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强制性国家标准管理办法
强制性国家标准管理办法颁布单位：市场监督管理总局文号：市场监督管理总局令第25号颁布日期：2020-01-06执行日期：2020-06-01时效性：现行有效国家市场监督管理总局令国家市场监督管理总局令第25号《强制性国家标准管理办法》已于2019年12月13日经国家市场监督管理总局2019年第16次局务会议审议通过，现予公布，自2020年6月1日起施行。局长：肖亚庆2020年1月6日强制性国家标准管理办法(2020年1月6日国家市场监督管理总局令第25号公布)第一条为了加强强制性国家标准管理，规范强制性国家标准的制定、实施和监督，根据《中华人民共和国标准化法》，制定本办法。第二条强制性国家标准
2022-04-11 18:12
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中华人民共和国消费者权益保护法（最新版）
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修订版）颁布单位：全国人民代表大会常务委员会文号：主席令第七号颁布日期：2013-10-25执行日期：2014-03-15时效性：已修订效力级别：法律目录第一章总则第二章消费者的权利第三章经营者的义务第四章国家对消费者合法权益的保护第五章消费者组织第六章争议的解决第七章法律责任第八章附则1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第二次修正。
2022-04-11 18:08
售卖“野生冰墩墩”，多地查处！
由于“一墩难求”，不少有才华的网友大开脑洞，各显神通，手绘墩、自制蛋糕墩……那么，这些民间自制的“冰墩墩”“雪容融”到底会不会侵权呢？擅自售卖“冰墩墩”蛋糕构成侵权据澎湃新闻报道，杭州、宁波、湖州等地市场监管部门已查处多起烘焙店蛋糕造型涉嫌侵犯北京冬奥会吉祥物“冰墩墩”外观设计权案。2月12日，宁波镇海区市场监管部门发现一家烘焙店售卖“冰墩墩”造型蛋糕。经核实，这款蛋糕没有取得奥林匹克标志相关授权，遂依据《奥林匹克标志保护条例》责令店家下架、停售。市监部门表示，商户未经权利人许可，为商业目的擅自使用奥林匹克标志，将面临一定金额的行政处罚。宁波象山县市场监管部门在线上外卖平台发现一家烘焙店上架一
2022-02-16 17:13
有人因“冰墩墩”被刑拘！
吉祥物“冰墩墩”自北京冬奥会开幕式后就迅速成为“顶流”，热搜榜上常见它的身影，线上线下也是“一墩难求”。近日，浙江一企业生产假“冰墩墩”被查，当事人被刑拘。浙江一企业生产假“冰墩墩”被查“东阳市市场监督管理局”微信公众号9日消息，日前，东阳市市场监督管理局查处一起生产销售侵犯奥林匹克标志专有权吉祥物“冰墩墩”“雪容融”的案件。东阳市市场监督管理局在对某公司检查时发现，该公司生产车间内堆放有北京冬奥会吉祥物“冰墩墩”规格30cm数量77个、规格50cm数量7个以及吉祥物“雪容融”半成品1000片，该公司给多个电商平台的网店供货，当事人涉嫌生产销售侵犯奥林匹克标志专有权吉祥物。东阳市监局依法将该公
2022-02-10 16:40
屈臣氏拒绝给抢到0.1元面膜发货，屈臣氏：美团漏洞！
为了吸引人气，很多线上线下门店都会针对部分产品做特价活动，消费者向消费保反映：她在美团上买到屈臣氏0.1元的面膜，想要兑换时，屈臣氏的工作人员居然拒绝了。消费者抢到面膜，屈臣氏拒绝发货1月11日，唐小姐凌晨5点在美团上抢到了屈臣氏的0.1元面膜20盒，抢到货以后，她当时就收到提货信息。当天早上，唐小姐去门店提货，屈臣氏店员告诉唐小姐，0.1元买到领面膜是美团系统漏洞，并没有交付面膜。到了中午11点26分，屈臣氏给唐小姐发送缺货短信，唐小姐表示不能理解，她认为，自己在购买时显示还有库存，并且时第二天早上10点，也是屈臣氏刚刚营业的时候到店，到店时店里没有一个客人，不应该存在缺货的情况。屈臣氏的工
2022-01-13 17:20
金迅教育疑似虚假宣传，承诺3个月小白收入28.5K/月，学员：无一人达到
