据消费保给国家工商总局提供的消费数据分析报告中显示：8月份，关于“趣店”的投诉共113起，主要投诉问题是注册容易、注销难，以及诱导消费者贷款。
据百度百科介绍，趣店是一家面向5亿非信用卡人群的金融科技公司，前身为“趣分期”，主要依托风控和大数据体系与国内多家第三方大数据平台合作，全方位识别用户信息。
在舆情通网络监测平台上，有多名投诉者表示，他们均是接到自称某网购平台卖家客服的快递理赔电话后，在对方诱导下通过支付宝下载并注册趣店账户，后通过绑定支付宝免密交易，被骗子操作，进行转账、购买基金、贷款等。此外，投诉人还反映，趣店账户一旦注册了就很难注销，注销需要提供的资料包括“本人手持身份证上半身照片、手机号网上营业厅个人信息截图以及支付宝网页版实名认证的截图”。
【案例1】
据相关投诉人表示，他曾接到一个快递理赔电话，在对方诱导下注册了趣店账户，并绑定支付宝免密交易。投诉人称：“骗子通过操作本人支付宝，在支付宝的数米基金（蚂蚁财富）上购买了三次广发基金，好在我撤销后没有财产损失。后来我要求支付宝、广发基金注销本人广发基金账户，他们却相互推诿，都说处理不了，只给了我数米基金的电话（4000766123）。我与数米基金联系后得知，办理注销账户必须提供本人身份证正反面照片。我认为这可能造成本人信息再次被泄露，因此把此前骗子操作本人支付宝的事情告知该客服，希望能够立即注销，但客服坚持不提交资料就不能销户。”让人疑惑的是，开户时并没有提供这些详细资料，注销时却如此繁琐。
（图片来自聚投诉网）
【案例2】
另一投诉人表示：“8月20日我接到一个归属地为北京的来电，对方称我购买的鞋子运送出现问题，要求添加支付宝好友以便给我退款。之后对方说我芝麻信用额度不够，要我注册‘趣店’账户操作。我没多想就注册申请了‘趣店’的1500元（当时并未注意到是贷款）并转进支付宝余额。然后对方让我把鞋子的钱留下，多出的1453.5元返还给她。”投诉人表示：“后来对方用我的蚂蚁花呗转走三次493元，还要我通过短信验证。我感觉不对劲，于是拨打了支付宝的客服电话询问，客服说是诈骗。最后我查询信息才发现自己在‘趣店’贷款了1500元，加上利息共1545元。”
据了解，目前投诉人已报警，贷款也已还清。该投诉人同样反映：“注销‘趣店’账号需提供本人手持身份证的照片，手机网上营业厅姓名/电话/身份证截图信息。然而注册却只需输入身份证号和手机号即可。”
【消费保温馨提醒】
1、为避免消费者出现上文所述情况，请谨记下面六不要。
①不要接听陌生来电自动转接的电话；
②不要拨打不明短信涉及的可疑咨询电话；
③不要轻易相信电话来电所显示的号码；
④不要相信任何“司法机关”提供的“安全账户”；
⑤不要相信任何不明人员关于存款、银行冻结等骗局；
⑥不要向陌生人提供的银行账号内汇款、转账、存现。
2、增强个人信息、家庭信息、银行卡信息的保护意识，防止相关信息流失。在接到各种各样的汇款、转账信息时，保持警惕、冷静，并通过各种渠道进行确认；遇到无法辨别的情况要立即与家人朋友联系，及时拨打110报警，并向银行、通信运营公司求助。
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