假冒快递小哥售卖假货，淘宝账号无法购买运费险
近期消费保有哪些投诉热点值得关注？文章带你快速看。1.假冒快递小哥售卖假货投诉人于女士称：有个“快递小哥”找到她，表示可以把一个“无人认领”的耳机快递便宜卖给她。于女士当时看到耳机外包装盒后，觉得这是正品，没什么问题，于是便直接付款购买了这款耳机。当于女士把耳机拿到直营店时，店员却发现盒子里面的耳机是伪造品，只有盒子支持查真伪。于女士在支付宝的支付记录只能看到付款商家写着京东物流，所谓的快递小哥通过银盛支付收款。2.淘宝账号无法购买运费险投诉人俞女士称，2月初发现自己的淘宝账号无法购买运费险，联系客服和保险公司均拒保，对方表示拒保原因是退货率太高，而且无法给出恢复正常的时间。俞女士表示，今年买
2023-03-10 13:55
2022十大投诉热点 | 教育培训机构退费难！
2023-03-08 16:43
警惕冒用消费保名义进行的嗨学网退款骗局
近一个星期以来，消费保收到的关于嗨学网的投诉就高达30条有余，投诉内容主要聚焦于消费者与企业之间的退款纠纷。据了解，多数消费者在购买了嗨学网的课程之后，发现实际课程质量与企业宣传不符，而企业的售课人员当初售课时所承诺的不过包退也被指是“虚假宣传”，当消费者找企业要求退款时，嗨学网却一直拖着迟迟不退。投诉量突然增多，骗局随之而来近日，有消费者因收到嗨学网的退费短信被骗取大量钱财，金额高达11万。根据用户反映的情况，他在收到嗨学网的退费短信之后，加了短信里边的QQ群，不法分子告知他，此次退款需要通过银行卡转账购买积分，5000块一个积分，按积分数量退，据他所说，群里边有很多人，他刚一进群，群里就接
2022-12-20 17:37
太突然！知名连锁机构一夜之间人去楼空，消费者懵了
近日，消费保后台收到有关“美联英语”的群体投诉。美联英语倒闭投诉用户称11月8日突然收到美联英语通知，内容显示，美联集团因经营不善全面停止营业，包括线上课程，员工工资也未发放，课程从11月8号起将无法继续提供授课服务。有学员去学校维权发现已人去楼空，投诉无门。在维权群里，大量学员购买的课程未修完，学费无法退回，学员们缴纳的学费金额都不小。在各大社交平台内，面对美联英语倒闭的学员们。为此，消费保也从多方渠道联络美联集团公司，均无得到回应。随着维权人数越来越多，骗子也趁机盯上了这一群体，他们利用学员退款心切的心理，顶着机构之名对家长进行二次行骗，声称可帮维权退费。当心退费诈骗保保郑重提醒大家，美联
2022-11-10 19:24
顾客“漏扫”一块猪肉被罚2万？网友：哪来的权力？
近日，浙江宁波一老太太在超市购物，自助扫码结账时，“漏扫”了一块75元的猪肉，被超市罚款2万元登上了热搜。超市工作人员以老人没有支付全部商品款项为由，对其处以2万元的罚款。老人很害怕，无奈之下，将手机中的3000多元，全部转给了工作人员。网友称，家人是在老人要钱缴纳剩下的罚款时，才得知此事，一家人大为震惊，怒而报警。PART01真无意“漏扫”？据了解，当时工作人员要求老人对超市的商品损耗“多补偿一点”，并征求了当事人的同意。超市向警方提供的过往视频监控显示，这位老人在自助收银机支付时，不止一次有“漏扫”之嫌，并已引起超市工作人员注意。目前，当地警方调查处理了此事，超市方已出具了谅解书，并退回了
2022-11-02 17:32
奇葩！玩个游戏，获刑三年，网友：大快人心
10月31日，上海市第二中级人民法院以盗窃罪判处被告人小奇有期徒刑3年6个月，并处罚金5万元。被告人上诉后，上海二中院驳回上诉，维持原判。消息引起网络热议，大多网友、尤其是游戏玩家拍手称快！一桩普普通通的盗窃案为什么引起舆论广泛关注，这是怎么回事呢？原来，小奇是一款游戏的资深玩家，在账户中有15套稀缺装备。2021年初，小奇因无力归还借款，忍痛转让该游戏账户，议价之后，另一游戏玩家小波以12万元的价格购买了小奇的账号和全部装备。事情的转折点在于小波付款后不久就发现该账号无法登录，且社交软件已被小奇“拉黑”，小波随即报警，这一案件的真相也浮出水面——小奇出售账号后，又花20元购买“账户被盗找回服
