01黄女士找到消费保发起投诉称，自己于2024年3月14日在淘宝平台海蓝之谜旗舰店购买了一款价值1740元的面霜。黄女士表示自己在3月19日使用后严重过敏，自己随即咨询客服，按客服指引重新减量使用，但情况反而愈加严重。黄女士自费到医院处理了过敏问题，并在3月21日向海蓝之谜旗舰店申请退货退款，黄女士表示当初自己购买这款面霜时，产品是有“过敏包退”标识的。但该旗舰店客服却以我额外购买的小样产品已使用无法退回为由拒绝处理退款申请。黄女士认为客服的处理方式属于霸王条款，也不符该店铺做出的‘过敏包退’承诺，黄女士要求退款赔偿。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制

1消费者投诉：“商家出售假冒品牌，拒绝退款赔偿”陈女士投诉称，她通过淘宝平台在一家名为”香港貓HIKMall“的店铺购买了一个香奈儿洗面奶，经鉴定该产品为假冒产品。陈女士要求商家退货退款，但商家却提出私下转账退款，不走正常申请通道，并且要求陈女士在平台上点击确认收货。当陈女士拿出多个平台鉴定证书，商家还是拒不承认，更不愿意履行假一赔三的赔偿标准。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96298394.html2消费者投诉：“商家出售假冒品牌，要求假一赔三”肖先生投诉称，他于9月7日在淘宝一家名为”大白潮鞋十二年老店”的店铺购买了一

7月17日，广州一所职校学生曝料称，在学校食堂的饭菜中，吃出橡胶制品异物，怀疑是“避孕套”。“根据广州华世科教投资有限公司发出的回复函中显示：已问责全体厨房员工并进行扣钱处罚，对于涉事厨师予以开除处理。同时将成立专门的小组进行内部调查，包括追踪原材料供应链、排查可能的操作失误和检查食堂流程。校方对于该异物的认定为“鸭子眼球膜”。李同学表示，对于校方的解释，他不能接受。一方面胶制异物与鸭子眼球膜有较大区别，另一方面，学校给予的解释，并没有第三方的检测报告作为支撑，“如果有第三方的报告，我认可，如果没有，我的要求就是退还剩余几天的餐费，并改善食堂的卫生条件。”官方通报学校食堂吃出胶状异物7月18日

近日，在消费保后台收到很多有关“薇诺娜”的投诉。投诉人反映双十一在李佳琦直播间购买的“薇诺娜保湿修护面霜”出现发臭、使用过敏的情况。并表示此前一直使用赠送的小样，小样是淡淡的清香，但此次购买正装却是腥臭味。质疑产品质量不合格，要求退一赔三。对此，薇诺娜官方旗舰店客服给出解决方法就是7天无理由退货。如果要赔偿，则需要提供二甲及以上医院的诊断报告、医药清单等相关信息才会考虑赔偿事宜。目前商品已经全面下架。PART01薇诺娜面霜“发臭”非个例在社交平台上，保保也发现不少用户反馈这款薇诺娜面霜发臭的问题。值得注意的是，这些消费者投诉的都是同一批号产品，生产批号均为A101开头。PART02贝泰妮代工模

9月15日消息，近期有网友发现皇氏乳业旗下的一款巴马益生菌酸奶，其配料表中提到了这样一句话：“鼠李糖乳杆菌hsryfm1301是皇氏集团巴马益生菌科技有限公司的专利益生菌菌株……从巴马百岁老人肠道采集筛选，授权广西皇氏乳业有限公司使用。”据悉广西巴马是全国有名的“长寿之乡”。皇氏乳业在巴马也有开设工厂，他们在酸奶配料中标注这句话，应该也是想凸显自身酸奶的品质。而据皇氏乳业高管在近期投资者关系活动中的表述看，他们强调巴马老人或与其打造“民族菌”的企业使命有关。皇氏乳业的高管表示：（我们）以打造“民族菌”为企业使命，打破“洋菌种”对中国益生菌市场的垄断，继续深度挖掘皇氏1号鼠李糖乳杆菌的独特价值，

