网红“铁头”举报新东方处罚结果出来了！
本文综合来源|@微博、@界面新闻杭州新东方遭某网红举报违规补课一事，官方处罚结果已公布。杭州新东方遭网红举报后停止办学处罚结果显示，杭州学士教育科技有限公司大关路第五分公司在拱墅区绿地运河商务中心实施了违反国家有关规定举办学校或者其他教育机构的行为，违反了《中华人民共和国民办教育促进法》第十二条的规定，根据《中华人民共和国民办教育促进法》第六十四条的规定，对当事人作出如下行政处罚决定:责令停止办学、退还所收费用，并处违法所得一倍罚款，即罚款人民币153787.50元。“11月20日，信用中国网站显示，被处罚主体为杭州学士教育科技有限公司大关路第五分公司。据天眼查信息显示，杭州学士教育科技有限公
2023-11-20 17:13
老人反对装电梯，建好后又想用被全楼拒绝！
11月8日，最高人民法院、住房城乡建设部联合发布老旧小区既有住宅加装电梯典型案例。近日，其中一案例“老人反对装电梯建好又想用被全楼拒绝”冲上热搜，引发热议。广东省广州市荔湾区某小区某栋9层住宅楼业主于2017-2018年商议加装电梯，44户业主中有32户业主同意。居住于3楼、年近八旬的业主郭某因有异议未参与出资。电梯投入使用后，郭某提出希望在补交相应集资款后使用电梯，但32户业主认为郭某前期对加装电梯有异议，导致加装电梯工程延误一年多，反对其使用电梯。郭某向人民法院起诉，请求确认其在按前期加装电梯筹资方案支付10077元费用后，对新建电梯拥有与32户业主同等的权利和义务。广东省广州市荔湾区人民
2023-11-14 09:48
消费者投诉 | 阳光出行导航不准确要求退款
阳光出行导航不准确，导致行程绕路有消费者找到消费保称自己9月19日中午12:01分在上海财经大学打车前往上海虹桥火车站南出发层，正常里程时长为39分钟，共25公里。由于司机跟随阳光出行司机端app导航行驶不断开错路，导致我要错过动车发车时间。消费者称自己在12:45分（本来应该早已经到达上海虹桥站）开启自己的高德地图，司机仍开错路，一直到下午1:04分才送我至目的地。与阳光出行客服申诉后，阳光后台认定我开导航指导司机走正确的路线，是我导致司机绕路的全部原因，要求退款。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96377666.html
2023-10-16 17:27
黄色软件伪装成学习软件？苹果客服回应
本文综合来源|@新浪微博、@澎湃新闻近日，有网友反映其在苹果商店发现一款伪装成学习软件的黄色应用，年龄分级为4岁以上，还会引流到赌博、其他黄色网站。苹果商店黄色软件伪装成学习软件该网友称自己下载了一款名为“学习XX字母”的软件，但下载后发现该软件为黄色视频软件。认为该软件伪装成学习软件，不设置阻拦任意下载，且面对的受众不限于幼儿，很容易对孩子造成不良影响。“对此，苹果方面回应，我们上架的时候，都是会有一个APP审核团队进行审核，这个情况会立即反馈严肃处理。但截至发稿前，该软件还是依旧能够搜到并且正常下载。在消费保平台上，也收到大量有关苹果商店的投诉，投诉集中在未成年人充值退费、自动扣费及诱导消
2023-10-07 16:31
活动 | 数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选颁奖典礼在河北保定
9月26日-9月27日，福布斯中国、中国电子商会和消费保在河北省保定市莲池区联合举办了“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top100评选颁奖典礼”。本次活动聚焦中国客户服务产业发展，扩大行业交流与对话，为企业提供展示与合作的平台，以促进产业融合、助力中国商业文明的持续发展。在这场为期两天的行业盛会中，400余位优秀企业代表、业内知名专家学者畅所欲言，共话中国服务产业当前态势和未来发展方向，并探索利用先进数字技术赋能产业迭代升级的途径。此外，备受期待的“2022福布斯中国客户服务企业Top100评选”结果也在本次活动中隆重发布。活动现场9月26日上午，论坛正式开始。保定市政
