最近，消费保收到了一件关于长虹热水器的投诉，其中有个值得关注的点就是保修运费问题。长虹热水器内胆生锈投诉人称，在2020年7月18日购买了一台长虹热水器，用了2年多，热水器内胆生锈。联系售后，对方要求把旧热水器寄回保修，但寄回运费需要投诉人出。“从投诉人提供的截图看，长虹售后让投诉人寄回旧热水器，并且因为这款型号已经下市，到时候会更换另一款电热水器。费用方面，长虹售后表示，旧机退回运费需要投诉人负责，新机免费换，新机寄出运费是他们负责。投诉人表示，消法第二十四条运费由商家出，要求厂家按全国联保就近解决问题。消费者权利消费者权益保护法第二十四条有提到，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，

今天，“苹果因不送充电器被巴西判赔用户7000元”的话题再次引发热议。消费者称：“已经记不清这是第几次苹果因为不送充电器上热搜了！年年环保，年年赔偿！”苹果被判赔偿用户7000元巴西戈亚尼亚市一家法院裁定，苹果公司违反了消费者保护法，必须赔偿一名没有获得充电插头的iPhone买家。据当地媒体Tecmundo报道，法官范德雷·塞雷斯·皮涅罗(VanderleiCairesPinheiro)裁定，苹果公司犯有非法“搭配销售”罪(marriedsale)。根据巴西《消费者保护法》(CDC)规定，智能手机等设备必须配备充电器，也可以单独销售，但不能强制性要求单独销售才让设备完全发挥功能。法官坚持认为，

今天，“法学生起诉苹果”的相关话题冲上热搜，引发关注。京沪法学生组队将苹果公司告上法庭据上海法治报报道，北京化工大学的法学生方同学购买了iPhone12ProMax手机，在发现随手机并没有配备相应的充电设备后，选择用法律手段维护权益。“根据从物随主物移转和社会交易习惯，购买手机理应配备充电器。”来自北京化工大学、东华大学的学生们组队将苹果公司告上法庭，2021年5月，方同学及其小组成员向苹果电子产品商贸（北京）有限公司所在的北京市东城区人民法院提出立案申请。请求判令苹果公司交付手机充电器；承担违约责任，支付违约金100元并承担诉讼费用。今年9月，此案在北京互联网法院电子诉讼平台在线庭审现场适用

每家每户都有的热水器，长年不清洗，你知道有什么后果吗？央视财经《是真的吗》栏目曾为验证热水器多年未清洗的危害真相，曾与专业清洗热水器的师傅一起，为用户家中使用了六年且从未清洗过的电热水器进行清洗。最终，这台使用了六年的电热水器清理出来了半盆污水和一盆底的水垢。消费君看完也是捏了一把冷汗，我们天天用到的热水器，居然这么脏！！我们都知道水中含有很多矿物质，水在热水器中经过加热之后，就会产生沉淀。多年不清洗，有一部分水永远留在热水器底部，滋生细菌，而用这些水洗澡，北京朝阳医院皮肤科的医生表示：有可能会反复地出现泌尿系统感染。并不是！自来水依然要完成一整套水循环流程，才从热水出口流出。难道热水器的排污

在人们的生活中，各类家用电器已经成为日常生活中不可或缺的一部分，无论衣食住行，总离不开家电的多项功能。由于家电价格较高，使用年限较长，消费者在挑选购买时需求的标准也逐步提高了。所以消费者在购买和使用家用电器时应该了解一些法律法规，以便更好地保护我们的合法权益。一、家电有安全的使用寿命中国传统家用电子电器行业协会2020年1月10日发布的《家用电器安全使用年限》标准，对冰箱和葡萄酒柜、空调、洗衣机和干衣机、吸油烟机、燃气灶、电热水器六大品类八种产品给出了8-10年的安全技术使用时间年限。企业文化宣传的产品质保年限是企业发展自己对消费者可以做出的产品通过整机或关键问题部件的修理、更换、退货承诺，因

