快自查！有消费者自动扣费高达900元
01刘小姐找到消费保发起投诉称，自己于2021年使用了“速绿充电宝”，使用完后按时归还了充电宝，但近期发现从2021年3月30日到至今每月“速绿充电”都扣款25元，累计扣费高达900元。刘小姐表示自己从2021年3月到至今从未再使用过“速绿充电”，之前也一直没有查看明细，直到2024年3月4日查看交易明细才发现，自己在不知情的情况下被“速绿充电”扣款累计扣款900元。刘小姐认为自己未使用“速绿充电”也未接受其服务，质疑“速绿充电”乱收费，要求退款。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/t
2024-03-19 17:28
【315特辑】在线旅游消费投诉量飙升，去哪儿网投诉量居首位
从“淄博烧烤”到“哈尔滨冻梨”再到“甘肃麻辣烫”，随着旅游行业回暖，全国各地文旅纷纷“出手”，以缤纷多样的地方特色和细致入微的“宠粉”服务，吸引广大消费者出游。在此背景之下，各大在线旅游平台订单量大增，与此同时，围绕在线旅游平台的消费者投诉量也在快速增长。据消费保数据研究院近期发布的《2023旅游出行行业投诉数据报告与典型案例报告》显示，2023年旅游出行领域的消费者投诉中，在线旅游企业投诉量飙升至35,610件，同比增长621.73%，占旅游出行类消费投诉总量的72.42%，居投诉量首位，酒店民宿次之，占比为11.23%，航空服务排名第三，占比为6.00%。除此之外，国内各大在线旅游平台的消
2024-03-15 17:07
探索服饰电商新商路，2024 CFE中国服饰电商生态大会将于5月召开！
消费保2024-03-1417:42广东<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentautoTypeSetting24psection"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:var(--weui-fg-half);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;position:relative;z-index:0;visibility:visible;"data-mce-style="margin:0p
2024-03-14 17:57
钟薛高售价从60元降到2.5元？网友：没想到2.5还能挣钱
本文综合来源|@微博、@封面新闻、@都市晨报近日，一则#钟薛高售价从60元降到2.5元#话题冲上热搜引发热议！在某购物平台，目前钟薛高雪糕的销售价格已至低位，其中临期产品甚至低至2.5元一支，从最高超过60元一支到如今2块5一支，不少消费者表示没想到钟薛高的利润空间如此之高，有种被骗的感觉，直呼“钟薛高不仅刺客，还在欺客”。01事实上，近年来钟薛高负面舆论不断，从“雪糕刺客”到被曝欠薪，之后股份被冻结，甚至列为“被执行人”，昔日“网红”钟薛高一步步崩盘瓦解，跌入泥潭。据中国执行信息公开网消息，钟薛高新增一则被执行人信息，执行标的818106元，执行法院为上海市嘉定区人民法院。02此前，钟薛高被
2024-03-07 17:35
这么突然？多家大润发扎堆宣布闭店！
本文综合来源|@微博、@澎湃新闻、@株洲日报近日，大润发在江苏镇江、四川德阳、湖南株洲相继传出关店消息。“日前，大润发镇江学府路店发布公告称，该店将自2024年2月29日起停止营业，如消费者有购物卡使用、商品售后等服务的需求，将由大润发京口店继续提供服务。同一日，大润发四川德阳店发布公告：将于2024年2月26日起停止营业。大润发湖南株洲店也发布公告称，将于2024年3月4日起停止营业。目前，对于闭店的具体原因，大润发方面尚未给出明确答复。多家大润发宣布闭店另据不完全统计，2023年1月至今，至少有13家大润发闭店或宣布闭店，涉及湖南、江苏、湖北、四川等多个省份，闭店原因主要为租约到期和经营调
2024-02-26 17:37
消费者误充2万元话费，中国移动不予退款？
01黄先生找到消费保称自己于2024年2月18日在手机银行误充值金额20000元的话费，黄先生与中国移动客服沟通，客服不同意进行退款，给出的处理意见让黄先生慢慢使用，或者转移到名下其他卡。黄先生认为自己一年也才用1000多元的话费，要求退部分款项。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96771480.html消费保会员全新升级，焕新推出消费保障体验卡99元及消费无忧卡520元。畅享无需商家同意，平台先行赔付100元（消费保障体验卡）及1000元（消费无忧卡）权益，未使用权益
2024-02-23 17:21
“2.2亿彩票大奖”事件结果出来了！网友：真巧啊！
本文综合来源|@微博、@央视新闻近日，江西一彩民买福利彩票中出2.2亿多元大奖，引起广泛关注。民政部派出工作组赴江西省南昌市和中国福利彩票发行管理中心进行了认真核查，并与有关部门沟通核查结果、彩票涉税政策等事宜。民政部通报：全流程严格按照规定程序进行经查，确认该期彩票销售数据封存、摇奖、现场公证、开奖公告发布等工作严格按照规定程序进行，销售系统和摇奖设备正常运行，奖池资金不存在被挪用情形，各项工作符合《彩票管理条例》《彩票管理条例实施细则》《中国福利彩票“快乐8”游戏规则》等规定。1该期彩票开奖情况该期彩票为2023年12月2日21：00快乐8游戏第2023322期，福利彩票快乐8游戏在全国范
2024-02-23 17:16
网红在海底捞拍不雅视频？网友：毁三观！
本文综合来源|@微博、@南方都市报、@广州荔湾公安近日，一名女主播在广州荔湾一家海底捞就餐时拍摄不雅视频，并通过网络传播，引发广泛关注。网红在海底捞拍不雅视频被刑拘19日，广州市公安局荔湾区分局通报，“其违法犯罪事实已经查明，正在等待法院审理。”警方接报后调查发现，该名女子还与多名男子拍摄了多部淫秽视频及图片，并通过网络传播。目前，警方已立案开展侦查，对4人予以刑事拘留。“经查，曾某（女，40岁）为博取网络关注，于2月12日17时许在花地大道某餐饮店包厢内用餐期间，拍摄低俗视频，并通过网络将视频发给陈某（男，35岁）等人。陈某为吸引流量，达到带货牟利的目的，将该视频再次传播扩散，造成不良社会影
2024-02-22 17:41
“猫眼”电影未上映无法退款？
01邢小姐找到消费保称自己在猫眼电影买了张电影票，但距离上映还有一天的时间，因为没有人陪自己去看想要退款，邢小姐找到客服，客服表示不给退，找电影院联系也不给退，人工客服也不管用。邢小姐认为电影没上映的情况下自己也还没取票，理应可以退款退票。僵持之下客服表示给予三十元优惠券，邢小姐表示不能接受，认为这样解决方式没用，要求退款。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96768660.html电影院不能退票，是否合法？根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四
2024-02-19 17:34
4份“选座尊享包”宣传成功率90%均失败？
01章小姐找到消费保称自己于2024年1月24日在“去哪儿网”购买了前排选座尊享包。页面宣传称成功率为90%，自己购买了四份，飞机起飞前凌晨12点告知没有选座成功，导致自己无法值机无法选座，四份样本来说成功率为0%。质疑平台虚假宣传，要求赔偿。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96769722.html消费保会员全新升级，焕新推出消费保障体验卡99元及消费无忧卡520元。畅享无需商家同意，平台先行赔付100元（消费保障体验卡）及1000元（消费无忧卡）权益，未使用权益可随
2024-02-18 17:17
累计涉及诉求金额
129.244 亿元
累计服务用户
1734 万人
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