遇到AUX奥克斯消费纠纷可以上消费保平台发起投诉，消费保会第一时间帮助大家跟进反馈
消费者投诉AUX奥克斯涉嫌收费高/不合理已解决投诉案例一
用户盛某某2020-07-26 15:17:37在消费保投诉处理平台发布投诉称“奥克斯在保内空调出现硬件故障，2020年7月20号第一次保修，21号有当地维修人员上门简单查看后说空调在保，但维修位置不好，不修。让我们自己出钱请吊车，吊篮。动辄几千块的费用全部有我们承担。造成现在维修困难的原因是奥克斯当时自己的安装人员没有考虑后续维修问题错误安装导致。长达7天的不断交涉，投诉，登记，反馈，没有任何一个售后维修人员登门仔细查看空调出现的具体问题，商量对策，解决方法。拖延，敷衍式的400全国客服，太让消费者寒心了。”用户要求折价退/换机、免费维修。
消费保2020-09-22 15:29:58奥克斯回复：用户报修空调显示F3,师傅初判为外机总成故障，上门维修时发现用户在23楼，用户的外机位被用户私自利用，空调外机挂在外墙有一米多远的整体玻璃后面，且外机上面又安装了一台美的空调外机。因为没有支称点，师傅无法出去维修，已经和用户解释租吊篮才可以维修。问题已经得到折价退/换机、免费维修处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《 奥克斯空调安装人员当初安装失误导致后期维修困难，保内让客户承担维修成本 》
消费者投诉AUX奥克斯涉嫌收费高/不合理已解决投诉案例二
用户邹某某2019-09-27 11:53:34在消费保投诉处理平台发布投诉称“家里奥克斯空调内机漏水，联系官方客服居然是找的当地经销商处理维修。维修人员上门看了一下就说空掉漏雪种要收50检查费和150加雪种费用总共200。家里另一台空调也感觉不凉让他顺便看看问题，也说是漏雪种要收200，还建议清洗外机100，最后说优惠给我总共收了430。之后看官方收费标准发现不应该有检查费，加雪种费用应该是100一台，马上投诉被多收费共计130。客服那边推给经销商处理，那边就一直回避维修人员乱报价的问题，只强调说师傅修了喇叭口，多收费也是合理的。但我们在维修时根本不知道他有修这个喇叭口，维修时也没见他检测漏点，加完雪种还说了句检查不出哪里漏。之后被发现乱收费就以修理这个喇叭口为由掩饰。投诉了将近一个月了，现在还是没有正规客服好好跟进处理，奉劝各位这种品牌以后购买前真的要慎重考虑。”用户要求退款。
消费保2020-05-16 16:05:37奥克斯回复：已经退机完成。问题已经得到退款处理。该投诉完成已解决。
点击查看投诉详情 《 奥克斯空调维修人员乱收费 》
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