近期，保保收到了多件关于飞利浦电动牙刷的投诉，其中电动牙刷进水、保修期内拒绝保修的问题引起了保保的关注。实际情况到底怎样？今天带大家一起了解一下。案例111月28日，投诉人覃先生（女士）表示，其在2021年2月17日购买了一款飞利浦HX6511电动牙刷，飞利浦声称牙刷支持全身水洗，但覃先生（女士）遇到了牙刷进水后损坏无法使用的问题。产品还在保修期内，联系客服却说进水属于人为损坏不予维修。根据投诉人提供的聊天记录，售后表示胶圈破了一个口，不能保修了。案例211月2日，马先生（女士）同样投诉了飞利浦电动牙刷在保修期内拒绝维修的问题。马先生（女士）提到，其在2020年11月6日购买了飞利浦HX673

昨日消费保报道了多位车主投诉2022长安逸动plus失去动力踩油门不走的相关情况，今日，消费保就其中一个投诉案例咨询了广东格林律师事务所的杨河律师，用户应该如何维护自身权益。事件经过，2022年10月7日，董女士提车长安逸动PLUS2022款，12日晚，董女士在行车过程中发现车速逐渐变慢，踩油门时转速很高达到3.5×1000r/min，但车速只有8km/h。之后董女士去4S店检查，商家给出的检测结果是没有任何故障，对董女士出现故障时录制的视频也没有给出合理解释。据她所说，该4S店要求她继续使用，有问题再过来修理。董女士表示：“对于不能解决的问题车辆作为消费者已经不敢继续开，怕哪天突然停在半路上

近日，消费保收到多位消费者对2022款长安逸动plus汽车的投诉，根据消费者反映的情况，用户在行驶过程中，没有任何误操作，却出现发动机高速空转，车辆失去动力，无法行驶的情况。长安逸动投诉入口：点击立即投诉投诉人王女士称，她于11月2日正式提车22款长安逸动plus尊贵版，在提车后的一周内，该车辆曾两次出现在d挡、松刹车、解除电子手刹情况下，踩油门车不走的情况，并且伴随巨大轰鸣声。后王女士通过熄火再重新启动解决了该故障，因为当时在封闭道路上行驶，再加上刚提车没几天，王女士以为该故障不是什么大问题，遂没有将此事放心上。直到11月16日，王女士上班途中，车子再次出现突然没有动力的情况，据她所说，她当

打卡，种草，发朋友圈，说到网红店，大家能联想到一系列动作。然而打卡网红店也不能光看点评网站上的排名了，因为近期上海出现了两起网红咖啡店“翻车”事件。网红店“whenpigsfly当猪飞”被立案调查因使用超过保质期的食品原料加工制作食品，愚园路上的网红咖啡店“whenpigsfly当猪飞”（上海粉猪餐饮有限公司）被长宁区市场监管局依法立案调查。5月12日，长宁区市场监管局执法人员现场检查上海粉猪餐饮有限公司时发现，当事人厨房冷加工食品专间的垃圾桶内有4个已用完的巴氏杀菌蛋白液盒子。其中一个蛋白液盒子的外包装标签标示生产日期/批号为“2022030613010”，保质期为45天（贮存条件：0-4℃

直播带货是将直播与电商相结合的一种新业态，可以将商品通过直播的方式更加直接地展示在消费者面前。目前，直播带货的风头正劲，销售额也不断创新高。更有甚者，梦想通过直播晋升“网红”、“明星”。不过，面对愈发火热的直播带货，有时也需要多几个心眼，以防有心之人以此为噱头设计圈套。近日，浙江金华，义乌警方捣毁了一个诈骗团伙，9名嫌疑人被抓。此前，林女士看到一公司招直播带货兼职，她咨询后付了1680元服务费，跟着指导操作了3天只赚了3元，这点钱连根雪糕都买不起。当对方诱导林女士继续掏钱时，她果断报警。经查，该公司以直播带货兼职为噱头，虚构商家、短视频平台等官方流量支撑的情况，近3年诈骗了120多人，涉案金额

