本文综合来源|@微博、@北京商报、@澎湃新闻11月8日晚间，多名消费者在社交媒体平台称南方航空多条成都进出港航线票价（不含机建燃油费）低至10元、20元、30元不等。“多位网友发布的订单信息显示，11月8日晚8时左右，南方航空多条成都进出港航线票价显示为10元-30元，成都前往长春、兰州、拉萨、珠海等多地的票价均显示为10元，且能正常出票。8日晚南航票价南航客服回应机票低至10元8日22:10左右通过南航App查询发现，多条成都进出港航线票价已恢复正常。针对为何出现超低价机票，客服回应称，当晚20:00左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致，截至23:12，已没有在售的超低价机票。对于后续

01拍机堂销售有问题手机有消费者找到消费保称自己2023年10月9日在拍机堂平台（上海悦亿网络信息技术有限公司），花费5725元购买了一部二手华为mate40RS保时捷手机，收到货后，开袋检查发现手机开不了机。充电后检查手机发现手机摄像头远距离拍摄模糊，手机耗电过大，有漏电问题，打开订单想退货时发现订单已经被平台强制性确认收货。于是消费者申请售后，客服以各种理由拒绝处理售后，消费者表示最奇葩的是说我未按提示装袋处理，消费者称自己根本就不知道有这个装袋处理，平台以这个理由不给处理退款。并表示拍机堂官方验机报告中没有提到有这些问题，收到货发现这些问题，质疑拍机堂存在欺诈行为，把有问题的手机当做没问

本文综合来源|@新京报、@微博、@九派新闻10月16日，一段视频引发关注，视频显示，四川崇州一小区猛犬扑倒并撕咬幼童，致其全身多处咬伤、右肾挫裂伤及右侧肋骨骨折。视频画面显示，一只黑色犬只不停地徘徊、逗留，走动约1分钟。8时2分35秒，母亲邓某牵着女儿走出大楼，黑色犬立刻围了上来，并对女儿展开撕咬，并将其拖至草坪，约40多秒。期间，有一只白色犬只围在附近，但并未实施攻击。倒在地上的邓某一直试图保护孩子，但并未成功。最后，一名保洁员用拖把将犬只撵走。“17日，女童母亲表示，女儿一直没醒。女儿是被狗咬伤的，属于特殊伤口，不能一期缝合（对一类伤口或经过清创术的二类伤口进行直接缝合），而大面积暴露皮肤

01用户重复支付火车票要求退款王先生找到消费保称自己于9月16日在智行预付款购买北京西到银川的火车票838.5元，9月18日早上8点抢票当天，在铁路12406app抢到票了，但是智行只给退了27元，剩下811.5元不退款，打12306客服核实确实有重复支付，已退款到智行银联支付渠道，但是过去7个工作日了还没收到智行的811.5元退款，要求退款。接到投诉后，消费保第一时间转至平台处理，目前该投诉已解决，王先生表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96334043.html02行程有变化，要求退款胡先生找到消费保称自己9月1

本文综合来源|@搜狐网、@新浪微博9月19日，拥有超过2000万粉丝的网红刘大美人在直播间进行手机销售时，在声称该手机市场价为6888元的同时，她自掏腰包补贴以888元的价格卖给粉丝们。这一福利活动瞬间吸引了超过4万多个订单。然而，一些网友发现在其他平台上搜索该手机型号后，竟然发现只需要630元就能够购买到与刘大美人直播间销售的同一款手机。这一发现引起了网友们的质疑和不满，他们指责刘大美人涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。据了解，刘大美人直播间销售的手机官方指导价为1299元，专门针对直播间销售。同时，刘大美人也承认确实有一些店铺为了搞活动而故意提高了原价。对于刘大美人的行为，品牌方表示并不知情，并且

最近，中关村信息消费联盟理事长、通信技术专家项立刚发布了一篇文章，对苹果虚标5G提出了疑问。而苹果官方客服向媒体表示：“这可能是个例，我们正在进行进一步的调查。”在消费保平台上，近7日对于苹果的投诉增长了2.5倍，其中，有不少消费者投诉表示：苹果14手机虚标5G。1消费者投诉：“苹果14手机虚标5g，要求赔偿”马女士在消费保上投诉称，她所买的苹果14手机虚标5g，要求苹果公司进行赔偿！马女士表示“国际电联对什么时候标5G是有标准的，根据这个标准某些情况下4GLTE下也是可以显示为5G的”“3GPP给出的5G标识符的标准，好多手机厂商或者运营商都会选择ConfigD”“这种情况下，好多手机即使连

1消费者投诉：“商家出售假冒品牌，拒绝退款赔偿”陈女士投诉称，她通过淘宝平台在一家名为”香港貓HIKMall“的店铺购买了一个香奈儿洗面奶，经鉴定该产品为假冒产品。陈女士要求商家退货退款，但商家却提出私下转账退款，不走正常申请通道，并且要求陈女士在平台上点击确认收货。当陈女士拿出多个平台鉴定证书，商家还是拒不承认，更不愿意履行假一赔三的赔偿标准。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96298394.html2消费者投诉：“商家出售假冒品牌，要求假一赔三”肖先生投诉称，他于9月7日在淘宝一家名为”大白潮鞋十二年老店”的店铺购买了一

本文综合来源|@微博热搜、@搜狐网9月11日，在G2217次列车上有一女子觉得车厢温度低，大吵着要求关空调，还要求乘务员提供毛毯。据了解，该女子购买的是高铁二等座，而高铁二等座是没有提供毛毯的服务的，只有商务座才有提供毛毯，除非是特别情况。据视频显示，乘务员示意该女子先回座位先坐一下，但该女子在车厢内大喊：“我是癌症病人，不给我就投诉！”拍摄者称，乘务员说会把空调调高但该女子不接受，最后乘务员无奈给该女子送来了毛毯。其实，在通常情况下，高铁会优先建议乘客在乘车前先准备一件外套，避免在乘车期间冷到身体。另外如果确实是不舒服，可以询问列车员是否有毛毯，毛毯的发放量也是有限的，并且会优先考虑商务座和

1消费者投诉：“滴滴故障多计费，客服电话无人接听”任女士投诉称，她于9月5日从从方圆大厦打车至五彩阳光城，使用滴滴出行软件叫车，当时为第三方益民出行司机接单，到达目的地后显示车费为30.68。但下车之后，该平台仍持续计费，总计费为499元。任女士联系司机后被告知称平台系统出故障，需要打客服电话上报问题，任女士拨打了客服却无人接听。9月7日，任女士在消费保平台发起投诉，目前该事件已转交到滴滴企业，工作人员正在积极介入处理中。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96284484.html2消费者投诉：“遭滴滴司机随意辱骂，客服热线难

8月25日，在河南郑州管城区正商东方港湾小区3号楼，一名4个月大的女婴脖颈被高空抛下的未灭烟头烫伤。虽然女婴的妈妈黄女士当场就报了警，但直到现在还没有找到扔烟头的人。据报道，黄女士说：“最开始是砸到了眉心和右眼中间的位置，孩子尖声大哭。”于是她把宝宝从婴儿车里抱起，经检查眼睛并没有受伤，可是宝宝还是大哭不止。后来她才发现，烟头夹在了宝宝的脖子里。“烟头是被宝宝用脖子硬生生夹灭的”。从该母亲拍摄的视频里，可以看出宝宝的脖颈处被烫红了一大片，甚至还被烫出了几个水泡。（黄女士供图）据了解，事发地点3号楼一共有26层，每层有5户，由于该小区的监控只能拍到一楼，往上的楼层存在盲区，无法通过监控找到扔烟头