就餐过程中饿了么外卖突然爆炸，经查看餐品中竟出现打火机？
近日，消费保收到多起投诉，均为消费者在使用饿了么外卖平台点餐后，在食用过程中发现异物，多为头发、小虫或塑料碎屑，也有如玻璃等尖锐物体、甚至打火机等危险物体。这不仅会给消费者的心理带来不小的负担和困扰，还会对其身体健康造成潜在的威胁和损伤。其中包括孙女士在西安老狼大盘鸡（东新街店）点外卖后，发现里面有一个炸裂的打火机。据消费者称，她正在吃大盘鸡时，餐品突然爆炸，茶几上油渍四溅，连床单、衣服都被溅上了油。经过检查，发现食品里面竟然夹杂着一个炸裂的打火机。该消费者对商家提出赔偿要求，但遭到商家的无视，表示不予处理，甚至威胁孙女士让其报警处理。此事消费保已向饿了么反馈，目前仍在企业处理中。除此之外，还
2023-04-11 10:20
担心的来了！新晋网红竹筒奶茶，某景点奶茶店疑用霉变竹筒洗完再装奶茶
竹筒奶茶——今年春天的新顶流仿佛在一夜之间社交平台上很多年轻人都在晒自己手举着半截竹筒的照片在竹筒里打点茶水、茶水上挤点雪顶奶油、再撒点花生碎之类的装饰……咋看都像是普普通通奶茶只是从塑料杯换到了竹筒内贴上白纸黑字的城市地名后摇身一变就成了“奶茶界的刘亦菲”、网红旅游地的打卡标配身价飙升到35元一杯从互联网上大家晒出的照片以及竹筒奶茶店门口的客流量看小编都怀疑当地砍竹子的速度有点跟不上这些奶茶店的生意容器从塑料杯换成真竹筒的奶茶味道有何特别之处？看似造价不低的竹筒喝完奶茶会不会被回收!!!担心的事情还是来了有网友爆料称“奶茶店疑用霉变竹筒洗完再装奶茶”引起了网友的关注4月9日，在浙江杭州某景区
2023-04-10 19:46
300元一杯“天价”柠檬茶，称原料800一斤实际仅百元，商家虚假宣传被罚20万
去年11月，上海有商家推出一款单价300元一杯的鱼子酱拇指柠檬茶。店员表示，该款柠檬茶中加入了800元一斤的“鱼子酱”，曾一度引发热议。时隔半年，这件事情有了下文。近日，上海玖月粮仓品牌管理有限公司因虚假或者引人误解的商业宣传，被黄浦区市场监督管理局罚款20万元。上海市市场监管局网站公布的行政处罚决定书显示，上海黄浦区市场监管局接线索要求对“柠檬向右”饮品店销售天价鱼子酱拇指柠檬茶饮品进行核查，执法人员现场查见当事人店铺价目表中有“鱼子酱拇指柠檬茶￥300RMB”的饮品。当事人在其运营的微信、抖音账号以及委托第三方开展的商业宣传活动中均发布含有“用800一斤澳洲鱼子酱柠檬做的茶”等内容的视频用
2023-04-04 18:53
中国网络零售交易额10年增10倍，2022年交易额突破13.79万亿！
2023年3月31日下午，2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛在深圳国家市场监管总局行政学院隆重举办。现场发布并解读了《中国社交电商行业发展白皮书（2022）》。天安数码城集团董事长杜灿生、阿里巴巴公共事务总裁闻佳、联想副总裁王传东、哔哩哔哩副总裁张可帅、梦饷科技副总裁巨颖、卓越控股董事长陆豪等著名公司高管和媒体高管、专家学者、金融投资家、B站知名UP主等进行了主题演讲和圆桌对话。会议主持由著名主持人、复旦大学副教授蒋昌建担任。在深圳的党央媒、广东和深圳当地媒体代表等数十家媒体出席会议，电子行业、互联网行业企业代表以及社会各界代表共200多人参
2023-04-03 09:08
2023电商高质量发展大会在深圳举办
人民网深圳3月31日电（陈育柱、刘森君）3月31日，“2023电商高质量发展大会暨全国电子商务法及网络交易监督管理办法知识竞赛总决赛”在深圳举行。中国电子商务行业蓬勃发展二十多年，已成为国民经济的重要组成部分。论坛紧扣高质量发展主题，与会嘉宾对电商行业的发展状况进行了分析、总结和展望，深入探讨和研究行业中的合规和发展、消费者保护和数字经济等话题，并提出建言。市场监管总局网络交易监督管理司司长庞锦表示，展望未来，一是要坚持发展和规范并重，优化平台经济发展环境；二是坚持完善规则制度，营造稳定、公平、透明的制度环境；三是要坚持两个毫不动摇，优化平台营商环境。深圳市人大常委会副主任彭海斌介绍，截至20
2023-04-01 10:47
【现场直击】中国电子商会会长王宁现场致辞