8月10日，宁波一小鹏汽车在高架行驶过程中与前方正在检查车辆故障的人员及故障车辆发生碰撞，造成人员伤亡。肇事司机称事发时已经开启了LCC辅助驾驶功能，车辆正处于车道居中辅助功能的开启状态，但车辆并没有自动刹停。类似的悲剧不止一次，就在一年之前，同样也是8月份，蔚来ES8也出现过类似的致死事故。2021年8月12日，上善若水投资管理公司创始人林文钦，驾驶蔚来ES8汽车启用NOP领航功能后，在沈海高速涵江段发生交通事故，不幸逝世。对此，小鹏汽车方回应：小鹏汽车为本次事故中不幸离世的遇难者感到悲痛和惋惜。目前交警部门已经立案处理，门店已第一时间前往现场协助处理。小鹏汽车将全力配合相关部门进行事故调查

“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛自开展以来，深受大家喜爱，为大家带来了实用的维权常识和惊喜满满的多种活动。线上赛即将结束，你做好冲刺的准备了吗？「冲击排行榜，决赛名额向你招手」电商法大赛线上赛将在12月10日结束，每个赛区排名前2名的选手可参加决赛。冲进决赛圈，带走的不仅是荣誉还有诱人的奖金、大礼包！冠军可获得9999元现金+价值万元奖品礼包，亚军可获得6666元现金+价值五千元奖品礼包，季军可获得3333元现金+价值二千元奖品礼包。决赛第四名至第七名选手，均可获得“入围奖”，有机会带走价值千元奖品礼包！「公益专场，爱心值加满」为了帮助心智障碍青年就业

随着移动通信业务的蓬勃发展，越来越多的事务实现了网上办、掌上办。不过，在享受便利的同时，一些消费者也遇到了买套餐被误导、换套餐费周折等烦心事。有些“免流”套餐名不符实，存在欺诈嫌疑有的运营商推出“免流卡”等服务，宣称用户每月只需支付十几元，就可“免流量”使用多款手机程序。然而，有不少消费者发现，使用这类套餐后，每月流量费用不仅没有下降，甚至“见底更快了”。调查发现，其实，这类产品在宣传用语和资费细则上都存在“话术陷阱”。以一款“免流卡”为例：产品宣传海报上称，月租只要19元，套餐内100余款手机程序都可以“免流量”使用，套餐外流量则按照1元1G的标准收费。然而，再往下翻页面，点击“资费详情”4

随着网络电商平台越来越多，网购也成为了广大消费者的重要购物方式之一。想买什么，一键下单，两三天就可以收到快递，如果不满意还可以7天无理由退货，这样的购物体验太愉快了。事实上，7天无理由退货，真的是“无理由”吗？消费保近日收到这样一条投诉：韩先生9月6日晚在京东下单购买冰箱，9月8日，因去商场看到实物发现商品大小不符合预期而发起取消订单，跟商家沟通，商家让韩先生承担280元退货运费，韩先生认为此单为包邮且7天无理由退换货商品，此次消费行为未完成，商家应自行负责运费。商家要求韩先生承担退货运费这合理吗？《消费者权益保护法》中明确规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，

近年来，电动自行车起火爆炸事故呈现多发的态势。从起火原因看，电气故障和自燃是造成电动车火灾的主要原因，而过充电、电池单体故障、电气线路短路是导致电动车电气火灾的根本原因。消费者必须到正规的销售场所或信誉较好的电子商务运营商购买电动自行车。消费保消费警示：1、注意充电方式原装充电器与电池的充电保护功能相适配，否则在充电过程中可能会损坏电池而增加安全风险。在充电时，应注意避免过度充电。如果充电时间过长，不仅会影响电池的性能，而且由于电池持续高温发热，很容易引起火灾和爆炸。不要拉电线或放飞电线充电，电线过载很容易导致火灾，建议安装短路和漏电保护装置。在夏季气温较高，刚使用完的电动自行车电池会比较热，