热门投诉 | 迪士尼年卡被冒用退款难，中国人寿保险被投诉夸大宣传......
近期消费保有哪些投诉热点值得关注？文章带你快速看。1.迪士尼年卡被冒用退款难3月7日，投诉人吴先生称，购买了一张迪士尼年卡，后面却发现这张年卡被陌生人绑定，自己无法使用。联系客服，对方却表示他们无法退款或者更改信息。吴先生认为平台客服不作为，希望能够退还款项。2.中国人寿保险被投诉夸大宣传3月7日，投诉人智女士称，在2022年1月25日，通过中国人寿保险沈阳分公司业务员购买了中国人寿鑫尊保。当时业务员宣传该保险万能账户利率远高于银行，达五点几，每年存5万，存10年，第20年翻倍，如果10年需要用钱，可连本带利返回。第二年存款前，智女士再次向业务员确认该保险的细节，这时对方却表示利率降低到4.8
2023-03-10 14:22
未按合同履约还不能退款？ 天鹅到家被消费者投诉
有宝宝的家庭，找个保姆或者月嫂等能够减轻日常负担。不少人都会通过大平台找相关的家政服务人员，相对更加放心，但部分平台存在的问题却让消费者一点都不省心。近期，消费保收到了关于天鹅到家的投诉，投诉人表示，天鹅到家未按合同要求履行义务，同时也未按要求退款。实际情况怎样，消费保带大家一起了解。PART01投诉案例一投诉人何女士称，在2021年12月25日，通过视频面试了天鹅到家的育婴师，觉得合适后与天鹅到家签订了服务合同，承诺服务期为2年，期间对人员不满意可包换。何女士缴纳了8400元的服务费，该服务费因雇主原因辞退育婴师，14天以上不予退还。12月27日，育婴师上户服务，刚来半个月一切都很好，但一个
2023-03-10 13:58
海澜之家线下店被消费者投诉价格比线上旗舰店贵
同样的产品，有时候线上售价会比线下更便宜，部分消费者会先到线下店试穿，然后在线上购买。为了让消费者不用纠结在线上或者线下渠道购买，部分品牌线上线下渠道采用零售同价的策略，带来更好的购物体验。也有部分品牌因为线上线下渠道售价不一致，被消费者投诉。近日，消费保收到了一件关于海澜之家的投诉，投诉人表示在线上线下渠道购买同一款产品，价格相差大，希望商家能够退还差价。PART01投诉案例一投诉人李女士表示，2023年1月1日，在海澜之家线下实体店购买了一件男外套，实付价格为1998元。买完后，投诉人在京东海澜之家官方旗舰店看到有同款货号的衣服，打折价格只要1558元，比实体店便宜了440元，还有赠品。投
2023-01-29 09:43
北京爱存到家仓储服务被消费者投诉寄存财物丢失，遇到这种问题怎么办？
消费者投诉北京爱存到家个人仓储服务确实能带来不少便利，可以满足我们临时存放物品的需求。不过最近消费保收到了消费者杨女士的投诉，表示其在使用北京爱存到家仓储服务时，遇到了寄存财物丢失的问题，带来了意想不到的麻烦。投诉人找到消费保线上投诉平台称，2021年9月29日，投诉人把在北京的所有行李物品、个人财物以及其父亲留下来的遗物等都打包装箱，一并寄存在北京爱存到家仓储有限公司的广渠门外首东国际店。其中打包寄存的物品包括了纯金首饰、苹果笔记本电脑、奢侈品大牌箱包、手机、钱包、现金等。据投诉人描述，爱存到家工作人员确认了寄存的所有物品财物在放进仓位前全部是完好的。在选好仓位和付了三个月租金及一个月押金后
2022-12-22 18:01
汉堡王薯条中吃出异物，薯条吃出“石子”崩碎牙
据北京商报报道，近日，北京的邵女士在汉堡王买的薯条中吃到异物，牙齿被硌崩。随后治牙时，邵女士先行垫付了治疗费用，但事发九天后，汉堡王方面还没给出赔偿方案。更让她难过的是，由于X光、药物治疗的影响，已经38岁的她不得不中断备孕半年。汉堡王薯条中吃出异物3月20日下午，邵女士在北京汉堡王斯普瑞斯奥莱店点餐堂食，从薯条中吃到约0.5*0.7立方厘米的石头，牙齿当即被硌劈裂。当时，副店长态度良好，让邵女士尽快治疗，去私立口腔医院和公立三甲医院均可，会承担治疗费用，还提到并推荐了一家私立医院。因一根薯条无奈中断备孕3月22日，在汉堡王斯普瑞斯奥莱店店长、副店长的陪同下，邵女士来到了私立口腔医院就诊，医生
2022-08-27 13:57
曼凌宫(深圳)母婴健康管理因过期食品、价格欺诈被处罚
