01近日，消费保平台收到数十条有关“名创优品商城”的相关投诉。其中一名消费者称自己于2024年4月8日0:10左右在抖音商城“名创优品官方旗舰店”购买了一款chiikawa小八玩偶商品，总价值99元。购买时是通过抖音直播间购买，主播宣称商品为现货，最晚会在48小时内发货，消费者在下单后页面也是显示现货48小时内发出。但目前已超时48小时，“名创优品官方旗舰店”还是未发货，消费者询问客服，客服却回复没有货，而且商家还修改了订单发货时间，质疑商家这样操作是为了逃避处罚。消费者要求商家履行发货承诺，并根据平台规则进行赔付。目前消费保正积极与名创优品售后协调处理。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打

01近日，潘先生找到消费保发起投诉称，自己在2015年9月通过平安业务员购买了一款平安福保险。潘先生称业务员销售时告知保单交20年保终身，所交保费20年后随时可取用。但实际保单为终身保障，只有身故才可退费本金。除此之外，潘先生称业务员在购买前告知保险什么都能保，大病小病大意外小意外都能赔，只要去医院花钱就能赔，实际保单附加重疾和意外身故伤残，生大病大意外才可得到理赔。另外，潘先生表示当时投保确认书是本人签字，但是后续因工作原因异地不在上海，剩余保单及其他签字均为平安保险公司工作人员模仿本人笔迹所签，并非自己本人签字。潘先生表示自己从小患有呼吸系统疾病，投保前已告知业务员该情况，业务员却表示在健

买卖合同是社会生活中最常见的交易方式，小到柴米油盐、衣服玩具的交易，大到机械设备、车辆房屋的购买与出售，买卖合同可以说是我们接触最多、感受最深的一类合同。本文总结了买卖合同中常见的几个法律问题，供大家在处理相关事务时参考。一、买卖合同的法律概念及内容买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。【法律索引】《中华人民共和国民法典》第五百九十五条、五百九十六条。二、签订买卖合同应注意哪些问题1.合同主体要清晰尽量签订书面合同，对方是

3月15日，由深圳市市场监管局、深圳市消费者委员会主办的《深中两地消费维权合作框架协议》签署仪式在卓悦中心举办。仪式上同步举行的还有《深圳经济特区消费者权益保护条例》知识竞赛总决赛颁奖仪式，冠军张仁龙、亚军陈有娣及季军麦杰晖荣获由主办单位颁发的赛事证书及奖杯。获得本次竞赛冠军的张仁龙表示：“《深圳经济特区消费者权益保护条例》的实施体现了对消费者权益的高度重视，它强化了对经营者行为的规范，保障了消费者的合法权益，让我们购物更放心。我深感条例的实施对构建和谐社会、促进经济发展具有重要意义。”本次普法竞赛自开展以来，在此次承办方深圳市消费宝网络科技有限公司（消费保）的多方宣传下，得到了广大深圳市民的

原创消费保消费保2024-03-1100:16广东<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentautoTypeSetting24psection"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:var(--weui-fg-half);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;text-align:justify;position:relative;z-index:0;visibility:visible;"d

本文综合来源|@微博、@每日经济新闻、@奔流新闻近日，浙江杭州，一博主打假鬼秤遭商家辱骂，77g黄金项链仅称出62g，后经专业部门鉴定：商家电子天平经过改装。图片来源：视频截图杭州一黄金店使用鬼秤博主发布的视频中显示，博主将金项链准备卖给回收黄金的商家，对方称重为62克，博主当场拿出自备电子秤复称，却显示重量为77克多，两秤之间的差距高达15克！按老板460元/克报价的来算，至少缩水了7000元。“见“鬼秤”伎俩被戳穿，老板不仅摔了秤和黄金，还对其辱骂。博主报警后，警方协调市场监管工作人员到场处理。工作人员现场询问商家称的是多少，商家谎称：“我当时称的70多克”，直到博主拿出了当时争执时录制的

《深圳经济特区消费者权益保护条例》经深圳市第七届人民代表大会常务委员会第二十二次会议于2023年11月29日通过，现予公布，自2024年1月1日起施行。深圳市人民代表大会常务委员会2023年12月1日深圳经济特区消费者权益保护条例（2023年11月29日深圳市第七届人民代表大会常务委员会第二十二次会议通过）目录第一章总则第二章消费者的权利和经营者的义务第一节一般规定第二节特别规定第三章保护与救济机制第四章消费环境建设第五章法律责任第六章附则第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，推动粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区建设，根据《中华人民共

作为一个消费者，你是不是也遇过：本想体验会员VIP待遇，没想到被“自动续费”扣了钱？家里老人参加“义诊、免费检查”，却被诱导购买了天价保健品？预付动不动提前好几个月，买件衣服宛如要从棉花开始种起？消费前查看卖家评论区，却只看到满屏的僵尸号狂刷五星？但是！当新年的钟声响起，这一切烦恼将消散而去！因为，《深圳经济特区消费者权益保护条例》正式实施啦！快来拯救消费者的结节吧！2024年1月1日，《深圳经济特区消费者权益保护条例》（下称《条例》）正式实施。据了解，《条例》是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，推动粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区建设，根据《中

文章来源：法信对于我国大多数买房人来说，买房置业仍可说是事关其一生的大事。在商品房按揭贷款模式下，存在三方当事人，即开发商、购房者、贷款银行，构成商品房买卖合同和商品房担保贷款合同两种法律关系。当商品房买卖合同被确认无效或者被撤销以后，购房者对原来欲购得之房屋将丧失期待及占有使用。而此时，商品房担保贷款合同的存续对购房者而言已经毫无疑义。其订立商品房担保贷款合同时所期望之利益业已不复存在。所以在商品房买卖合同被确认无效或者被撤销、解除后，商品房担保贷款合同也应当解除，出卖人应当将收受的购房贷款和购房款的本金及利息分别返还担保权人和买受人。本期小编围绕这一主题整理了相关的裁判规则、专家观点以及法