冲刺IPO的货拉拉，为何连续被约谈处罚？
近年来，货拉拉、快狗打车等互联网搬家服务平台因其便捷的在线预订、灵活的服务时间安排以及相对实惠的价格，在搬家货运行业迅速发展。然而，随着互联网道路货运平台的竞争的加剧，越来越多的问题也逐渐突显，如最初“搬家流程化繁为简，平台价格透明公开”的良好印象，如今也陷入争议旋涡，成消费者投诉重灾区。近日，消费者杨女士在消费保平台投诉称，在快狗打车平台下单日式搬家服务时（通常指提供全程打包、搬运、归位、清洁等一条龙服务的搬家方式），遭遇了价格不透明、搬家师傅私下要求转账等问题。据杨女士反映，她为了方便她的母亲搬家，通过快狗打车平台两次下单了日式搬家服务。此前，她认为支付的费用已经全部通过平台完成，直到她的
2024-05-21 17:22
小米回应SU7保费比玛莎拉蒂还贵
本文综合来源|@微博、@36氪、@每日经济新闻近日，在社交平台，不少消费者表示小米SU7的保费太贵。据了解，售价20万元左右的小米SU7，年保费在6千~8千元。而指导价65.08万~101.88万元的玛莎拉蒂Grecale基础版的保费则只需要6000元左右。从网友提供的图片可以看出，与小米合作的保险公司有四家，分基础版和尊享版两种方案。其中，基础版由交强险、机动车辆损失险和第三者责任险等组成。而尊享版第三者责任险由200万元提升至300万元，188元驾乘险升级为388元驾乘险。此外，官方还提供自定义的险种组合。小米回应SU7保费比玛莎拉蒂更贵针对网友反映的保费贵的问题，小米汽车回应称：“（小米
2024-05-21 17:04
小红书上买到过期5年产品? 小红书平台一年内投诉量翻了13倍!
近日，消费者洛女士在浏览小红书时，偶然在推荐页发现了有商家正在销售清仓商品。出于常识判断，洛女士认为这些商品可能是临近保质期所以低价促销，便下单了两件化妆品。然而，当收到商品后，她惊讶地发现该粉底液竟然已经过期了5年。自2023年起，小红书在商业领域不断深化布局，成功将电商功能整合进社区平台，但与之伴随的是投诉体量的同步增长。据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据显示，2022年与小红书相关的投诉仅193件，2023年，与之相关的投诉量突增达2765件。清仓宝贝竟过期5年近日，消费保平台接到消费者洛女士投诉称，她于4月26日在小红书“Lenin7788的店”店铺购买了2件化妆品，收到货后
2024-05-17 16:53
美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出，被曝暴力高压催收、泄露用户隐私
在金融科技的推动下，网贷行业在过去几年内实现了跨越式的发展。然而，在这一繁荣背后，网贷行业也逐渐暴露众多问题，如隐私泄露、涉嫌欺诈、暴力催收等，尤其暴力催收，更是成为网贷行业“重灾区”。据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示，2023年以来，平台共收到网贷相关投诉46,053件，涉诉金额高达6.37亿，与此同时，相关平台有效投诉解决率仅为43.48%。仅在今年1-4月，消费保平台网贷投诉量累计达到高达18,771件，较去年同期增长185.97%。其中3月投诉量跃升至5,901件，涉诉金额为8,433万。日常生活中，当我们的消费权益受到侵害、投诉无门时该怎么办？您可以在消费保进行
2024-05-16 17:32
“凭什么我的价格比别人贵？”滴滴出行“汗流浃背”
在当前的互联网经济环境下，网约车作为移动互联背景下分享经济的典型代表，凭借其便捷性和灵活性，迅速在出行领域成长为重要的经济模式。特别是在后疫情时代，政府对旅游和交通限制的逐步放松使得人们的出行需求显著增加，网约车市场因此迎来了新一轮的增长，但同时也暴露了许多服务质量和管理上的问题。网约车平台的竞争激烈，使得计费策略成为行业核心竞争力之一，也使得一些不透明、不规范的计费策略在消费者中引发了广泛关注和不满，如利用大数据分析技术来对不同用户实行不同定价策略的“杀熟”现象。图源摄图网据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保最新统计数据显示，近年来，网约车相关的消费者投诉量呈现出显著增长趋势，尤其在后疫