近日，深圳市市场监督管理局网站公布一则行政处罚决定书。曼凌宫(深圳)母婴健康管理有限公司因超范围经营、经营过期食品、价格欺诈被市场监管部门处罚。深市监处罚〔2022〕稽104号显示，该公司被深圳市市场监督管理局罚款52443元；没收违法所得；没收非法财物。处罚决定日期为:2022年7月5日。处罚事由为：食品违法行为。处罚依据为：价格违法行为行政处罚规定(2010修订)/第七条经营者违反价格法第十四条的规定，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令
2022-08-23 19:09
水滴筹筹款中介抽成高达70%，话题登上热搜
8月21日，一则水滴筹筹款中介抽成最高达70%话题登上热搜。当天，水滴筹官博紧急回应，表示所谓筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，为筹款人提供不正当筹款方式的服务。水滴筹方还表示，任何高于筹款3.6%费用都不是平台收取。水滴保、水滴筹创始人兼CEO沈鹏也转发了公司的声明，并配文：我们对误导筹款者多收费的黑中介行为是坚决抵制和打击的态度！早前就有媒体发现，在一些购物平台和社交平台上，有大病众筹“职业推广人”的存在，他们抽成低则50%，最高达到了70%，有些“筹款推广人”甚至要求，在筹款链接中填写其提供的收款账户。有记者还发现，这些职业筹款人通常聚集在QQ群等平台，一旦有推广需求，便直接
2022-08-22 17:16
2022中国数字经济100强发布，电子行业强势领跑
8月20日，由福布斯中国、中国电子商会联合主办，《消费电子》杂志社、消费保承办的“2022中国数字经济100强”发布盛典于美丽富饶的江西上饶举行。作为2022中国数字经济产业大会的重要组成部分，政府代表、专家学者、行业知名企业代表等重量级嘉宾齐聚这场数字经济领域的国际化盛会，共同探讨全球数字经济发展的机遇与挑战。新晋中国数字经济100强企业中，万亿规模以上企业领衔，腾讯控股以29163.35亿元总市值的绝对优势一马当先，阿里巴巴紧随其后，中国移动位居第三。原工信部党组成员郭炎炎出席发布盛典并致辞，他指出，近年来，数字经济经历了前所未有的高速度、广辐射和深程度式发展，正在成为重组全球要素资源、重
2022-08-22 09:21
新引擎带来新动能：“2022中国数字经济100强”发布盛典
当前，新一轮科技革命和产业变革加速演变，数字经济新模式、新业态层出不穷，对经济发展的作用不断增强。2021年，中国数字经济规模达45.5万亿，居世界第二，数字经济占GDP比重达39.8%，成为推动经济增长的主要引擎之一。8月20日，“2022中国数字经济100强”发布盛典将于江西上饶举行。政府代表、专家学者、行业知名企业代表等重量级嘉宾将齐聚这场数字经济领域的国际化盛会，共同探讨全球数字经济发展的机遇与挑战。江西上饶，自古就有“上乘富饶”之美誉，人文底蕴深厚，山水风光奇特，区位优势明显，拥有中国最具幸福感城市、中国最佳投资城市等多张城市名片。近年来，上饶紧抓数字经济发展机遇，持续完善基础设施，
2022-08-18 19:01
巴黎世家奢侈品牌12000元新包，被调侃像垃圾袋
据报道，知名奢侈品牌Balenciaga因出售“世界上最昂贵的垃圾袋”，而在社交媒体上引起轰动。这款外形酷似垃圾袋的包名为TrashPouch，由小牛皮制成，共有黑、白、黄、蓝四种颜色，售价在1790美元（约合人民币12104元）。根据巴黎世家官方的介绍，这款包是旗下设计师在2022冬季360°时装展中作品的一部分，主题为“放大和夸张”。至于设计灵感，巴黎世家则没有给出太多信息，只表示它确实是有受到垃圾袋的启发。目前，TrashPouch在中国大陆官网暂未上架，在国内实体店的库存信息中也并未查到。奢侈品为什么能卖这么贵？今年5月，巴黎世家曾推出一款限量100双，售价1.2万元的“破烂鞋”，登上
2022-08-18 16:31
累计涉及诉求金额
129.388 亿元
累计服务用户
1734 万人
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