退票！退票！大麦网拒绝退票引发集体投诉
最近，大麦网拒绝逝者家属换绑演唱会门票事件在网络上掀起轩然大波。与此同时，中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保收到对大麦网的集体性投诉。众多消费者反映，在世界乒联宣布马龙退出WTT重庆冠军赛2024的前一天，大麦网已经关闭了退票通道。这一行为导致在官方退赛通知发布后，购票者的退票申请遭到拒绝。这一系列事件不仅引起了消费者权益保护的广泛关注，也激发了公众对票务平台服务流程和责任的深入讨论。网友要求大麦网退票消费者任女士投诉称，作为乒乓球明星马龙的忠实粉丝，她在大麦网上购买了WTT（世界乒乓球职业大联盟）重庆冠军赛的门票。但5月20日中午，WTT官方突然宣布马龙将退出比赛，得知此消息后，任女士
2024-05-29 17:29
平均每月关7家店！华润万家陷闭店潮！负责人回应
本文综合来源|@微博、@南方都市报、@杭州日报近日多名用户在社交平台发文称，广州、佛山、上海等不同城市均有华润万家闭店，并称其陷入闭店潮。华润万家被指陷闭店潮记者核实确认，今年4月以来，广州市至少有3家华润万家大卖场正式结业。华润万家增城挂绿广场店、黄埔夏园店、增城万达广场店分别已于4月15日、4月22日、4月30日正式闭店。5月30日，佛山市华润万家岭南大道店也将正式结业。4月6日，杭州有市民报料，位于拱墅区朝晖路的华润万家超市停止营业了，这家超市开了近20年，周边居民都很有感情。日常生活中，当我们的消费权益受到侵害、投诉无门时该怎么办？您可以在消费保进行投诉哦，您只需要在线填写您的投诉内容
2024-05-29 17:24
是馅饼还是陷阱？深圳方圆出海代运营暗藏风险揭秘！
随着跨境电商市场的迅猛发展，众多商家被其巨大潜力所吸引，纷纷加入这一新兴市场以期捕捉商机。然而，对很多没有经验的跨境电商新手而言，网络世界的纷繁复杂很容易让其掉入精心布置的诈骗圈套。据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保最新数据显示，关于跨境电商代运营投诉案件累计达到19117起，其中涉嫌诈骗的案件数量为2871件，占比高达15.02%。在这些投诉中，涉及深圳市方圆出海科技有限公司的案件尤为引人注目，单件投诉金额高达7万元。花4万9保盈利，是一站式服务还是全站式诈骗？深圳市方圆出海科技有限公司自2016年成立以来，一直对外宣称是一家提供跨境电商代运营服务的企业。官方资料显示其核心业务模式是提
2024-05-24 17:41
小红书上买到过期5年产品? 小红书平台一年内投诉量翻了13倍!
近日，消费者洛女士在浏览小红书时，偶然在推荐页发现了有商家正在销售清仓商品。出于常识判断，洛女士认为这些商品可能是临近保质期所以低价促销，便下单了两件化妆品。然而，当收到商品后，她惊讶地发现该粉底液竟然已经过期了5年。自2023年起，小红书在商业领域不断深化布局，成功将电商功能整合进社区平台，但与之伴随的是投诉体量的同步增长。据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据显示，2022年与小红书相关的投诉仅193件，2023年，与之相关的投诉量突增达2765件。清仓宝贝竟过期5年近日，消费保平台接到消费者洛女士投诉称，她于4月26日在小红书“Lenin7788的店”店铺购买了2件化妆品，收到货后
2024-05-17 16:53
2024CFE服饰电商展（上海）圆满落幕！
5月10日，由全联纺织服装业商会、中国纺织品进出口商会和灵硕展览集团共同主办的2024CFE服饰电商展（上海）在上海国家会展中心圆满落幕。为期三天的盛会，CFE携手LINKFASHION服装展会，九展联动，2100家优质参展企业，共吸引168269参观人次，彰显纺织服装行业焕发出的蓬勃生机。多品类优质展商覆盖行业上下游，共展行业新广度CFE服饰电商展是专注于服饰电商领域发展的专业B2B展，聚焦纺织服装上下游精准对接。本次展会，服装上下游企业纷纷亮相，涵盖时尚女装、针织羊肉馆、时尚牛仔、服饰电商、面辅料及配饰等全产业链企业。四大主题展区，50+精彩活动，10+品牌发布大秀，为行业构建从原料到成衣
2024-05-11 14:43
小米超越传统家电品牌，跃居家电行业消费投诉榜首位
