消费者申请相互宝互助金遭拒,如何投诉相互宝?

我们之前报道了不少消费者在加入相互宝后患病却难以通过大病互助金申请的新闻,这其中难以通过的理由各有不一,而下面看到的这位鄢先生因患上癌症申请互助金遭拒的理由,完全出乎他的意料。

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今年3月24日,东莞的鄢先生被确诊为鼻咽癌3期,因为之前加入了相互宝大病互助计划,所以鄢先生便向相互宝申请10万元大病互助金,让他没想到的是,互助金申请被相互宝给拒绝了。

 

消费者申请相互宝互助金遭拒,如何投诉相互宝?

特搜记者查询了加入相互宝的健康告知,其中有一条是这样规定的,拟加入相互宝的自然人没有以下就医行为:近两年内因病遵医嘱需连续服药超过30天或连续住院超过15天。

鄢先生介绍,2017年8月份,他因工伤被机器压断了一截手指,住院治疗了17天。这次的住院记录成为了相互宝拒绝鄢先生申请10万元互助金的重要理由。但是,鄢先生却认为相互宝这是在推脱责任。

 

消费者申请相互宝互助金遭拒,如何投诉相互宝?

对此,相互宝方面认为,鄢先生在购买之前并没有看清健康告知相关细则,尤其是近两年内住院超过了规定的15天,因此并不符合加入相互宝的条件,自然也就无法为之后出现的大病申请相关互助金。

鄢先生认为,如果他不符合加入相互宝的条件,那相互宝就不应该在这段时间持续收取他的费用。现在是钱也交了,真正出了问题,需要援助的时候,相互宝却拿出规则来逃避责任。

目前,鄢先生究竟能不能成功申请到互助金,尚需等待相互宝工作人员的再次调查。

文章转载来源:深视特搜

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