新东方回应桃子霉烂长毛，这将是面对消费者的又一挑战
近日，“东方甄选”被投诉所发货的桃子霉烂长毛，对此，新东方在线方面表示，“非常注重直播间消费者的满意度，已及时退款给消费者”。李佳琦曾表示，自己也在生鲜水果上翻过车。如何对农产品做到“甄选”，仍是新东方的巨大挑战。前脚刚迈上直播闪耀的舞台，后脚就在生鲜水果上翻车，这自然不是新东方想要看到的。针对新东方此次翻车事件，也有网友表示“夏季炎热，生鲜水果在运输中出现发烂变质也是常有的事，这算不上翻车。”的确，我们可以善意看待一些问题，但任何事情都要考虑到专业性，精英之所以被称之为精英，是因为克服了被人克服不了的问题。相信新东方会十分重视这个问题，当然，从发现问题到解决问题之间会有一个过程，消费者需要给
2022-06-22 15:09
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中华人民共和国电子商务法
中华人民共和国电子商务法颁布单位：全国人大常委会文号：主席令第7号颁布日期：2018-08-31执行日期：2019-01-01时效性：现行有效效力级别：法律目录第一章总则第二章电子商务经营者第一节一般规定第二节电子商务平台经营者第三章电子商务合同的订立与履行第四章电子商务争议解决第五章电子商务促进第六章法律责任第七章附则《中华人民共和国电子商务法》已由中华人民共和国第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2018年8月31日通过，现予公布，自2019年1月1日起施行。中华人民共和国主席习近平2018年8月31日中华人民共和国电子商务法(2018年8月31日第十三届全国人民代表大会常务委员
2022-04-11 20:39
小孩打碎“130万文物”？当地管理部门回应
近日，湖北武汉一名家长爆料称他的孩子在参加校外培训冬令营活动时，不小心打碎一件“价值130万文物”。被打碎的雕塑为武汉市某私人博物馆所有。此事经媒体报道后有网友质疑这个“馆藏文物”是否是真的文物，值不值130万元，也有网友表示，家长要管好小孩。▲达成和解，修复费约2万元1月26日，澎湃新闻从武昌区文物和非遗保护中心工作人员处了解到，被损坏的“馆藏文物”是一个“墓俑”，但并非在册登记的文物，纠纷双方目前已达成和解，“修复大概需要2万块钱。”武汉市公安局武昌分局政工处一名工作人员表示，此事已移交当地司法所协调处理，目前正在协调中。前述工作人员表示，文物的价值并非网传的“价值130万”。26日下午，
2022-01-27 17:21
屈臣氏拒绝给抢到0.1元面膜发货，屈臣氏：美团漏洞！
为了吸引人气，很多线上线下门店都会针对部分产品做特价活动，消费者向消费保反映：她在美团上买到屈臣氏0.1元的面膜，想要兑换时，屈臣氏的工作人员居然拒绝了。消费者抢到面膜，屈臣氏拒绝发货1月11日，唐小姐凌晨5点在美团上抢到了屈臣氏的0.1元面膜20盒，抢到货以后，她当时就收到提货信息。当天早上，唐小姐去门店提货，屈臣氏店员告诉唐小姐，0.1元买到领面膜是美团系统漏洞，并没有交付面膜。到了中午11点26分，屈臣氏给唐小姐发送缺货短信，唐小姐表示不能理解，她认为，自己在购买时显示还有库存，并且时第二天早上10点，也是屈臣氏刚刚营业的时候到店，到店时店里没有一个客人，不应该存在缺货的情况。屈臣氏的工
2022-01-13 17:20
决赛名单已出！快来看看有没有你~
“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛线上预选赛已结束，以下是决赛名单。华东赛区第一名：188****3631第二名：156****7998华南赛区第一名：136****2380第二名：180****8058华西赛区第一名：184****5850第二名：135****5388华北赛区第一名：187****1321第二名：156****6016华中赛区第一名：181****9065第二名：153****9652为了方便沟通，请以上入围决赛人员在2022年1月15日之前添加客服小姐姐微信xiaofeibao-315并备注完整手机号，逾期视为放弃决赛资格。由于疫情
2022-01-10 11:12
第二期邀请有礼获奖名单及违规账号处理公示
