山姆会员店被罚！
广东省市场监督管理局日前在佛山举办第二期广东省反不正当竞争执法大讲堂活动，并公布了12个反不正当竞争执法指导性案例。其中，山姆会员店APP因默认五星好评，被罚30万元。OO1山姆会员店默认五星好评被罚经查，2020年10月13日至2021年5月17日期间，当事人利用山姆会员商店APP线上销售商品，在“我的评价”中，当用户未及时对真实交易的商品作出主动评价时，APP后台系统则会自动默认五星好评，并将默认五星好评自动计算在好评率里进行展示，存在对商品的用户评价作虚假的商业宣传，欺骗、误导消费者。“默认好评”并非真实用户评价，虚假的好评率数据是对既有消费评价的曲解，并将对潜在消费者形成明显的误导，构
2022-01-14 16:58
快递员为泄愤当面踩碎顾客快递，中通：培训后仍可上岗
快递员和收件人的矛盾时有发生近日上海一快递员送错了件收件人要求他重新送上门结果竟遭快递员报复只见快递员当着收件人的面踩烂快递还扬言：以后你家快递我买了因送错包裹被投诉，快递小哥失控据看看新闻报道，近日，家住上海浦东的居民宋女士反映，中通一快递员将快递送错到邻居家，却要求宋女士去取回快递。宋女士认为，既然是快递小哥送错的，理应让快递员将快递取回。如果自行和邻居交接，万一包裹有什么问题，可就说不清了。于是，宋女士向商家投诉了，快递来电表示会把送错的包裹送上门。第二天，这位中通快递小哥如约上门送货，而宋女士一开门，却被眼前的一幕惊呆了——快递员当着她的面把快递踩碎，并扬言“以后你家快递我买了”。中通
2021-12-03 18:29
免流套餐不免流，属于欺诈？
随着移动通信业务的蓬勃发展，越来越多的事务实现了网上办、掌上办。不过，在享受便利的同时，一些消费者也遇到了买套餐被误导、换套餐费周折等烦心事。有些“免流”套餐名不符实，存在欺诈嫌疑有的运营商推出“免流卡”等服务，宣称用户每月只需支付十几元，就可“免流量”使用多款手机程序。然而，有不少消费者发现，使用这类套餐后，每月流量费用不仅没有下降，甚至“见底更快了”。调查发现，其实，这类产品在宣传用语和资费细则上都存在“话术陷阱”。以一款“免流卡”为例：产品宣传海报上称，月租只要19元，套餐内100余款手机程序都可以“免流量”使用，套餐外流量则按照1元1G的标准收费。然而，再往下翻页面，点击“资费详情”4
2021-11-16 10:24
加拿大鹅千元口罩“不防疫”，万元大衣狂脱线！
近日，加拿大鹅口罩售价高达千元的话题登上微博热搜，引发网友热议。千元口罩不能防疫目前，奢侈羽绒品牌加拿大鹅天猫旗舰店上架三款口罩产品，最高售价达1000元。店内Tech口罩月销显示为17。据商品页介绍显示，Tech口罩采用持久耐用的ArcticTech面料制成，佩戴舒适，防护力强，适合各种必要的外出场合。但值得一提的是：该产品声明显示，本款口罩不能用作医疗设备或个人防护设备。据新京报报道，北京三家加拿大鹅门店工作人员均表示该款口罩目前北京地区已断货，不能用于防疫，只是一种装饰品。在加拿大鹅天猫旗舰店，售价为800的黑色圆盘口罩的商品评价列表里，有消费者表示不值这个价钱。但在另一款售价为800的
2021-11-11 18:47
真敢吹，养乐多被罚45万！
近日，上海益力多乳品有限公司（养乐多）因不正当竞争被罚45万。VOL.1养乐多被罚原因养乐多在我国新冠病毒肺炎疫情结束之前，宣传“益生菌在新冠病毒防治中有重要作用”，并引用《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》为依据，极易增加消费者对其养乐多乳酸菌产品的关注度和信任度，误以为益生菌对新冠病毒有防治作用。养乐多宣传“肠道内的有益菌会随人体正常排泄而流失，所以需要每天补充活性益生菌，保持肠内菌群平衡”，会使人误以为不每天服用益生菌会对身体造成不利影响。养乐多宣传“100毫升的小小一瓶养乐多足足含有100亿个以上的干酪乳杆菌代田株，每天一瓶可满足成年人一天所需的益生菌”，会使人误以为每天喝一瓶养乐多乳酸
2021-09-07 17:41
88元的烧烤，打包费居然花了13元，合理吗？