2022-11-01 18:46
14元收的二手风衣多抓鱼卖999元，网友：吃相真难看
8月31日，上海一网友控诉多抓鱼，称在多抓鱼平台准备出售自己2018年购买的价值1500元左右的连衣裙等三件衣服，在多抓鱼审核结果显示，这条裙子只值75元，另外两件同等价位的衣服更是在个位数。网友将连衣裙成功出售后，发现该连衣裙被多抓鱼以629元的价格售卖。对此，多抓鱼客服解释称，在回收服饰时，需要付出仓储物流、清洁消毒、审核鉴定等成本，同时还要承担卖不掉的风险，因此买卖中间会有差价，这部分差价也用于覆盖上述成本。此外，还有另一名消费者也经历过此情况。有媒体报道称其在平台上挂出了两件知名品牌CalvinKlein的风衣，原价换算成人民币大约600多元。不仅如此，消费保在其他平台发现也有不少网友
2022-09-02 18:39
好丽友被曝仅中国涨价、材料双标
近日，有网友爆料称，好丽友仅对中国等市场实行涨价，以应对原材料上涨。爆料还称好丽友配料双标，在国外生产的好丽友使用可可粉，而在中国生产销售的采用代可可脂配料。关于可可粉和代可可脂的区别，简单来说，前者是有益健康的天然成分，而代可可脂对健康会产生一定危害。「仅中俄涨价，韩国连续8年未涨价」2021年8月23日，好丽友集团在官网上发布消息称，“由于最近主要原材料价格上涨，制造成本不断提升，目前正通过提高成本利用率减少上升幅度”，同时还指出韩国地区内产品价格将不会上涨，这是自2013年以来连续第8年保持在韩价格。另一方面，好丽友中国法人宣布自9月1日起，主打的4种好丽友派价格将上涨6~10%，原因在
2022-08-27 14:23
全额退费有猫腻，教培行业学员如何自救？
教培市场火爆一时，各种机构遍地生花。一些机构绞尽脑汁招收学员，学员缴费后产生了一系列问题，各种退款问题此起彼伏。在近期消费保的投诉中，有关教培行业的投诉达到了阶段性高峰。全额退费有猫腻被投诉方：北京天继教育科技有限公司王先生于2019年5月16日，在北京天继教育科技有限公司购买了消防工程师培训服务，先后被要求缴费共计5980元。当时该单位承诺，若考试未通过将为王先生全额退费。而真的等到王先生考试未通过后，再联系对方处理全额退费事宜时，对方迟迟不予处理。一直以各种理由拒绝退费，最后公司和客服的电话均无法打通。全额退款实际上是一种营销手段，它向消费者传达了一种没有购买风险的假象。全额退款的规则相当
2022-08-27 13:15
上海排名第一咖啡馆when pigs fly 当猪飞被查
打卡，种草，发朋友圈，说到网红店，大家能联想到一系列动作。然而打卡网红店也不能光看点评网站上的排名了，因为近期上海出现了两起网红咖啡店“翻车”事件。网红店“whenpigsfly当猪飞”被立案调查因使用超过保质期的食品原料加工制作食品，愚园路上的网红咖啡店“whenpigsfly当猪飞”（上海粉猪餐饮有限公司）被长宁区市场监管局依法立案调查。5月12日，长宁区市场监管局执法人员现场检查上海粉猪餐饮有限公司时发现，当事人厨房冷加工食品专间的垃圾桶内有4个已用完的巴氏杀菌蛋白液盒子。其中一个蛋白液盒子的外包装标签标示生产日期/批号为“2022030613010”，保质期为45天（贮存条件：0-4℃
2022-08-25 17:08
累计涉及诉求金额
129.093 亿元
累计服务用户
1733 万人
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