商业向“善” 消费保与慢云科技公司达成战略合作协议！
3月21日下午，消费保与慢云科技举行战略合作签约仪式，双方宣布将建立战略合作伙伴关系。消费保创始人王福山，慢云科技CEO石劲磊博士，副总裁江小平、刘志文，技术总监甘海晖等人出席签约仪式。签约仪式上，石劲磊博士介绍了慢云科技的产品、业务模式、核心优势，消费保创始人王福山介绍了消费保平台概况及未来的发展方向。双方表示希望以此次签约为契机，优势互补、相互赋能、合作共赢。消费保作为依托互联网大数据技术，以消费服务分析为基础，构建从选购、售后到回收一站式消费保障服务平台，通过消费服务管家、企业客服SaaS系统、消费舆情监测三大系统，服务于消费者、企业、政府。而慢云科技则是一家高端IT技术企业，致力于数字
2023-03-22 09:49
天鹅到家育婴师一年多不到位 8400块信息费难追回
记者边艺近日，消费者刘女士向媒体反映，2021年12月底与天鹅到家平台签订了两年的育婴师服务，没想到15个月过去了，只有一个育婴师来服务过，前后服务不到一个月。15天后育婴师擅离岗位8400元信息服务费打水漂为了给新生宝宝更多的照顾，刘女士一家选择了天鹅到家平台为期两年的育婴师家政服务，并在众多育婴师中选择了一位经验丰富的育婴师来家里照顾宝宝。在双方签订的合同中明确表示，刘女士向天鹅到家支付8400元的信息服务费和7500元的育婴师首月工资。其中若育婴师已上户服务满14个自然日，如无特殊情况，服务费将不会退还。（消费者提供）然而令人没想到的是，15天后，育婴师突然擅离工作岗位，并通知刘女士，“
2023-03-15 13:57
未按合同履约还不能退款？ 天鹅到家被消费者投诉
有宝宝的家庭，找个保姆或者月嫂等能够减轻日常负担。不少人都会通过大平台找相关的家政服务人员，相对更加放心，但部分平台存在的问题却让消费者一点都不省心。近期，消费保收到了关于天鹅到家的投诉，投诉人表示，天鹅到家未按合同要求履行义务，同时也未按要求退款。实际情况怎样，消费保带大家一起了解。PART01投诉案例一投诉人何女士称，在2021年12月25日，通过视频面试了天鹅到家的育婴师，觉得合适后与天鹅到家签订了服务合同，承诺服务期为2年，期间对人员不满意可包换。何女士缴纳了8400元的服务费，该服务费因雇主原因辞退育婴师，14天以上不予退还。12月27日，育婴师上户服务，刚来半个月一切都很好，但一个
2023-03-10 13:58
假冒快递小哥售卖假货，淘宝账号无法购买运费险
近期消费保有哪些投诉热点值得关注？文章带你快速看。1.假冒快递小哥售卖假货投诉人于女士称：有个“快递小哥”找到她，表示可以把一个“无人认领”的耳机快递便宜卖给她。于女士当时看到耳机外包装盒后，觉得这是正品，没什么问题，于是便直接付款购买了这款耳机。当于女士把耳机拿到直营店时，店员却发现盒子里面的耳机是伪造品，只有盒子支持查真伪。于女士在支付宝的支付记录只能看到付款商家写着京东物流，所谓的快递小哥通过银盛支付收款。2.淘宝账号无法购买运费险投诉人俞女士称，2月初发现自己的淘宝账号无法购买运费险，联系客服和保险公司均拒保，对方表示拒保原因是退货率太高，而且无法给出恢复正常的时间。俞女士表示，今年买
2023-03-10 13:55
“低门槛赚大钱”？ 谋事文化被消费者投诉夸大宣传