真正的吃货敢于直面粗壮的大腿，敢于挑战隆起的小腹。烤翅一对，快乐加倍。虽然立秋早已过，秋天的第一顿烧烤必须安排起来~然而，就在消费君要点外卖吃烤串时，发现打包费也越来越贵，直让我点外卖的手颤抖不已，内心打呼吃不起！「北京烧烤类外卖按串收打包费」8月25日，经媒体报道：外卖平台上的烧烤竟然是按串收打包费！消费者质疑部分串串都放在一个打包盒里，并没有增加盒子包装，为何打包费还越来越贵？外卖商家这样的操作真的合理吗？「88.8元的烧烤，打包费竟然13元」为了探索真相，消费君在外卖平台上搜索烧烤，随机选择一家烧烤店铺下单，发现大多数烧烤店都存在打包费。不同店铺的价格也不一致，大多都在在3.2元~13元
2021-08-26 09:58
小米手机陷入维权风波，遭大量用户投诉
8月6日，在新机发布会召开的四天前，小米公司官方微博@小米服务那些事发布公告称，关注到部分小米11及其系列产品出现的特殊WiFi问题。针对小米11及其系列产品出现的特殊情况，小米称将采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决：出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理。若换机后再次出现同样WiFi问题的用户，可以进行退机或再次换机。南方都市报针对此事进行报道：南方都市报#小米11发烫致用户手起泡？商家回应：正在核查黑屏死机故障视频号还有网友想起了广告词，调侃其为”发烧而生“。PART1小米11严重发热早有端倪去年12月，小米11火热上市，今年1月正式发售。网友在收到手机之初就在知乎上爆料，表示
2021-08-10 10:52
冲上热搜！央视新闻：你多久洗一次空调？
就在刚才“你多久清洗一次空调”的话题登上微博“要闻榜”榜首一时间大家对关于多久清洗一次空调以及如何正确清洗空调展开了讨论在评论区还有很多网友表示不知道如何正确清洗空调以及找不到正规的专业人士清洗关于大家的疑问小编只想说duck不必因为懂你的“消费保”早早就想到了这些问题消费保联合美的洗悦家等专业家电服务团队推出的全屋家电深度清洗服务活动自上月上线以来场面甚是火爆！家电深度清洗服务不仅畅销专业的家电清洗服务也得到了来自全国各地广大消费者的一致好评！活动推出的50元无门槛大额现金券的领取情况也是异常热闹但就在昨天如此优惠且靠谱的活动却已结束……小编的二舅妈半夜还微信问我50元无门槛现金券咋领不了了
2021-07-10 11:03
愤怒曝光！无数人被坑，别在不明链接买东西了！
一想到网上购物，我们首先想到的就是淘宝、天猫等耳熟能详的购物平台。然而，也有不少消费者在朋友圈、或是看小说时，被临时弹出来的链接吸引，抵不住诱惑，买下广告产品。下单以后，等了十天半个月也没有等到发货，最后还联系不上商家！质量不保证、退款退货更是无门！种种问题层出不穷。这个被投诉的平台，名叫麦宝，知乎上还有不少网友对它发起讨论。01点击广告下单联系不到卖家阿图图以为受骗的人是少数，没有想到的是：在消费保平台，我们就收到301条与麦宝相关的投诉，投诉数量每天还在不断的增加，涉及金额35元~298元不等！很多消费者在微信朋友圈、或是在某猫小说等平台上看到麦宝的广告，点击进去购买，一般会出现这两种情况
2021-07-08 16:11
消费保6月解决率排行榜告诉您：这几个App,消费者可以考虑!
各位小伙伴们，大家好鸭~好久不见，小编甚是想念大家啊~炎炎夏日，还在辛苦搬砖保保们要注意防暑防晒哦~偷偷告诉保保们：消费保联合美的洗悦家等专业家电服务团队推出的全屋家电深度清洗服务活动还在继续！！空调有多脏忽视损健康！给你家的空调来个深度拆洗搬完砖，在空调房里悠哉悠哉吃个西瓜它不香吗？！！身为打工人的我们除了自己和家人朋友的健康最重要的当然是票票啦~该如何看住我们打工人的钱包呢？小编觉得，在网络信息高速如此发达的今天我们的衣食住行很大程度都依赖于智能手机选择一款靠谱的App认准一个值得信赖的企业对于守护我们的钱包是十分有效的！So~~~小编特地为保保们准备了“消费保6月解决率排行榜”各位保保可
2021-07-08 15:20
累计涉及诉求金额
129.834 亿元
累计服务用户
1735 万人
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