【重要通知】这个竞赛继续！还有机会拿大奖！
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2024-02-28 18:13
“猫眼”电影未上映无法退款？
01邢小姐找到消费保称自己在猫眼电影买了张电影票，但距离上映还有一天的时间，因为没有人陪自己去看想要退款，邢小姐找到客服，客服表示不给退，找电影院联系也不给退，人工客服也不管用。邢小姐认为电影没上映的情况下自己也还没取票，理应可以退款退票。僵持之下客服表示给予三十元优惠券，邢小姐表示不能接受，认为这样解决方式没用，要求退款。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96768660.html电影院不能退票，是否合法？根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四
2024-02-19 17:34
网友吐槽用共享充电宝一年花了1200元
本文综合来源|@真故研究室近日，一则#用共享充电宝一年花了1200元#话题冲上热搜引发热议。王亮在北京一家互联网公司上班，一周之中，常常到处拜访客户，用到共享充电宝的时刻很多。临近年关，王亮给自己算了个共享充电宝的年度消费报告，他知道不会少，但当看到全年消费竟然高达1200元时，他还是震惊了。王亮在朋友圈的吐槽用共享充电宝一年花了1200元1200元的支出，主要来自美团、怪兽充电、街电、来电等平台。其中，美团充电宝就花了840元，有2次是因为忘了还充电宝，被顶格扣费99元。共享充电宝除了收费贵外，很多网友还反映出很多问题。01扣钱很麻利、充电慢悠悠，无形之中延长了充电宝的使用时长；02商业街等
2024-02-18 17:00
最新！辱骂打假博主的商家被罚！网友：下次还敢
本文综合来源|@微博、@每日经济新闻、@奔流新闻近日，浙江杭州，一博主打假鬼秤遭商家辱骂，77g黄金项链仅称出62g，后经专业部门鉴定：商家电子天平经过改装。图片来源：视频截图杭州一黄金店使用鬼秤博主发布的视频中显示，博主将金项链准备卖给回收黄金的商家，对方称重为62克，博主当场拿出自备电子秤复称，却显示重量为77克多，两秤之间的差距高达15克！按老板460元/克报价的来算，至少缩水了7000元。“见“鬼秤”伎俩被戳穿，老板不仅摔了秤和黄金，还对其辱骂。博主报警后，警方协调市场监管工作人员到场处理。工作人员现场询问商家称的是多少，商家谎称：“我当时称的70多克”，直到博主拿出了当时争执时录制的
2024-01-30 18:03
2023年消费保平台投诉分析报告
2024-01-23 14:50
蛋仔派对游戏投诉分析报告
2024-01-23 14:34
热搜第一！微信红包可以无需返还？
本文综合来源|@微博、@法治日报、@广州日报近日，#微信红包并非转账认定赠与无需返还#话题冲上热搜第一引发广泛热议！北京市海淀区人民法院审结了一起借款纠纷案件，认定微信红包与转账性质存在区别，红包属于赠与，转账则属于借款，据此判令被告周先生偿还原告刘女士借款12900元。1微信转账和微信红包性质不同据报道，刘女士诉称，2019年其通过微信认识周先生。双方认识不久，周先生便以经济困难为由，多次向其借款。2020至2021年间，刘女士通过银行转账、微信红包等方式累计向周先生转款15669元，后经多次催要均无果。对此，周先生辩称，涉案款项不是借款，是赠与。法院经审理认为：法院经审理认为，刘女士以微信
2024-01-22 17:22
美发店停业充值卡余额无法消费，法院判决赔偿损失！
“帅哥、美女，办卡实惠！”如今，在各种消费场所，经常会遇到工作人员推销会员卡、储值卡，而不少消费者为了能够享受到优惠待遇，也大都会选择办卡，但是，当店铺停业或倒闭后，还未消费完的储值会员卡该如何退费呢？近日，河南省许昌市魏都区人民法院就审理了一起美发店储值卡合同纠纷案。“理发一次才10元，非常实惠。”2022年11月13日，在某美发店理发师的推销下，周某办理了充值100元可理发10次的卡。随后，周某陆续理发6次，剩余4次未使用。2023年5月28日，某美发店通过短信向周某发短信称，因暂停营业，所有会员到另外一家指定的美发店消费。周宁到指定的美发店理发时被告知，需充值200元才能使用原来的剩余次
2024-01-22 14:46
消费者投诉 | 花4691买的电视出现一边黑屏花纹？
01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己于2023年12月8日在京东平台购买电视送到家里，由于一家外出了，所以实际商品并非本人签收，师傅送货到家后表示不负责安装，只是自己拿出来短暂通电后说了句没问题之后装进纸箱。消费者表示12月30日回到家安装好电视后没去碰也没碰撞，也没其他任何操作，通电后随即看到电视屏幕出现一边黑屏花纹。消费者称自己不能接受商品有任何瑕疵，于是联系商家处理换货，但是商家拒绝售后，表示此并非商品质量问题，不在质保范围内，只能本人出3800元自行换屏，并且口头说安排师傅上门检测核实，但至今未有售后人员上门检测。消费者要求退款。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回
2024-01-09 16:58
飞利浦电动牙刷宣称“防水”，却被告知进水无法维修？
01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己于2022年6月29日购买飞利浦电动牙刷一台，于2023年12月20日出现故障无法使用（保修期内）。官方拒绝保修，消费者提出疑问，飞利浦电动牙刷产品宣传“全身防水，全身水洗，保修两年”，为何送去检修却被官方售后服务部告知因机身进水无法维修？质疑与“电动牙刷防水”的广告宣传不符。消费者表示，官方售后电话告知产品是人为因素导致故障，拒绝保修，客服表示如果还想继续使用该款产品可以申请以八折的价格购买新机，消费者认为不符合全国联保两年的售后承诺。消费者要求更换。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打
2023-12-27 16:04
累计涉及诉求金额
129.383 亿元
累计服务用户
1734 万人
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