近期，消费保收到多条有关金迅教育的投诉，投诉的原因为课程质量差、疑似倒闭跑路，疑似虚假宣传……部分投诉人联系到小编，表示他们突然收到停课的消息，自己还有部分课程没有上完，金迅教育就已经解散了所有的QQ群与钉钉群，他们向消费保发起投诉，还收到金迅教育的警告函。金迅疑似虚假宣传，课程质量差投诉人小多（化名）告诉小编，他是2020年1月初通过朋友圈看到金迅教育的广告，并报名了金迅教育课程，缴纳13800元。因种种原因，正式上课时已经是2020年6月，大约过了9个月，小多2021年3月接收到自己课程的停课通知，他表示不能接受。金迅教育当时发的广告及手册承诺：前后端都有初级、中级、高级课程，并且广告上写
2021-12-22 11:28
天天快递客服电话是多少 天天快递400热线人工售后电话
天天快递客服电话是：400-188-8888，这个是天天快递官方客服热线电话。如果您有天天快递的售后投诉问题，可上消费保网站免费发起投诉售后维权，点击进入天天快递售后投诉维权处理中心天天快递快递售后服务情况：在消费保平台，一共收到1721条投诉，已解决的投诉有1318条，解决率在76%。邮寄商品使用天天快递，导致货物损坏小额1月14日使用本地天天快递，给长春的朋友邮寄冻货。货物到达长春后未派送。直至3月12日，使用顺丰快递给他邮寄到家。因邮寄时间过长导致货物变质，期间天天快递从未主动联系过小额。协商理赔后，价值466元的货物只答应理赔200，切不包括邮寄费用，并没有合理的解释！只一味地建议小额
2021-12-17 17:23
被爆使用过期食材，星巴克道歉了！
12月13日，星巴克被媒体爆出存在使用过期食材、篡改食品保质期、报废的糕点再上架的行为，顿时引发热议。市场监督管理部分介入调查星巴克昨天晚上，无锡市场监管部门发布通报：无锡市场监管部门对涉事的星巴克震泽路店、昌兴大厦店进行了重点检查，初步核实相关企业有更改食品原料内控期限标识、使用超过内控期限原料的行为，已责成2家涉事门店停业整改。同时，无锡市场监管部门对无锡其他82家星巴克门店开展排查，发现从业人员未戴工作帽、加工区物品摆放零乱、消毒记录不全等15处问题，均已责令整改。无锡市场监管局还对星巴克华东北区进行了行政约谈，要求公司对存在的食品安全问题'>食品安全问题进行全面自查、落实整改。无锡市场
2021-12-14 18:56
多人投诉“今日头条”恶意扣费？原因竟是……
不知不觉又到了一年中的最后一个月上个月才经历双十一买买买模式的小伙伴们现在你们的钱包有没有回血呀~提醒大家一下双十二马上也要到了哦~不过在双十二到来之前消费君可以送你们一样好东西那就是——消费保11月解决率排行榜快来看看有哪些企业上榜啦~从11月的投诉解决率排行榜上可以看出：美的、云米、三星、拉卡拉、筋斗云出行、爱聊APP、千千惠、九元臻品、钉钉、脉脉的投诉解决率都为100%。这些企业致力于解决每一条投诉，用心对待消费者的售后问题，为他们点赞!看完11月解决率排行榜，再来看看在过去的一个月里还有哪些问题值得我们关注呢~在过去30天，投诉量最大是网络购物，其次是在线娱乐、金融保险、快递物流、共享
2021-12-07 10:41
课观教育疑似倒闭跑路，学员退费无门，老师工资拖欠……
消费保平台收到大量关于课观教育疑似跑路的投诉问题，课观教育疑似跑路，拖欠老师工资，不处理学员退费，目前，全国课观教育学员都在维权。如果您正遇到类似问题，请及时到消费保发起投诉维权，点击【我要投诉】快速发布投诉课观教育不按期退费，16800元退款无门投诉人任先生向消费保表示，他去年11月报名银行帮教育面试课程，当时报的12天12晚的班，交了18800后来改成10天10晚，退费2000，剩余16800签署合同，课观教育承诺不过包退。2021年9月任先生向提交申请退款的材料，课观教育承诺提交材料到退款成功为35个工作日（不包括法定节假日），一直到11月仍然没有收到退款，退款进度也一直是退款中，询问工
2021-11-30 14:35
累计涉及诉求金额
129.449 亿元
累计服务用户
1734 万人
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