近日，市民朱先生（化名）向解放日报·上观新闻互动平台留言反映，他在外卖平台饿了么点餐时，发现原本“看起来”很便宜的外卖，实付款却并不低，仔细一看，原来是包装费占了不小比例，“在购物车选择了20多元的菜品，付款却突然变成了30多元，包装费就要收7元！”他质疑，这样的包装费并不合理。包装费并不按实计算在饿了么外卖平台，对于包装费的收费是这样表述的：“依据国家有关政策要求，不得免费提供塑料购物袋。为保障您的商品安全、卫生送达，需基于外卖业务特性对您的外卖商品使用塑料购物袋等材料进行打包，收取相应的包装费用”。但记者搜索发现，不少外卖店铺在包装费收取标准上不符合这条表述。比如，火星炸货铺（长寿路店）的

外出用餐消费时，不少饭店、餐厅总会以茶位费、包厢费、开瓶费等名目额外多收取费用，这种做法是否合理合法呢？近日，越秀区登峰街有街坊找到社区律师咨询相关问题，来听听律师是怎么说的。餐厅对自带酒水加收开瓶费金先生平日外出吃饭，总会习惯带上自家珍藏的好酒用以佐餐。某日，朋友订了一家西餐厅邀请金先生一同前往相聚。金先生特别带了一瓶白葡萄酒赴约。到了餐厅问店员借开瓶器时，金先生却被告知，店里不允许客人自带酒水，否则需要加收200元/瓶，金先生很气愤，经朋友好言相劝，最终放弃饮用自带酒水，选择在店里消费购买酒水。对此，金先生咨询律师针对上述问题有什么维权的渠道。“强制性交易”可依法拒绝根据金先生的陈述，律师

12.4万元一辆的帕纳梅拉，你抢到了吗？1月30日，宁夏银川保时捷中心上线了12.4万元一辆的Panamera，首付低至3万。12.4万元买辆全新的帕纳梅拉，这不是赚翻了吗？看到这个消息，有人立马支付了911元的订金抢购，甚至都已经做好提车的准备了。可是没想到，再次刷新进去，保时捷却下架了该辆车，用户也无法登录，并将911元订金退回。（来源：微博）据了解，截至1月30日22点41分，有598名用户都去支付了订金。毕竟这么大的羊毛谁不想薅？要知道保时捷帕拉梅拉目前在官网的正常售价为99.80万元起，如果12.4万元就能买一辆，能赚好几十万，没钱的人估计借钱都想买一辆。但很可惜，这些订单均被保时捷

春节快到了，不少朋友准备开车返乡。返乡路上可能会遇到车辆故障等问题导致无法正常行驶，这种情况只能等待拖车救援。使用拖车救援服务时，也可能出现意想不到的问题。近日，消费保收到了关于蓝成贸易有限公司的投诉，投诉人表示，使用该公司拖车服务，但对方收取了不合理的定金。PART01投诉案例一投诉人王先生称，12月9日零点，车辆在国道上发生了事故，在网上找到了蓝成贸易有限公司提供的救援服务。添加企业微信后，投诉人支付了3000元定金给联系拖车司机，接着对方又让支付了5000元定金，才给投诉人安排救援师傅，一共收取了8000元定金。投诉人表示，自己的车型是小型轿车，从拖车点拖到市区大概50km，拖到市区后拖

近日，保时捷设计在官网上架一款连刀柄部分都是不锈钢的一体式中国菜刀，售价240美元（约1700元人民币），工作人员在媒体询问时称可以拍蒜，引发网友热议。消费保消费服务管家1检验菜刀质量的唯一标准竟是能不能拍蒜？保时捷设计在菜刀描述中这样介绍：“东方厨房不可或缺，来自中国的标准”“刀片长度17.3厘米，毛重0.84千克，中国切刀，不适合斩骨头”。由图片可看出，这把菜刀整体简约，唯一的装饰便是手柄前端的金属块和字样刻印“Type301”“纯301钢，由保时捷设计”。据保时捷设计官网介绍，保时捷设计是由保时捷911设计师F.A.保时捷于1972年创立的产品设计工作室和品牌，是保时捷股份公司的子公司。

