请开通会员,成为会员后消费者可以享受到更多权益,比如提额、利率优惠、免息等等会员权益,那平台对此收取会员费是很正常的。

但有些贷款平台是硬性要求用户开通会员,一种是不开通就不能下放贷款,开通后却不提供相应的服务,一种是说不下款包退,等用户提供未下款证明寻求退款却找不到人了,这两种情况都是被套路了。任何经银监会批准成立、持有金融牌照的正规消费金融机构都不会在贷款资金放款到账前向客户收取前期费用。而用户被扣款后,退款往往非常困难,且也并不能保证贷款会百分百通过审批。

目前市场上存在的许多网贷App是不合规的,“套路”层出不穷,也给识别和判断造成了不小难度。用户要擦亮眼睛,尽量不要使用不知名的网贷App,也不要通过这类产品来理财。与此同时,要注意注册协议中所涉及的相关隐私问题,努力保障自身权益不受侵害。

千惠分期:维权售后主页

千惠分期:投诉入口

 

三、已被千惠分期收取会员费,怎么追回退款?详细的退款攻略如下↓↓↓

投诉反馈到相关金融监管部门,选择投诉网贷公司或者收款的第三方公司

  1. 您可以从这个千惠分期APP查到运营公司名称和地址( 查看收款商家信息 ,搜索公司名称,可以知道经营地址);
  2. 如果是支付宝扣费,请向杭州市人民银行0571-12363,银保监局0571-12378.投诉支付宝乱扣费。 如果是云闪付扣费,请向上海市人民银行消费金融投诉热线(021+123 63)银保监局021-12378投诉;
  3. 在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉;
  4. 中国互联网金融协会邮箱投诉:contact@nifa.org.cn;
  5. 进入千惠分期APP所在地“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/,点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的领导写投诉信,维护自己的权益;
  6. 还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台--消费保进行对千惠分期或第三方支付平台的投诉
  • 发布投诉,您的经历和投诉内容尽量填写详细清楚,完善必要要素(1.被扣费卡号,2.提供扣款明细的截图,这些必要信息很多人不填或者填写错误),帮助工作人员快速判断详情,尽快联系商家进行投诉处理;
  • 投诉发布成功后,可能商家会通过电话联系您进行协商,很多人因为错过商家电话而退款延迟,所以您千万记得接听电话哦


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