2023年3月31日，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，消费保、《消费电子》杂志社承办，哔哩哔哩（B站）冠名的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳召开。会议邀请了电商领域顶级专家、知名主持人、明星UP主、知名企业家等同台论道，分享了自己对于行业发展的洞见，为中国电商行业高质量发展共谋良策！中国电子商会会长王宁在大会现场致辞，他表示，当下，电商无疑对个人的消费生活起到了重大作用，但也存在着很多问题，不论是跨境电商、还是直播内容，社交电商，其中都存在着一定风险。针对电商发展问题，他提出了四点建议：一是要加强宣
2023-03-31 16:28
【现场直击】哔哩哔哩电商事务部总经理张可帅：为推动网络市场法治环境建设贡献力量
2023年3月31日，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，消费保、《消费电子》杂志社承办，哔哩哔哩（B站）冠名的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳召开。哔哩哔哩电商事务部总经理张可帅出席了本次会议。会上，张可帅表示，哔哩哔哩电商通过多元的电子商务展现方式，例如直播、视频内容以及搭建起来相关卖场等等，以年轻群体氛围、习惯和喜爱的方式，多维度、多方面、多元化地与用户进行充分的互动和交流，挖掘到年轻群体的消费需求，不断地扩增衍生品行业消费市场容量。他认为，哔哩哔哩作为深受中国年轻人喜爱的网络视听平台，在电子商务
2023-03-31 16:20
湖北一消费者游玩“网红桥”摔伤获赔18万余元
中国消费者报武汉讯（梁军记者吴采平）3月28日，记者从湖北省枣阳市人民法院获悉，该院审结了一起消费者游玩“网红桥”摔伤的消费纠纷案件，法院依《消费者权益保护法》认定经营者应保障消费者的人身安全权，遂判令保险公司和经营者共同赔偿消费者18万余元。2020年4月11日下午，消费者张先生经单位组织与同事们一起前往枣阳市一家庭农场游玩。看到不少游客在“网红桥”上左右摇摆，玩得很嗨，张先生遂跃跃欲试体验一把。因上桥娱乐的人员较多，桥体晃动幅度较大，张先生重心不稳从桥上摔落，大腿被摇摆的“网红桥”撞伤。张先生随后被送往医院，经诊断为右侧股骨转子间骨折、右侧股骨上段粉碎性骨折，救治22天，司法鉴定构成十级伤
2023-03-31 09:05
家长投诉瑞思英语培训机构违规收费，官方回应：已责令整改
近日，家长黄女士打进成都商报教育发布投诉热线（028-86007905）反映，她带着孩子去瑞思英语报名英语课程，却被告知，一期课程要缴费7000多元。黄女士有些惊讶，“与前几年相比，（7000多）这个价格几乎翻倍”；此外，她还提出质疑：教育部明明有规定（非学科类培训）一次收费不得超过5000元，那这一期7000多元的收费又是否违规呢？对此，青羊区文体旅局明确表示，接到黄女士的反映后，主管部门已及时与瑞思英语培训学校负责人联系，依照《教育部等十三部门关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》文件要求，严肃查处和严厉打击违规办学行为，并责令机构进行整改。家长投诉英语培训学校一次性收费超5000
2023-03-29 09:20
玻尿酸食品真有效还是“智商税”？
近年来，市场上出现了以添加玻尿酸为卖点的食品。与此同时，互联网上宣称玻尿酸饮品能够“喝出水光肌”的各种“科学研究”和“亲身体验”等帖子也层出不穷、铺天盖地。不打针，不医美，只是口服就能增加皮肤水分？这到底是“美颜新密码”还是“智商税”？“吃出水光肌”成消费需求公开资料显示，玻尿酸在2008年被国家卫生部批准为新资源食品，可应用于保健食品；2021年1月7日，国家卫生健康委发布正式公告，批准透明质酸钠（俗称“玻尿酸”）为新食品原料，可应用于普通食品添加。随后市面上出现了玻尿酸饮用水、玻尿酸气泡水、玻尿酸软糖……这些食品以“吃出水光肌”为一大卖点。记者在某购物平台搜索“玻尿酸食品”时发现，玻尿酸食
2023-03-26 09:30
累计涉及诉求金额
129.109 亿元
累计服务用户
1733 万人
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