近日，媒体发现，有关一款名为“易到用车”的APP投诉大量涌现，官方回复率仅为17%。在消费保平台，关于“易到用车”的投诉就有近300条……到底是什么原因导致大量投诉出现，为什么“易到用车”对投诉不予理会？充值2000元，退款半年未解决据浙江台州的冯先生介绍，他最早是用第三方打车软件叫到易到APP的网约车，用了几次后干脆直接下载易到用车的软件。登录易到用车APP可以发现，为了吸引用户，推出许多优惠政策，例如充值100元送100元之类的，于是，冯先生在这款APP上先后总共充值2000多元。“充钱以后，金额其实并不便宜，感觉平台变向提高了打车价格。”冯先生表示，大概在两年前得知易到平台不行了，且用该

近日，卫龙因包装设计问题被网友吐槽，引发网友一片热议，话题“卫龙辣条包装被指打低俗擦边球”瞬间登顶热搜，当地市场监管局介入调查。低俗营销包装惹争议据央视网报道，最近有网友反映，卫龙辣条外包装印着“约吗”“贼大”“强硬”等字眼为低俗营销，打色情擦边球。3月25日下午，天猫卫龙食品旗舰店客服回复称，“这个是设计的文案，没有其他的意思。”随后，记者致电卫龙食品生产商全国统一服务电话，其工作人员表示：“我们会将此问题反映给公司相关部门。”卫龙包装上的广告语是不是打低俗色情擦边球？网友们各执一词。有网友认为，这是非常明显的色情暗示，用在食品包装上很不合适。但也有网友认为，质疑卫龙打擦边球的网友是在小题大

近日，有不少消费者反映优酷视频平台“首月1分钱”会员活动存在诱导消费、自动消费、开通后发现无法在合约期（6个月）内退订等问题引发热议。优酷称退订可联系所在地运营商经过查询发现，优酷与移动、联通分别推出了流量会员合约包活动。活动页面显示，会员首月1分钱，联通用户次月起20元/月，每月享有12GB优酷视频平台专属流量；移动用户次月起则为19.9元/月，每月享有15GB专属流量。用户只需输入手机号与验证码，即可订购。值得注意的是，活动页面均以显著形式标识出“首月1分钱”，同时均提示有“合约期6个月，合约期内不可退订”“次月起恢复至原价19.9元/月，合约期6个月”。与“首月1分钱”相比，合约期信息的

近日，河北保定的村民李先生报警称，自家孩子在他们不知道的情况下，花12万元购买游戏账号、手机、衣服等，而这钱本来是要给爱人做腰部手术用的。永安镇派出所民警称，孩子上初二本身较叛逆。事发后警方与购物平台客服联系，告知对方买家是未成年人。经多天反复协调，除手机等物品已被使用无法退还外，平台将充值游戏的钱依法一笔笔地退还，目前已退款6万余元。家长是孩子教育的第一责任人。这个案件的出现，不能全怪孩子，全埋怨平台，父母责任重大，存在过错。初二学生网购花光12万母亲手术费并不可怕，可怕的是面对来路不明的手机、衣服等贵重物品，父母熟视无睹，充耳不闻，放任自流，这才是一个恐怖的事情。在消费保平台，搜索“未成年

近日，北京董先生打网约车，上车后跟司机提出开空调，但司机以单价太便宜，成本太高为由拒绝了，之后将车停在路边并拒载。另据金台资讯消息，有的司机甚至直接在乘客座椅前贴上收费通知单，要求“开空调加收10元现金”，还附上了单独的收款二维码。实际上，开不开空调看似是司乘之间的的博弈，实际是利益之争。对于乘客而言，目前正处酷热天气，对空调的需求直线上升。但对于司机而言，开空调也意味着成本的上升，再叠加最近异常的高温天气和不低的油价，开空调的积极性更低了。网约车开空调是义务吗？有司机算了一笔账，他驾驶一辆油电混动的丰田卡罗拉，不开空调的情况下，耗油量大概0.4元/公里，开空调后耗油量要达到0.5元/公里。如