29.9元充100元话费消费陷阱曝光，别再被忽悠上当
10月上旬，消费保共收到29.9元充100话费的相关投诉多达3300条有余，投诉内容主要聚焦于，用户通过点击广告链接，充值29.9元，以为可以换取100话费，结果得到的只是多张价值总额为100元的小面额优惠券，且这些优惠券的使用门槛极高。其实，关于充值29.9元换100元话费的消费陷阱早几年就已经出现，只是近段时间以来上当的用户尤其多。29.9元充值100话费不到账投诉入口：点击立即投诉此类消费陷阱多以抽奖的形式出现这类广告除了在小程序引流之外，绝大多数都以抽奖的形式出现在各大平台，同时活动页面还伴有“限时优惠”、倒计时多长多长时间等字样，催促用户点击下单，用户付完款后才发现，100元话费根本
2022-10-19 17:20
企业投诉数据-年度分析报告
2022-10-13 11:42
企业投诉数据-季度分析报告
2022-10-13 11:41
企业投诉数据-月度分析报告
2022-10-13 11:31
【今日要闻】小米遇维权？DR“真爱谎言”？槟榔成瘾？永辉又出事？老油火锅终获刑……
本月第三次，小米11系列质量问题遭维权近日，“小米11系列屡遭质量问题遭维权”，这一话题引起热议。不少网友反映，小米11系列存在手机发烫、烧坏WiFi、花屏等问题。甚至在9月20日，还出现了一则#维修店称小米11系列近5成都有问题#的热搜。从去年到现在，因为小米11系列骁龙888发热加上设计缺陷，出现了烧WIFI、主板等问题。2021年年8月6日，小米官方发布政策：故障机以换代修，换新后的机器7天内故障可退货，15天可换货，一年保修，赠送半年延保。近期经网友反馈，以换代修政策取消，而是改为免费换主板，小米官方客服给出的原因是：机器停产。不少维权用户表示，新政策一出，他们的维权之路变得更加艰难。
2022-09-26 15:49
火锅店用“地沟油”被判赔1376万！
没有什么是一顿火锅不能解决的如果有，那就两顿~可是当火锅里用的是“地沟油”……近日，#火锅店老板反复用老油被判赔1376万#这一话题引发大家热议。据成都高新法院官方微信消息，成都高新法院公开开庭审理一起火锅店生产、销售有毒、有害食品案。2018年4月，成都高新区起航巴蜀印象火锅店负责人付某某授意该火锅店的2名工作人员参与餐后废弃油脂提炼。通过过滤、沉淀等方法，将顾客食用后的餐后废油回收加工制成“老油”，再将“老油”添加到新的红锅锅底中，对外销售供顾客食用。经鉴定，2018年4月至2020年11月22日，该店生产、销售添加“老油”的火锅锅底金额达137万余元。2020年11月23日，突击检查现场
2022-08-27 13:51
金锣玉米肠中吃出黑色塑料质的硬物，你还敢吃吗
6月20日，黑龙江嫩江，女子称在金锣玉米肠中吃出黑色塑料质的硬物，当时老公刚下直播，正打开玉米肠就吃出这个油漆味的异物，以后再也不会吃了。关于金锣火腿吃出异物的相关报道其实已经有不少，消费保也接到不少关于这方面的投诉案例继双汇、老坛酸菜面之后，金锣又出事，这让人不由想起小时候妈妈经常说的不能吃速食食品，原来是对的。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者
2022-08-24 16:01
滴滴被罚80.26亿元，涉及16项违法事实
据“网信中国”刚发布的最新消息，根据网络安全审查结论及发现的问题和线索，国家互联网信息办公室依法对滴滴全球股份有限公司涉嫌违法行为进行立案调查。经查实，滴滴全球股份有限公司违反《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》的违法违规行为事实清楚、证据确凿、情节严重、性质恶劣。对滴滴全球股份有限公司处人民币80.26亿元罚款，对滴滴全球股份有限公司董事长兼CEO程维、总裁柳青各处人民币100万元罚款。滴滴存在哪些违法违规行为？经查明，滴滴公司共存在16项违法事实，归纳起来主要是8个方面：1.违法收集用户手机相册中的截图信息1196.39万条；2.过度收集用户剪切板信息、应用列表信息83.23亿条
2022-08-23 17:59
水滴筹筹款中介抽成高达70%，话题登上热搜
8月21日，一则水滴筹筹款中介抽成最高达70%话题登上热搜。当天，水滴筹官博紧急回应，表示所谓筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，为筹款人提供不正当筹款方式的服务。水滴筹方还表示，任何高于筹款3.6%费用都不是平台收取。水滴保、水滴筹创始人兼CEO沈鹏也转发了公司的声明，并配文：我们对误导筹款者多收费的黑中介行为是坚决抵制和打击的态度！早前就有媒体发现，在一些购物平台和社交平台上，有大病众筹“职业推广人”的存在，他们抽成低则50%，最高达到了70%，有些“筹款推广人”甚至要求，在筹款链接中填写其提供的收款账户。有记者还发现，这些职业筹款人通常聚集在QQ群等平台，一旦有推广需求，便直接
2022-08-22 17:16
屈臣氏拒绝给抢到0.1元面膜发货，屈臣氏：美团漏洞！
为了吸引人气，很多线上线下门店都会针对部分产品做特价活动，消费者向消费保反映：她在美团上买到屈臣氏0.1元的面膜，想要兑换时，屈臣氏的工作人员居然拒绝了。消费者抢到面膜，屈臣氏拒绝发货1月11日，唐小姐凌晨5点在美团上抢到了屈臣氏的0.1元面膜20盒，抢到货以后，她当时就收到提货信息。当天早上，唐小姐去门店提货，屈臣氏店员告诉唐小姐，0.1元买到领面膜是美团系统漏洞，并没有交付面膜。到了中午11点26分，屈臣氏给唐小姐发送缺货短信，唐小姐表示不能理解，她认为，自己在购买时显示还有库存，并且时第二天早上10点，也是屈臣氏刚刚营业的时候到店，到店时店里没有一个客人，不应该存在缺货的情况。屈臣氏的工
2022-01-13 17:20
累计涉及诉求金额
129.37 亿元
累计服务用户
1734 万人
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