近期，有网友爆料称，韩国进口火鸡面存在保质期双标问题，其在中国销售的产品保质期显示为一年，但在韩国本土销售的产品保质期显示为半年。三养火鸡面是一种方便面，因为一些韩国综艺和博主的“吃播”，这款以“特别辣”为卖点的方便面成了“网红”食品，在年轻消费群体当中人气颇高。而保质期“双标”一事，也在网友间引发热议。韩国网红火鸡面保质期“双标”据媒体报道，在北京的一家超市，记者看到了3款不同口味的韩国三养火鸡面，均以“辣鸡肉味”为主打，价格为单包7-9元左右，包装上显示，该产品产地为韩国，保质期为12个月。通过査询该方便面品牌方中国官网了解到，目前其在国内出售的方便面品类共有九种，网站上的同款产品，在选择

据央视财经援引俄罗斯卫星通讯社昨日报道，美国消费者日前向美加利福尼亚州法院提起针对玛氏公司（Mars）的诉讼，称其生产的彩虹糖中二氧化钛（E171）含量过高。二氧化钛含量过高会怎样？据悉，二氧化钛是一种用于颜料、黏合剂和塑料的添加剂，可导致人体DNA发生改变，还可对大脑等器官造成损伤，并会伤及肝脏和肾脏。起诉书显示，欧洲食品安全监管机构已认定二氧化钛不安全，并计划从下月起在欧盟禁止使用二氧化钛。报道称，玛氏公司早在2016年10月就表示，将在未来几年逐步放弃在食品生产中使用二氧化钛，但不少美国消费者认为，这只不过是玛氏公司的说辞而已，而且他们指出，彩虹糖标签上的配料清单很难看清。这不是玛氏第一

看似普通的插座面板，在网上为什么标价528元？民警经仔细检查，原来细小电源插孔之中植入了米粒大小的针孔摄像头。近日，洪山警方获得一条重要线索：广埠屯某电脑卖场的一家商户涉嫌生产、销售密拍设备。这家店铺实体店销售的是行车记录仪、导航仪、投影仪等数码产品，但是店主本人却在某网络平台销售密拍设备获利。民警搜出同类型的非法设备、配套的存储卡等配件经调查，犯罪嫌疑人桂某，41岁。一次，一名网上买家问桂某是否有密拍设备销售，让其突然发现了新的“生财之道”。由于桂某曾经学习过电视机维修，加上之前卖过多年电子产品，熟悉电路维修方面的知识，在他看来，只需要把密拍设备安装于普通插座面板内，就能让售价10元不到的插

近日，有小红书网友发文指出，在阿宽红油面皮塑封膜里发现不明黑色物体怀疑是老鼠肉。在该网友的评论区中品牌官方账号“白家阿宽食品”留言致歉：昨晚23时许，@白家阿宽官方微博回应称：公司高度重视，紧急组织相关部门进行调查，并在第一时间与消费者取得联系。官博还表示，出现这种情况可能是运输过程中产生的内包膜破损，细菌进入导致的发霉与变质。目前，这条微博已经被删除。今天凌晨，@白家阿宽官方微博重新发文回应称，无法判断该面饼为该公司产品，将交由第三方权威检测部门进行检测认定。如经鉴定确属我司产品及相关质量问题，我司将会严格遵照国家法律法规接受政府部门一切处罚和对消费者的全部赔偿，绝不推卸责任！对此，广大网友

为了吸引人气，很多线上线下门店都会针对部分产品做特价活动，消费者向消费保反映：她在美团上买到屈臣氏0.1元的面膜，想要兑换时，屈臣氏的工作人员居然拒绝了。消费者抢到面膜，屈臣氏拒绝发货1月11日，唐小姐凌晨5点在美团上抢到了屈臣氏的0.1元面膜20盒，抢到货以后，她当时就收到提货信息。当天早上，唐小姐去门店提货，屈臣氏店员告诉唐小姐，0.1元买到领面膜是美团系统漏洞，并没有交付面膜。到了中午11点26分，屈臣氏给唐小姐发送缺货短信，唐小姐表示不能理解，她认为，自己在购买时显示还有库存，并且时第二天早上10点，也是屈臣氏刚刚营业的时候到店，到店时店里没有一个客人，不应该存在缺货的情况。屈臣氏的工