2023年以来，随着消费市场的恢复，疲软多年的家电行业重新迎来了增长。根据国家统计局数据，2023年，规模以上家电企业主营业务收入为1.84万亿元，同比增长7%，利润为1564亿元，同比增长12.2%。同期，多家龙头家电上市公司的业绩报告也显示，销售量实现增长。但是，随着家电市场的恢复，其相关的消费投诉也呈明显上升趋势。来自中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据显示，截止至2024年4月，平台共收到家电行业相关投诉18，988件。2023年全年，家电产品服务的消费投诉量累计达到5,666件，同比增长78.63%。仅今年前四个月，家电相关消费投诉已达2175件，随着市场的进一步活跃，预计20
2024-05-06 17:03
惹众怒！麦当劳道歉！
本文综合来源|@微博、@央广网近日，一则话题#麦当劳用侮辱性文字谩骂顾客#冲上热搜引发热议。4月24日，李先生来到南通市一家麦当劳店，点了一份价值29元的板烧鸡腿堡套餐，套餐中有一杯冰可乐。李先生拿到套餐准备食用时，可乐饮料从杯盖与杯沿间流出弄脏衣服。李先生注意到，是杯沿变形所致，便联系服务员。服务员问李先生希望如何解决？李先生希望免单，对方答应。下午，李先生看到麦当劳的退款到账通知中，退款原因一栏竟写着：顾客是傻x。李先生随即拨打麦当劳中国服务热线投诉，对方表示2至3个工作日答复。当天下午，李先生接到麦当劳和平桥店店长电话，对方表示歉意，表示李先生下次到店，会补偿一份小食。“李先生很生气，并
2024-04-28 16:40
消费者投诉 | 拼多多品牌好货的手机竟现屏幕色差？
01近日，刘先生找到消费保投诉称，自己于2月19日在拼多多品牌好货购买了一部荣耀90手机，到货后发现手机音质刺耳，屏幕泛黄，护眼模式下，屏幕发绿较重。刘先生以为荣耀90手机都这样，于是从京东自营商城购置了同型号荣耀90手机进行对比，发现差距很大。（左为京东自营商城购买，右为拼多多品牌好货购买）刘先生向平台客服反映情况，商家以手机激活为由拒绝退货退款。商家解释“由不同屏幕供应商造成的”，荣耀售后的回复“因生产批次不同，造成屏幕有色差，考虑到买到这种屏幕的手机会不舒服，给申请了一副蓝牙耳机”；荣耀官方回复“此店不是官方店，供货渠道未知，质量不保证，如是官方店，可支持退换的，建议去官方店购买。”消费
2024-04-15 16:51
群体投诉 | 名创优品商城未按约定时间发货
01近日，消费保平台收到数十条有关“名创优品商城”的相关投诉。其中一名消费者称自己于2024年4月8日0:10左右在抖音商城“名创优品官方旗舰店”购买了一款chiikawa小八玩偶商品，总价值99元。购买时是通过抖音直播间购买，主播宣称商品为现货，最晚会在48小时内发货，消费者在下单后页面也是显示现货48小时内发出。但目前已超时48小时，“名创优品官方旗舰店”还是未发货，消费者询问客服，客服却回复没有货，而且商家还修改了订单发货时间，质疑商家这样操作是为了逃避处罚。消费者要求商家履行发货承诺，并根据平台规则进行赔付。目前消费保正积极与名创优品售后协调处理。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打
2024-04-11 17:20
女装快反供应链x电商选品主题展不容错过！
在展品方面，女装快反供应链电商选品主题展区涵盖了女装全品类，包括有秋冬及春夏的女装上衣、裙装、裤装、西服、针织、棉麻、牛仔、丝绸、羽绒服等等，风格包括：新中式、轻奢、韩系、中少淑、运动等等。从女装成衣到配饰的全方位展示，你想要找的女装服装，我们这里都有！供应链全模式匹配为满足全平台电商销售渠道，在女装快反供应链电商选品主题展区里，所有甄选的优质供应链符合多维度拿货采购合作模式：满足小单快反可以一件代发可以贴牌加工可以设计打版买家资源全平台触及MCN机构：美one、遥望科技、东方甄选、辛选、交个朋友、纳斯机构、完美星晖、芒果MCN....全平台网红达人选品团队电商平台：抖音、快手、小红书、拼多多
2024-04-08 17:26
累计涉及诉求金额
131.718 亿元
累计服务用户
1740 万人
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