近年来，假冒卖家除了利用拍卖平台曝光外，还利用各大电子商务和社交平台的算法和推荐机制开发了一些“引流”方法，穿插着各种类型的商品和内容，这不仅影响用户体验，更让假冒商品横行网络，容易使消费者陷入某种缺乏洞察力的迷局。一些无良商家利用网络平台现有的拍卖机制，将拍卖产品变成微信引流的窗口。表面上商家通过淘宝、微博等平台拍卖奢侈品，这样就没问题。事实上，虽然商品的第一张图片标有醒目的微信号，但商品的细节却是空的。无良商家不直接在平台上交易，导致消费者使用微信。比如在淘宝拍卖平台上做交易，店铺卖假货会被关闭，但是会被分流到微信交易，没有留下卖假货的交易记录，从而规避平台的监管。上万元、数万元甚至企业价

目前，一些医疗器械商户往往打着"免费体验"的旗号向老年人销售。这些所谓的"体验式营销"中，存在着虚假宣传和假冒伪劣产品等诸多问题。一、消费者投诉量增加近年来，许多消费者通过线上或线下渠道购买医疗器械，导致消费者投诉增加。根据统计局的12315平台统计数字，在2020年，本局共接获667宗涉及医疗仪器的投诉，其中453宗为线下投诉，153宗为网上投诉，另有61宗为其他投诉。血糖仪、血压计、制氧机等医疗设备和各种治疗器械正逐渐用于日常家庭保健和健康监测服务。除了实体店卖的好，随着电子商务的成熟，很多消费者会选择在网上购买医疗器械，提醒消费者网购要谨慎。二、“免费体验”套路多“免费使用体验”是时下比

BOOXPoke2Color作为BOOX的首款彩色墨水屏阅读器，同时，也是全球首款搭载开放系统的彩色墨水屏阅读器，对于阅读器行业的发展，是具有跨时代意义的里程碑性产品。具有跨时代意义的彩色墨水屏先谈外观方面，Poke2Color的正面是非纯平设计，在屏幕的四周存在一定宽度的塑料边框，屏幕与边框部分存在一定的高度差。有点遗憾，非纯平设计让整体外观缺失了高级感。Poke2Color采用的是6寸的彩色墨水屏，300PPI，可以清晰显示字体笔画的细节。支持4096色的显示效果，能够展现彩色的图片，文字等等。不过，色彩显示效果依然无法和智能手机相媲美，毕竟当下旗舰手机动辄10亿色的显示。除此之外，墨水屏

在今年的央视春晚上，6台大型仿人服务机器人惊艳亮相深圳分会场，与韩雪、关晓彤等明星和舞蹈演员同台表演歌舞《青春畅想》，引起广泛关注。殊不知，这并不是优必选的机器人第一次在春晚上登台表演，早在2016年和2018年其机器人就已登上了春晚。优必选面向大众售卖的消费级机器人也引起了不少人的浓厚兴趣，比如悟空机器人（下称悟空）其呆萌的人形设计、灵动的大眼睛以及遍布身体各处的感应器，征服了不少小朋友，而且还入选了第52届国际消费类电子产品展览会（CES2019）创新奖。那么，它的表现究竟如何呢？《消费电子》评测室从外观设计、使用体验和功能设计三个方面进行了评测。既然是和人打交道，就要讨人喜欢作为便携式陪

一年一度的双十一即将到来,为了能够在网上抢购自己心爱的物品,相信各路英雄已经在调试自己的网络设备了~那么在11月10日23:59分时,一个速度给力、简单易用的路由器就显得非常重要了,平常除了能够提供给家人使用外,千钧一发之际还能起到“速效救心丸”的作用。本期《消费电子》评测室在最近路由器新品中,选择了一款“亲民”、时尚的荣耀路由X2,想知道怎么用?看图就知道!整体简洁、白色机身,无论放在哪都非常怡家“北欧简约”设计理念,圆滑机身具有很强的亲和力收腰线设计风格,正面只有一个H键,按一下即可连接配对扔掉说明书!!!底部就有App二维码、管理网址以及Wi-Fi信息双信号放大器,5GHzWi-Fi配备