中国拥有全球范围内规模庞大的电子商务市场，电子商务产业极具发展潜力和国际竞争力。与电子商务迅猛发展的现实相比，电子商务现有法律法规亟待梳理、补充、修改和完善，促进电子商务持续健康发展迫切需要加强立法。2013年12月27日，全国人大常委会正式启动了《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电子商务法》）的立法进程。2018年8月31日，十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《电子商务法》，自2019年1月1日起施行。近年来，一些商家为了提升网店的销量和信誉，常常雇人刷单造势，网络上也出现了大量专门组织刷单的公司。作为国内维系消费者和企业之间的客服平台和维权公益平台，消费保也曾接到很多有关网络刷单

2019年元旦来了，节假日期间，广大消费者的出游意愿强烈，为度过一个欢乐、祥和、文明的假期，消费保温馨提醒：元旦出游要注意安全，做文明的传播者，幸福的分享者。准备充分，安全第一外出旅游时要充分了解旅游目的地和行程中的天气、卫生、路况、饮食、住宿情况及应急救援信息等，掌握必要的安全知识、急救常识，准备常用的家庭药品，注意防寒保暖。建议购买出游保险。错峰出行，避开拥堵避开出行高峰，选择前往非热门的旅游目的地。节假日期间，随时关注各地交通部门发布的路网提示，选择畅通的行车路线，临近假期结束，尽早返程，避免遭遇高峰车流。遵纪守法，文明旅游文明守礼是中华民族的传统美德。遵守法律法规，文明旅游；尊重当地风

“让每粒米饭会跳舞”这是松下电器对其电饭煲打出的动人广告。可是最近广州的陈先生却对此有些失望。原来，陈先生花了1300元购买了松下H电磁加热电饭煲，用了不到一年时间却出现故障不能使用。陈先生心想还在保修期内，于是通过快递寄到了佛山的维修公司。对方刚收到问题锅，一通电话让陈先生丈二和尚摸不着头脑。说是电饭煲进了只蟑螂引起电路故障导致不能使用，不在免费维修范围，若想维修，必须得掏钱。听到这样的答复让陈先生非常郁闷，对记者说道：“我家电饭煲一天最少用三次，经常加热的环境里怎么可能会进蟑螂？而且还是密封的，蟑螂如何进的了？我之前美的电饭煲用了两三年，也没有进蟑螂，没有问题。我对松下的产品和服务都感到极

伴随着2019年新年钟声的敲响“消费早八点”陪伴大家度过了难忘的一年ofo押金、尚德自考学费、移动套餐......一个个关键词见证着一次次的消费维权为的是让世界听到消费者的声音这一年，我们无助过、愤怒过这一年，我们同样争取过、喜悦过每期一个消费话题每一次的消费警示图文并茂的三、五百字分享为的是让你更懂消法、更会维权过尽千帆、内心仍是少年不忘初心，2019邀你这样玩栏目名字华丽升级，女主播带你涨知识从现在起，“消费早八点”要换一个更有“女王范儿”的栏目名字了，它就是“薇姐说消费”。“薇姐”是谁，她是超级辣妈，也是实力女主播，更是你的消费大管家；消费说点啥，你的烦心事、闹心事、伤心事统统可以吐槽，

2018年转瞬即逝，2019年的新年钟声即将敲响。面对新的一年，关于咱老百姓的日常消费会有哪些改变？在这辞旧迎新之际，消费保为您盘点了2019年与你有关的十大消费趋势，请收好！变化一：你的工资将会有小幅度上涨《中华人民共和国个人所得税法》2019年1月1日正式实施，据新修订的个税法，今后计算个税应纳税所得额，在5000元基本减除费用扣除和“三险一金”等专项扣除外，还可享受多个专项附加扣除。每人每月都可以省下一笔钱，换一种说法就是你的工资将会有小幅度上涨，是不是有点小激动了？变化二：超前消费会有所加重，年轻人面对的诱惑会更多有网友调侃道，毁掉中国年轻人的有两样东西，一个是游戏，另一个是超前消费。

