倒计时1天，倒计时1天，倒计时1天！将于10月11日正式上线！iPhone13、大牌包包、数码家电产品……等你来领！知识竞赛火热启动消费保将于2021年10月11日至2021年11月23日，在全国开展“网络交易有法同行”《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛。本次普法活动由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，哔哩哔哩独家冠名，消费保、《消费电子》杂志社承办。在此之前，消费保曾成功承办过2018~2019华夏银行杯全民普及《消费者权益保护法》答题赢大奖活动（简称：2018~2019华夏杯《消法》大赛）。活动自2018年11月启动，2019年3月结束，共吸引全国

由国家网络交易监督管理司指导，消费保举办的“网络交易，有法同行”电商法知识竞赛，将于明天10.11号正式开始啦！本次活动奖品有万元现金、iPhone13等等大家期待的奖品，参加知识竞赛免费赢大奖，奖品多多机会很大！快来扫描下方二维码，报名参加知识竞赛吧！

消费网友朱女士在微信朋友圈看到一则来自培训机构的广告：“只要充值，就可以参与抽奖，100％中奖。”朱女士刚好想要给孩子报暑假班，顺便还能抽个奖，便购买了4800元的暑假培训课程，去培训机构抽奖时被工作人员以“消费不满5000元不能抽奖”为由拒绝，朱女士表示很生气并向消保委发起了投诉。经消保委工作人员核实，培训机构发的广告并没有标明参加活动抽奖的最低充值金额，该培训机构的工作人员表示，此次抽奖只能是充值5000元以上的，并声明，“本次活动的解释权归本机构所有”，不接受退款要求。根据《消费者权益保护法'>消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限

近年来，由于外卖行业飞速发展以及懒于做饭的年轻一代逐渐成为厨房主力军等原因，涵盖各种中西菜肴、主食等食品的料理包，受到市场追捧。但由于近年来频发的劣质料理包事件以及传统餐饮习惯的影响，不少人对料理包心存芥蒂。一些商家并不会主动告知消费者使用料理包，而不少消费者一听到料理包，就不由地想到是不是安全，有没有营养。从他们产生起，就有很多关于外卖食品包装的争论。消费者最不能接受的是，许多食品公司没有告知或提醒消费者有关食品包装的真实信息，而是把它们当作现做的餐来出售，按照传统的经营方式，外卖餐饮经营者提供的食品大多是当场做好再卖。大多数情况下，消费者是因为商家的烹饪技巧而订购食物，而商家在没有告知或明

在网上购物“七天无理由退货”普及的当下，以假冒伪劣、瑕疵等原因拒绝退货的事件并不是个别案例。一些大品牌商品退货困难，售后差价似乎成为许多消费者投诉的焦点。而平台引以为傲的“快速退款”“上门取退”“假一赔四”服务，到底是“假货”还是“真货”？一、无理由退货的理由在一些社区平台上，一些消费者抱怨大牌商家以假货拒绝退货的情况。一位消费者称，在思加图官方网络旗舰店购买了自己一双673.24元的凉鞋，试穿一只后发现不同尺码偏小问题决定进行退货。然而，退货时被客服人员告知为“假货，不予通过受理”。除了被质疑掉包货品，污渍、灰尘等也成为企业不予进行退货的理由。一位在ZARA购物的消费者称，买了自己一套具有紫

当消费者按要求参与兑换奖品或提取现金时，经营者却拒绝兑换奖品或更改规则。当心！一些“收集点赞”和“分享返现”的活动是隐藏猫腻。最近，一些企业为了扩大宣传、拉新、引流等，会让用户转发链接或图片，收集朋友的点赞，邀请朋友“砍价”等方式，获得礼品或者低价购买产品。然而，一些商家推出了这类活动存在很大的猫腻。当消费者按求参加、满足活动要求后交换奖品或现金时，经营者拒绝兑现奖品或擅自改变规则。去年年底，浙江宁波某消费者朱女士在朋友圈某水果店看到微信活动的消息:该店承诺分享微信广告，并根据活动要求让朋友点赞，当天24:00前获得50赞，即可享受1斤菠萝蜜优惠。朱女士觉得很划算，便按照不同店家的活动设计要求

据新华社报道，针对近期互联网平台类消费争议集中的态势，上海市消保委在5月10日下午，约谈了拼多多和美团，指出其在消费者权益保护方面存在的突出问题，并且有针对性地提出整改要求。我们来看看上海市消保委指出的问题拼多多的问题：一、商品质量问题二、假冒侵权问题三、强制取消订单四、虚假发货问题五、售后服务问题六、砍价拉新问题而美团的问题：一、取消订单引发的退款问题二、订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题三、页面误导消费者的问题不得不说，上海市消保委指出的问题可谓一针见血，这些问题都是我们消费者日常生活最深恶痛绝的问题。在消费保平台上关于美团与拼多多的相关投诉也基本上围绕着以上几个问题。上海消保委此番行动赢得网

近年来，多样化的支付方式已经成为人们日常生活中不可分割的一部分。非现金支付方式带来了极大的便利，但一些商家也拒绝人民币现金，不仅损害了人民币作为法定货币的地位，也侵犯了消费者的权益。最近，中国人民银行营业管理部门发出了六张罚单，全部与拒付现金有关。罚款的对象既有相关责任人，也有物业公司、汽车租赁公司等，处罚金额从一万元到十万元不等。早在2018年7月12日，央行就发布信息公告管理强调，中华民族人民民主共和国的法定数字货币是人民币，包括纸币和硬币。任何一个单位和个人不得以发展格式合同条款、通知、声明、告示等方式进行拒收现金。随后，多地开展了拒收现金主要集中整治行动。但为何拒收现金社会现象我们仍然

随着互联网经济的快速发展，越来越多的人们选择通过网络购物，特别是2020年，疫情催生了线上购物的热潮。为了促进销售，商家纷纷打起价格战，不少消费者也抱着“捡便宜”的心态加入到购物大战中，殊不知在促销期间，一些商家通过先提价后打折的方式进行促销，虽然价格是比原来便宜了一些，但远远没有广告中所宣称的额度大。商家这种虚假降价行为是否违反了法律规定呢？在很多消费者眼里，促销价格比原价低很多的商品和服务自然便宜，应该尽快购买甚至抢购。这样的打折促销也让商家赚了不少钱。众所周知，商家主张的折扣活动根本不存在，也就是所谓原价商品根本没有卖出去，属于虚拟标记的原价。也就是说，其行为属于“使用虚假或者误导性价格

很多地方出台政策法规来规范"最低消费"问题，自然有为了防止餐饮浪费的目的，那么出台餐饮服务经营者应明示服务项目和收费标准，不设置最低消费额或者以包间费等方式变相设置最低消费额规定，是否付诸实施且真的有效呢？除广州外，深圳、北京、天津、湖北等地出台了类似的政策法规，对餐饮服务单位设置"最低消费"规定。"最低消费"并不是现在才出现的市场现象，关于其合法性的争论已经持续了多年。2014年，商务部和国家发改委联合发布《餐饮业管理办法》，明确规定"禁止餐饮经营者设定最低消费标准"，有违法行为的，最高处罚为罚款3万元。有网友说，六年前有关部门就已经对"最低消费"问题出台了规定，按照它的实施，现在广州拟出台