短视频的快速发展，带来了爆发式的赚钱机会。各种教你利用短视频赚钱的培训课程层出不穷，有些还打出了“低门槛高回报”的诱人广告。部分朋友在购买了相关培训课程后，发现和预期完全不一样。近期，消费保收到多件关于杭州谋事文化传媒有限公司的投诉，多位投诉人反馈，花钱购买相关培训课程后，和预期相差甚远，而且难以退款。事实到底怎样，消费保带你一起了解。PART01投诉案例一投诉人丁先生称，2月16日，在短视频平台观看了一场直播，直播间中的“老师”跟观众们分享怎样利用某短视频平台赚钱，同时引导大家购买他的课程。一开始课程定价是799元，限量300个名额，后面又升级为1299元的套餐。丁先生前后共花了1299元购
2023-03-10 11:57
2022十大投诉热点 | 教育培训机构退费难！
2023-03-08 16:43
全款购车无法提车也不能退款？上海昶铭汽车有限公司被消费者投诉
价格优惠，一直都是汽车团购的一大优势，凭借这点就能吸引到不少消费者。但如果遇上了不靠谱的团购商家，则会让原本美好的团购变成“一场噩梦”。近期，消费保收到了多个关于上海昶铭汽车有限公司的投诉，投诉问题包括超出合同时间交车、购车全款无法退等。PART01投诉案例一投诉人杨女士称，去年9月4日，在上海昶铭汽车有限公司购买了一辆比亚迪海豚轿车，当时已经付清了112300元的全款购车金额。但付款后，直到12月也没能提车，杨女士便产生了动摇。于是杨女士在12月18日联系对方销售，要求全额退款。对方销售人员答应帮杨女士走退款流程，共退款116646元，要到今年1月11日才能到账。到了今年1月11日，杨女士发
2023-02-01 18:17
蓝成贸易有限公司被消费者投诉：拖车服务定金不合理
春节快到了，不少朋友准备开车返乡。返乡路上可能会遇到车辆故障等问题导致无法正常行驶，这种情况只能等待拖车救援。使用拖车救援服务时，也可能出现意想不到的问题。近日，消费保收到了关于蓝成贸易有限公司的投诉，投诉人表示，使用该公司拖车服务，但对方收取了不合理的定金。PART01投诉案例一投诉人王先生称，12月9日零点，车辆在国道上发生了事故，在网上找到了蓝成贸易有限公司提供的救援服务。添加企业微信后，投诉人支付了3000元定金给联系拖车司机，接着对方又让支付了5000元定金，才给投诉人安排救援师傅，一共收取了8000元定金。投诉人表示，自己的车型是小型轿车，从拖车点拖到市区大概50km，拖到市区后拖
2023-01-29 09:59
海澜之家线下店被消费者投诉价格比线上旗舰店贵
同样的产品，有时候线上售价会比线下更便宜，部分消费者会先到线下店试穿，然后在线上购买。为了让消费者不用纠结在线上或者线下渠道购买，部分品牌线上线下渠道采用零售同价的策略，带来更好的购物体验。也有部分品牌因为线上线下渠道售价不一致，被消费者投诉。近日，消费保收到了一件关于海澜之家的投诉，投诉人表示在线上线下渠道购买同一款产品，价格相差大，希望商家能够退还差价。PART01投诉案例一投诉人李女士表示，2023年1月1日，在海澜之家线下实体店购买了一件男外套，实付价格为1998元。买完后，投诉人在京东海澜之家官方旗舰店看到有同款货号的衣服，打折价格只要1558元，比实体店便宜了440元，还有赠品。投
2023-01-29 09:43
消费保清洗服务春节放假公告
尊敬的消费保用户：鉴于春节临近，消费保清洗服务部分区域从1月10日开始放假，届时将无法提供上门清洗服务，请在下单前仔细了解停止服务时间，若已下单且不能提供服务的可申请退款。感谢大家一直以来对消费保的支持，提前祝大家新春愉快、健康平安！
2023-01-09 11:38
累计涉及诉求金额
129.392 亿元
累计服务用户
1734 万人
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