在线上超市购物能省去不少麻烦，足不出户就能买到各种商品，还能享受同城配送的高效率。然而，部分线上超市在提供便利的同时，一些不合理的行为给消费者带来了不好的体验。近期，消费保收到了关于京东邻我超巿(小鲸站)店铺的投诉。投诉人表示，在该店铺购买商品，却发现有盒马鲜生的小票，并且价格接近翻倍。实际情况怎样，消费保带你一起了解。PART01投诉案例一投诉人岑女士称，在京东邻我超巿(小鲸站)下单购买了一份夹心蛋糕，订单金额为112元。岑女士收到商品后，却在里面发现了盒马鲜生的小票。盒马鲜生小票上的信息显示，该订单实付金额为58元，而岑女士却支付了112元，接近翻倍的价格。岑女士认为，该店铺从盒马鲜生购买

近期消费保有哪些投诉热点？文章挑选了几大热点投诉案例，一起来看看。1.摩天轮抢票被投诉手续费不合理#案例1投诉人韩女士称：2月26日晚间，用摩天轮票务抢票，软件提示购买加速包能够提高抢票成功率，韩女士便购买了81个加速包，确实立马显示抢票成功。但投诉人发现，此次演唱会门票在26日当晚尚未发售，要到27日才正式发售，对购票成功表示不解。投诉人想要退款，却找不到退款入口，并且得知要收10%的手续费。投诉人认为这样的操作不合理，付款的时候并未告知手续费相关事项，希望可以全额退款。从投诉人提供的截图看，其所支付的票款+服务费共1723元，另外还包括了810元的加速包费用。#案例2投诉人黄女士称：3月1

近一个星期以来，消费保收到的关于嗨学网的投诉就高达30条有余，投诉内容主要聚焦于消费者与企业之间的退款纠纷。据了解，多数消费者在购买了嗨学网的课程之后，发现实际课程质量与企业宣传不符，而企业的售课人员当初售课时所承诺的不过包退也被指是“虚假宣传”，当消费者找企业要求退款时，嗨学网却一直拖着迟迟不退。投诉量突然增多，骗局随之而来近日，有消费者因收到嗨学网的退费短信被骗取大量钱财，金额高达11万。根据用户反映的情况，他在收到嗨学网的退费短信之后，加了短信里边的QQ群，不法分子告知他，此次退款需要通过银行卡转账购买积分，5000块一个积分，按积分数量退，据他所说，群里边有很多人，他刚一进群，群里就接

12月5日，熊先生称自己的蛋糕店因制作一款动画角色蛋糕收到律师函，怀疑被设局碰瓷。PART01事件经过据熊先生介绍，9月份有人到店内订蛋糕，指定要一款《海底小纵队》的造型，店内员工不了解情况就做了。图源：网络当时蛋糕用的造型玩具是自己孩子玩耍用的，是假冒伪劣产品，熊先生当天得知情况后立即联系顾客想要退货，但顾客表示没关系，蛋糕已经吃了。没想到3个月后蛋糕店因此收到律师函，熊先生表示自己开店近两年只做过一次这个蛋糕，结果就被告了，怀疑自己被套路。图源：网络针对此事，受托律师事务所工作人员表示，所发律师函是真实的，店方确实侵权，如果双方和解，侵权赔偿金金额一般是1万2千元。PART02蛋糕店侵权非

近日，保保收到多起关于小金充电无故与连续扣款的投诉，扣款前后没有任何的提示和通知，有的人甚至在毫不知情的情况下被连续扣款10个月，反应过来时已经损失了990块钱。PART01一分钱开会员据悉，投诉人被扣款的过程是：扫码租借小金充电器时，弹出“0.01元开通会员体验试用”的界面，而自动扣费的条规则用细微字眼带过，也就是说支付了这0.01元后接下来每个月都被自动扣费99元，越晚发现，被扣越多。后期投诉退款时，有的能退几个月，有的则不能退。案例一“本人在2021.12月花0.01元开通会员体验试用，就试用了一次后面再没用过，没想到后面会自动续费扣款，每个月99元，真的没想到他们会在不提示我的情况下把

拥有上亿粉丝的抖音主播“疯狂小杨哥”（以下简称“小杨哥”），最近频繁上热搜。先是花1.03亿元购买大楼。这两天又因带货金正破壁机和绞肉机，被职业打假人王海举报其虚标功率。据了解，打假人王海拆机发现三只羊直播间卖的金正破壁机和绞肉机铭牌上均标示搅拌功率300W，实际功率为120w。破壁机功率300w，而拆开看电机却只有105W。疑冒用3C认证王海科普：“搅拌功率就是搅拌电机功率的简称，105瓦电机的破壁机没有3C认证，所以冒用同一个厂家300W破壁机的3C认证。注意看，证书编号为2022180713034559的3C认证证书是发给电机功率300W的。”这意味着疯狂小杨哥卖的这款金正破壁机不仅虚假

近日，消费保后台收到有关“美联英语”的群体投诉。美联英语倒闭投诉用户称11月8日突然收到美联英语通知，内容显示，美联集团因经营不善全面停止营业，包括线上课程，员工工资也未发放，课程从11月8号起将无法继续提供授课服务。有学员去学校维权发现已人去楼空，投诉无门。在维权群里，大量学员购买的课程未修完，学费无法退回，学员们缴纳的学费金额都不小。在各大社交平台内，面对美联英语倒闭的学员们。为此，消费保也从多方渠道联络美联集团公司，均无得到回应。随着维权人数越来越多，骗子也趁机盯上了这一群体，他们利用学员退款心切的心理，顶着机构之名对家长进行二次行骗，声称可帮维权退费。当心退费诈骗保保郑重提醒大家，美联

本月第三次，小米11系列质量问题遭维权近日，“小米11系列屡遭质量问题遭维权”，这一话题引起热议。不少网友反映，小米11系列存在手机发烫、烧坏WiFi、花屏等问题。甚至在9月20日，还出现了一则#维修店称小米11系列近5成都有问题#的热搜。从去年到现在，因为小米11系列骁龙888发热加上设计缺陷，出现了烧WIFI、主板等问题。2021年年8月6日，小米官方发布政策：故障机以换代修，换新后的机器7天内故障可退货，15天可换货，一年保修，赠送半年延保。近期经网友反馈，以换代修政策取消，而是改为免费换主板，小米官方客服给出的原因是：机器停产。不少维权用户表示，新政策一出，他们的维权之路变得更加艰难。

跳“擦边”舞蹈的女生、表演吃生肉的男子，视频里闪现着各种“阴间”特效……李勇俊（化名）万万没有想到，还在读小学的儿子竟然一直在“QQ小世界”（下称小世界）里看这些视频。李先生接受记者采访时为自己的疏忽后悔不已，他表示之前就听孩子说过在玩“小世界”，但他一直以为这只是腾讯旗下一款普通的短视频软件，未曾料到，在这个应用里面竟然有这么多不适合孩子观看的视频。“腾讯是没有审核吗？在以未成年人为主要用户的‘小世界’里可以看到这些视频？”李先生愤怒地说道。小世界是什么？据报道，2021年QQ为激活年轻用户，上线短视频模块“小世界”，2022年3月，小世界进入手机QQ底栏入口，可见它在腾讯内部战略地位非常高