苏先生是盒马APP的老主顾，从柴米油盐到生活用品都习惯于在盒马APP的云超市中采购。今年9月27日，苏先生照常下单准备购买6罐进口奶粉，但是在付款之前苏先生发现，同样购买这6罐奶粉，用朋友刚注册不久的新账号购买要优惠很多，苏先生因此怀疑盒马APP是在利用互联网大数据“杀熟”。
苏先生告诉特搜记者，同样的6罐奶粉，用自己的账号购买就是1116元，用朋友的账号则是974元，价格相差142元。他觉得盒马APP这是在收集了用户的个人资料、购买习惯等信息后，为用户精准“画像”，并利用平台与不同用户之间的信息不对称，专门针对熟客老主顾的“套路”之举。
如果您也遇到类似的消费问题，可以在消费保免费发布投诉，进行维权：立即投诉
苏先生说，这次发现是个意外，他没想到自己的数据，竟然被平日里使用最多的盒马APP“盯”上了。他现在高度怀疑，自己之前从盒马APP上购买的其他商品也都存在“杀熟”行为。现在，苏先生希望盒马方面给自己一个合理的解释和赔偿方案。
为了核实苏先生的说法，特搜记者致电盒马APP客服，工作人员表示，将对苏先生反映的情况进行上报，稍后会有相关的工作人员进行处理，争取尽快给出一个答复。不过截至记者发稿时，仍未收到盒马方面的相关回复。
据了解，2021年8月17日，国家市场监管总局曾发布过《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》的通知，其中明确规定经营者不得利用数据、算法等技术手段，通过收集、分析交易相对方的交易信息、浏览内容及次数、交易时使用的终端设备的品牌及价值等方式，对交易条件相同的交易相对方，不合理地提供不同的交易信息，侵害交易相对方的知情权、选择权、公平交易权等行为，扰乱市场公平交易秩序。
针对苏先生反映的情况，盒马APP是否涉嫌违规？我们也采访了北京京师（深圳）律师事务所的林冰律师。
林冰律师认为，大数据杀熟确实是存在了一个很久的问题，目前还没有具体的法律条文来规制这种现象，消费者如果想要维权是比较困难的，不过《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》里面已经有相关规定，相信等该规定正式实施后，可以有效减少这种现象的发生，保护消费者的知情权、选择权、公平交易权。
文章转载来源：深视特搜