你经常网购吗？有遇到过哪些购物囧事？你觉得每个月花多少生活费在谈恋爱上才能证明你爱TA？你怎么看待情侣之间AA制这件事呢？女朋友把账单发给你，你会帮她还吗?......如果这些问题摆在你的面前另一半还在你的身边那么你的答案是什么呢？12月29日，“新消法”大调查的街采活动走进了美丽的深圳大学青春气息扑面而来面对道道都是送命题的高材生们的答案果然技高一筹男生们强烈的“求生欲”表现得淋漓尽致出现了许多神回复街采结束后我们把国内第一本《消法》主题的精美台历作为跨年礼物送给了同学们看看同学们笑得多开心最后，新年伊始预祝大家过一个不踩消费雷坑的幸福年哦！消费保,免费处理消费投诉的公益平台!

亲爱的消费者：新年伊始，元旦将至，根据《国务院办公厅关于2019年部分节假日安排的通知》，消费保元旦假期放假时间安排如下：2018年12月30日至2019年1月1日放假调休，共3天。2019年1月2日正常上班。放假期间会安排工作人员值班，投诉处理工作将有所延缓，2019年1月2日上班后恢复正常。期间给您带来的不便，深表歉意，敬请谅解！元旦假期是出行的高峰期，消费保提醒广大消费者：无论您是回家团圆或是外出游玩，请务必注意安全，做文明的传播者，幸福的分享者。在这辞旧迎新之际，消费保全体同仁祝您元旦快乐，猪年大吉！消费保2018年12月29日消费保,免费处理消费投诉的公益平台!

2015年7月公司成立，同年获得1000万元天使轮投资，就在今年10月还获得海外基金SIG、真格基金和凯信资本共计千万美元B2轮融资，可是谁也没有想到仅仅过去了两个月，共享汽车途歌公司突然遭遇“经济危机”，用户押金难退、公司总部被砸、老板被围堵骂成骗子、员工两个月没工资、一波又一波负面新闻发生在了这家成立仅有3年多的企业身上。相较于“难兄难弟”共享单车ofo，共享汽车途歌面对的困难更多，需要退回押金的数目更大。有媒体报道称：如果按照300万注册用户来算，每位用户1500元，想要退完押金也需要高达45亿元人民币。即使按照此前宣称的200万用户，也要拿出30亿元的资金作为支撑，但ofo只需要19亿

你的微信好友里有多少人变成了微商？你是否曾收到过“在家坐着就能赚钱，淘宝好评刷单日赚200元起。”的轰炸短信？你是否曾找过代购买过化妆品、奶粉、潮流时装？你是否分得清代购产品的真假性？你心心念念的快递曾被弄丢过吗？......为了解决困扰大家的这些问题，一部营造良好电子商务环境的法律：《电子商务法》2019年1月1日开始就要正式实施了，这意味着参差不齐的网购环境及个人代购时代或将终结。然而，朋友圈里的代购们，是否了解过这部法律的内容呢？据中国消费者协会调查，大家的知晓率不足六成，说明普法工作有待进一步加强。这部历时5年才得以实施的《电子商务法》，使电商行业更加规范和系统化。近年来，随着中国电子

时光荏苒、斗转星移，转眼之间新的一年就要来到。回望2018年，根据第三方免费维权平台消费保的后台数据显示，截至2018年12月19日8时累计接到投诉事件达52423件，相较2017年上升了142.89%。消费保特别策划了“2018年最值得关注、最具代表性的十大群体性投诉事件（排名不分先后）”，为广大消费者盘点2018年消费维权舆情热点。2019年1月1日，《电商法》将正式实施，这意味着消费者维权进入了一个全新的时代，你准备好了吗？一、ofo危机重重消费者押金难退加剧投诉量6714件处理情况大部分用户押金未被退还投诉数据据消费保提供的数据显示，排除重复投诉，截至发稿前，2018年关于ofo共享单