2024-05-16 11:34
去哪儿网处理退款消费者“battle”三回合！
01蒋小姐找到消费保投诉称自己于2024年4月19日在去哪儿平台预定了5月2日位于泉州市的如家酒店，预定价格为565元，但后续因行程变更未去入住。直到5月5日蒋小姐发现订单状态变为已离店。蒋小姐第一时间联系酒店和平台，平台回复酒店不同意全额退款，平台会补偿20%消费金，并表示此方案长期有效。蒋小姐经长达一周的沟通协调，酒店同意退款90%，去哪儿平台在操作退款时却仅退款80%。蒋小姐又经与平台沟通，平台承认操作失误，答应赔偿10%的差价，并将之前说的消费金打款到平台账户，但平台再一次发生了打款金额错误的情况。蒋小姐再次致电平台客服，客服却否认了之前的说法。蒋小姐要求平台将剩余的41.5元赔付完。
2024-05-14 18:01
明星最爱干的“副业”集体倒闭！
本文综合来源|@微博、@每日人物据每日人物报道，不久前，坐拥千万粉丝的前探店顶流网红“大LOGO”，再次对着镜头开始吃播。明星最爱干的“副业”集体倒闭网红“大LOGO”早些年通过拍摄“剪一次头发就要花费1万元”、“在总统套房住一晚要7.5万”，“花199万元坐月子”短视频一炮而红，但在2021年，网红“大LOGO”遭到人民日报等多家央媒点名批评。如今网红“大LOGO”在经历了炫富被批后再次对着镜头开始吃播，并总结道：“当年我探的那些明星的火锅烤肉店，都黄了。”据了解，网红“大LOGO”探过不少明星的店，其中就有沙溢站台的“辣叁成火锅店”、黄晓明的“烧江南烤肉”、郑恺投资、站台的“火凤祥鲜货火锅
2024-05-13 17:33
去哪儿网“退改”难，携程“过期退 随时退”竟是摆设？
近两年，随着国内旅游市场回暖，从淄博烧烤到尔滨再到天水麻辣烫，各地文旅纷纷出台各种措施拉动当地旅游业发展，在出游人数和消费数量不断攀升的同时，在线旅游行业消费投诉也呈现出上升趋势。中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示，2023年以来，平台共收到在线旅游行业消费相关投诉66,731件，涉及金额高达1.08亿，与此同时，相关企业的有效投诉解决率仅为47.27%。仅今年1-4月，消费保平台在线旅游投诉量累计达到29,190件，较去年同期增长超三倍。其中由于“五一”小长假来临前，旅游套餐、住宿、门票等预订量大幅增加，一些在线旅游平台在预订信息、退改政策、服务条款等方面的不透明，引发了消
2024-05-11 17:12
2024CFE服饰电商展（上海）圆满落幕！
5月10日，由全联纺织服装业商会、中国纺织品进出口商会和灵硕展览集团共同主办的2024CFE服饰电商展（上海）在上海国家会展中心圆满落幕。为期三天的盛会，CFE携手LINKFASHION服装展会，九展联动，2100家优质参展企业，共吸引168269参观人次，彰显纺织服装行业焕发出的蓬勃生机。多品类优质展商覆盖行业上下游，共展行业新广度CFE服饰电商展是专注于服饰电商领域发展的专业B2B展，聚焦纺织服装上下游精准对接。本次展会，服装上下游企业纷纷亮相，涵盖时尚女装、针织羊肉馆、时尚牛仔、服饰电商、面辅料及配饰等全产业链企业。四大主题展区，50+精彩活动，10+品牌发布大秀，为行业构建从原料到成衣
2024-05-11 14:43
消费者投诉 | 小红书平台购买的鞋子鉴定是“假货”
<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentautoTypeSetting24psection"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:var(--weui-fg-half);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;text-align:justify;position:relative;z-index:0;visibility:visible;"data-mce-style="margin:0px
2024-05-08 17:45
累计涉及诉求金额
129.834 亿元
累计服务用户
1735 万人
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