2023-09-28 16:22
业主家中被盗，物业公司是否应该承担责任？
文章来源：物业管理圈相信我们很多业主朋友都会想知道，如果家里被盗，物业公司需要负责吗？今天小编就跟大家聊聊家里被盗，小区的物业是否有责任这个话题。我们先看这个案例：案例：住宅遭到入室盗窃业主起诉物业2014年10月，沈阳男子张强购买沈阳市于洪区西江街某小区一套住房，并与小区物业公司签订了前期物业服务协议，约定由物业公司对张强的住宅小区提供物业管理服务并明确了双方的权利义务。2015年和2016年，张强均向小区物业交纳物业管理费，没有欠费及缓交物业管理费。2016年2月22日19时至20时，张强住宅遭到入室盗窃。张强及时与物业公司联系，并于当日21时30分到派出所报案，但该案尚未侦破。之后，张强
2023-09-27 10:18
业主封闭自家阳台被物业告上法庭，法院这样判！
导读：房临近马路噪声太大，在小区尚未达成一致意见的情况下，业主高某为提高居住舒适度、增强安全性及私密保护，按照小区前期已经由开发商统一封闭阳台的样式颜色封闭自家房屋阳台，物业公司以高某未遵守小区临时管理规约等为由，要求高某立即拆除已封闭阳台并恢复原状。近日，成都中院依法终审审结这起物业服务合同纠纷案。法院二审认为，物业公司诉请要求业主立即拆除已封闭阳台并恢复原状，既在法律上没有明确规定，其又未提供证据证明高某封闭阳台危及建筑物安全、损害其他业主合法权益，也未提供证据证明高某有实施妨碍物业服务与管理的行为等，故依法撤销一审判决，判决驳回物业公司的诉讼请求。来源：人民法院报案情回顾//2020年9
2023-09-20 15:38
宠物行业消费投诉及舆情分析报告
2023-09-08 18:19
消费者投诉 | 滴滴故障多计费？拼车遭司机辱骂？
1消费者投诉：“滴滴故障多计费，客服电话无人接听”任女士投诉称，她于9月5日从从方圆大厦打车至五彩阳光城，使用滴滴出行软件叫车，当时为第三方益民出行司机接单，到达目的地后显示车费为30.68。但下车之后，该平台仍持续计费，总计费为499元。任女士联系司机后被告知称平台系统出故障，需要打客服电话上报问题，任女士拨打了客服却无人接听。9月7日，任女士在消费保平台发起投诉，目前该事件已转交到滴滴企业，工作人员正在积极介入处理中。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96284484.html2消费者投诉：“遭滴滴司机随意辱骂，客服热线难
2023-09-07 18:25
买了地下停车位，还要交停车费吗？法院：要交！
很多人买了房，也会在本小区购买地下停车位。而关于停车费的问题，在业主和物业之间的争议一直不断。不少人抱怨，自己花了几十万元的购买车位，就仅仅是一个划线的车位而已，可停在自己花钱买的车位上，物业还要收停车费，感觉十分不解。案例详情孙先生五年前在某小区购买了一套商品房，为方便停车，他在买房子的同时，也买了小区的地下停车位。而五年来，孙先生不仅物业费年年交，小区物业每月还要收取60元的车位管理费。前段时间，公司派他到大连市内学习几个月，其间孙先生并未使用车位，物业依然收取相应的管理费，孙先生对此表示难以接受。那么，业主买了地下停车位，是否还要向物业交纳这管理费呢？首先，业主们要弄清楚，业主日常交纳的
2023-09-07 17:45
累计涉及诉求金额
129.524 亿元
累计服务用户
1734 万人
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