@消费者，《深圳经济特区消费者权益保护条例》有奖知识竞赛启动啦！
作为一个消费者，你是不是也遇过：本想体验会员VIP待遇，没想到被“自动续费”扣了钱？家里老人参加“义诊、免费检查”，却被诱导购买了天价保健品？预付动不动提前好几个月，买件衣服宛如要从棉花开始种起？消费前查看卖家评论区，却只看到满屏的僵尸号狂刷五星？但是！当新年的钟声响起，这一切烦恼将消散而去！因为，《深圳经济特区消费者权益保护条例》正式实施啦！快来拯救消费者的结节吧！2024年1月1日，《深圳经济特区消费者权益保护条例》（下称《条例》）正式实施。据了解，《条例》是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，推动粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区建设，根据《中
2024-01-03 10:18
金融保险行业投诉分析报告
2023-12-29 18:10
淘宝模仿拼多多？将支持“仅退款”网友炸锅
本文综合来源|微博、@界面新闻、@电商报Pro、@卢松松近日，#淘宝将支持“仅退款”话题冲上热搜第一引发热议！近日淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。图源：淘宝规则中心淘宝将支持“仅退款”具体来说，基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛，淘宝将基于平台自身大数据能力，通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标（如品质分）、买家端的大量客诉、伪劣问题感知等单一或多维度相结合，对卖家出售的商品形成多方位综合评估后，予以认定近期出售的该商品达到存在描述不当
2023-12-27 16:03
干货！自愿放弃社保，可以吗？
案件提要劳动者与用人单位约定放弃社保的，约定无效。劳动者因用人单位未为其办理社保手续而无法享受社保待遇的，可以要求用人单位赔偿。争议焦点自愿放弃社保的劳动者是否可以要求用人单位赔偿生育保险支付范围内的生育医疗费。基本案情潘某自2018年4月入职彭某经营的某服装店，任店长一职。某服装店自2021年3月至9月期间为潘某购买社保。双方签订《协议书》约定潘某自愿放弃购买社保，并要求某服装店每月补贴其社保费600元同工资一起发放；潘某还出具一份承诺证明，证明某服装店出社保费用500元，余下社保费用由其本人承担。2021年6月，潘某因生育支出医疗费用，经社保部门核定，其中的生育医疗费512元符合职工生育保
2023-12-26 10:20
多名消费者投诉支付宝易达丰电器旗舰店小程序
01近日，在消费保平台收到多名消费者投诉支付宝平台易达丰电器旗舰店不发货、小程序下架的情况。其中一名消费者称自己在支付宝易达丰电器旗舰店的小程序购买了小天鹅小乌梅洗烘套装，下单后客服不回复，商品也不发货，无法申请退款，小程序也下架了。消费者认为支付宝作为平台没有尽到审查的义务，没有及时的提醒消费者，钱款直接打到商家的账户。并表示消费者出于对支付宝平台的信任才在上面消费，支付宝也没有做好后续处理问题的方式，只推卸责任，消费者要求退款。目前该投诉消费保已转至支付宝售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96
2023-12-19 17:31
拼多多现金大转盘邀请几百人仍显示差0.01到账
01近日在消费保平台，收到消费者投诉拼多多现金大转盘活动“虚假宣传”。消费者称拼多多活动页面显示拉用户就能获得700元，自己拉了好几个人后一直显示差0.01就到账，每次都是显示马上到账。消费者还称自己为了这0.01，邀请了几百人，新用户也邀请到了，为这700元自己不吃饭不睡觉的一直为拼多多邀请客户，最终却没到账，联系客服不解决问题，不处理，甚至态度恶劣，质疑拼多多“虚假宣传”，要求赔偿。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96532354.html有消费纠纷怎么办？1、搜索小程序【消费保投诉】投诉2、点击消费保微信号底部菜单-我
2023-12-04 17:29
最高人民法院发布食品安全惩罚性赔偿典型案例
最高人民法院发布食品安全惩罚性赔偿典型案例保护群众“舌尖上的安全”、促进经济社会高质量发展民以食为天，食以安为先。食品安全关系人民群众身体健康和生命安全，是影响国计民生的大事。习近平总书记对此高度重视，强调要以“四个最严”的要求，确保广大人民群众“舌尖上的安全”。2013年，最高人民法院专门制定司法解释，规定购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。这一裁判规则对于落实“四个最严”要求、惩治食品领域违法行为、维护人民群众生命健康安全发挥了积极作用，但在实施过程中也出现了新情况、新问题：一方面，有的购买者超出生活消费需要
2023-11-30 15:02
群体投诉 | 京东自营苹果手机降价800元不保价
京东自营苹果手机降价800元不保价近日，在消费保平台收到数条有关京东自营苹果手机的相关投诉，消费者称自己于10月28日在京东商城自营店下单一款苹果15pro256G，当时使用的是京东发放的城市消费券，当天pro系列没有其他券可用，苹果15在28号是有500券的，所发放的郑州消费券在购买上可以叠加使用。上图为消费者28日优惠券可叠加使用的截图金额。消费者表示这个城市消费券是每天10点要抢的，自己28日好不容易抢到了，消费者在购买前询问客服保价的话券是否保价，客服回答可以。消费者表示按照平台规则，只有一个500的平台券，按照叠加规则，平台应该是-300-500一共抵扣800，平台保价应返还我500
2023-11-06 17:41
前男友买辣椒水威胁，女方能否申请人身安全保护令？法院明确了！
同居关系是家庭关系吗？同居者遭受家庭暴力或者面临家庭暴力现实危险该怎么办？能否申请人身保护令？今天普法君就为大家以案说法案情回顾叶某（女）与黄某是同居男女朋友关系，双方于2021年生育女儿小衣（化名）。后双方分手，女儿随叶某共同生活。叶某向法院起诉黄某同居关系子女抚养纠纷。在法院尚未作出判决前，2022年3月9日晚上，黄某去叶某弟弟家中，并使用叶某弟弟的电话向叶某及其父母实施威胁，称：“如不交回孩子，将采取极端手段。”叶某及其家属于次日向所在辖区公安机关报警。9日晚上，黄某通过网购平台购买了具有攻击性和伤害性的辣椒水用品。叶某认为，结合黄某平时暴躁、极端的性格，其有可能做出恐怖、极端的行为，并
2023-10-31 10:47
消费者投诉 | 拼多多购买仪器多次故障
拼多多周林频谱仪多次故障有消费者找到消费保称自己6月1日在拼多多平台上购买了个ws101C周林频谱仪,3号收到货，然后10号线就烧开裂了，联系商家,商家说给换一个新的，还前提前询问换新是否就不会再出现这个问题，商家表示如果再出问题就退货，消费者回复不如直接退货，再重新拍，商家却表示他们有什么平台的技术费100元，要是退货的话就没有了，消费者表示理解觉得大家都不容易，就直接在顺丰上给操作邮回去了。消费者24号收到换新的频谱，结果7月3号又出现同样的线开裂问题，然后又联系商家，要求退货，商家不同意，一直没给消息，到7月7日去问，商家说报给厂家了，7月10号又去问，卖家说刚问好厂家给修，消费者担心又
2023-10-11 16:36
累计涉及诉求金额
129.337 亿元
累计服务用户
1734 万人
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