“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛第二期邀请有礼活动获奖名单及排名第一名：150****6473（获得iPhone13）第二名:189****4344（判定为违规账号）第三名：180****8058（判定为违规账号）第四名：185****3620（获得戴森V7手持无线吸尘器）第五名：156****3502（获得AirPODS第三代）第六名：178****9086（获得B站六件套）第七名：186****0328（获得B站六件套）第八名：187****5193（获得B站移动电源）第九名：187****2843（获得B站移动电源）第十名：185****5912
2021-12-31 18:11
天天快递客服电话是多少 天天快递400热线人工售后电话
天天快递客服电话是：400-188-8888，这个是天天快递官方客服热线电话。如果您有天天快递的售后投诉问题，可上消费保网站免费发起投诉售后维权，点击进入天天快递售后投诉维权处理中心天天快递快递售后服务情况：在消费保平台，一共收到1721条投诉，已解决的投诉有1318条，解决率在76%。邮寄商品使用天天快递，导致货物损坏小额1月14日使用本地天天快递，给长春的朋友邮寄冻货。货物到达长春后未派送。直至3月12日，使用顺丰快递给他邮寄到家。因邮寄时间过长导致货物变质，期间天天快递从未主动联系过小额。协商理赔后，价值466元的货物只答应理赔200，切不包括邮寄费用，并没有合理的解释！只一味地建议小额
2021-12-17 17:23
小米拒绝为停产超过5年的电视提供售后服务
消费者购买家电，用个五六年再正常不过。然而，现在电器更新换代很快，购买的时候还是最新款，可是出现故障想要维修时，发现这一型号早已停产，谁来负责维修、有无零部件可修都变成了困扰消费者的难题。PART1小米拒绝提供售后服务，“米粉”寒心近日，《消费电子》杂志接到网友爆料，小米以“产品已停产5年以上，超出了三包规定期限”为由，拒绝提供售后服务。网友谢先生发现家中的小米电视出现了故障，于是咨询小米客服申请维修。小米客服回复，由于谢先生购买的小米电视3于2016年7月停产，停产已经超过五年，维修物料已超过法定供应年限，生产商已停止相关物料生产，不再供应售后服务所需零配件。小米无法继续提供售后服务。谢先生
2021-12-14 18:10
电商法大赛线上预赛结束，挑战赛即将开启！
为进一步增强广大群众的法律意识和法治观念，营造良好的网络交易环境，促进电商行业健康有序发展，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，消费保、《消费电子》杂志社承办的“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛预赛于10月11日通过线上形式举办。12月10日，经过2个月的角逐，预赛结束，最终组委会将根据名次挑选10名选手参与决赛。决赛冠军可获得9999元现金+价值万元奖品礼包，亚军可获得6666元现金+价值五千元奖品礼包，季军可获得3333元现金+价值二千元奖品礼包。决赛第四名至第十名选手，均可获得“入围奖”，有机会带走价值千元奖品礼包！决赛
2021-12-13 17:05
“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛线上初赛圆满结束
各位参赛者：由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，消费保、《消费电子》杂志社承办的“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛线上初赛于2021年12月10日圆满结束。根据大赛规程，12月10日24时后，线上初赛经验累加将停止，组委会将根据最终的经验值排名确定入围决赛名单，并通知入围人员参与最终决赛。同时科普线上答题将继续开放，答题依然可以获得积分，继续在消费保积分商城兑换礼品。真诚的感谢各位参赛者的积极参与大力支持！有关大赛的最新信息，我们将在第一时间通过消费保网站、微信公众号进行发布，敬请留意更新。电商法大赛组委会2021年12月11
2021-12-11 00:47
累计涉及诉求金额
129.297 亿元
累计服务用户
1734 万人
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