3月21日，张先生向消费保投诉称，他的女儿在寒假期间沉迷于玩游戏“迷你世界”，不断地进行游戏充值，总计达到一万元之多。此前张先生已带女儿去医院检查，结果发现女儿已经是中度抑郁症患者。由于张先生自己也在治疗肺癌，精力不足，无法关注孩子。而家庭所面临的巨额治疗费用几乎将其压垮，这笔钱是无比重要的“救命钱”，因此，他迫切希望能够获得退款。还有唐先生的小孩，在拿奶奶的手机学习时，利用手机偷玩游戏，并进行了多次充值，总金额超过了5000元。在3月4日，仅一天内就进行了30次充值，消费接近3000元。由于老人不太熟悉智能手机，也不了解游戏充值的细节，因此耽误了察觉问题的时间。直到老人购物时卡内余额不足，才

一、投诉整体数据根据消费保平台数据显示，2022年消费保累计收到消费者投诉480,142件，较去年增长110.65%；累计涉诉金额高达19.87亿元，有效投诉解决率为45.56%，为消费者挽回直接经济损失5.63亿元。二、投诉问题分析根据消费保平台数据显示，2022年投诉问题主要集中在退款问题、虚假宣传、网络诈骗、充值不到账、乱收费、售后服务欠缺、霸王条款、封号等方面。其中，退款问题相关的投诉量最高，共有113,844件。三、各行业投诉情况根据消费保平台数据显示，2022年投诉量较高行业是：网络购物、金融保险、在线娱乐、教育培训和快递物流。上述五个行业分别以43.92%、13.02%、11.5

近期消费保有哪些投诉热点值得关注？文章带你快速看。1.迪士尼年卡被冒用退款难3月7日，投诉人吴先生称，购买了一张迪士尼年卡，后面却发现这张年卡被陌生人绑定，自己无法使用。联系客服，对方却表示他们无法退款或者更改信息。吴先生认为平台客服不作为，希望能够退还款项。2.中国人寿保险被投诉夸大宣传3月7日，投诉人智女士称，在2022年1月25日，通过中国人寿保险沈阳分公司业务员购买了中国人寿鑫尊保。当时业务员宣传该保险万能账户利率远高于银行，达五点几，每年存5万，存10年，第20年翻倍，如果10年需要用钱，可连本带利返回。第二年存款前，智女士再次向业务员确认该保险的细节，这时对方却表示利率降低到4.8

未成年人沉迷游戏，一直是备受关注的话题。近期，就有一位网友反映，12岁的熊孩子偷拿自己的手机，在米哈游旗下的游戏中充值了近万元，而当消费者向米哈游要求退款时，却遭遇“客服推诿”“举证难”“退款被拒”等难题。（来源：百度）01#孩子玩游戏充值近万元今年1月底，网友曾先生突然接到银行通知，说他的信用卡账单逾期了。一张闲置多年的信用卡，从未进行过消费，怎么会出现账单逾期呢？曾先生到银行打印消费明细才发现，去年12月、今年1月他给上海米哈游影铁科技有限公司分别充值了3300元、5732元，共计9032元。经过对12岁孩子的一番询问后才明白，孩子用家长的身份注册玩米哈游的《原神》游戏，并通过曾先生的手机

1月31日，因哄抬血氧仪价格，鱼跃医疗被罚款270万元。在2022年底，鱼跃血氧仪因涨价风波引发了消费者的信任危机，有网友爆料鱼跃医疗同款血氧仪“之前官网88购物节实际到手94元，最近涨到299元”，还有网友称鱼跃官方旗舰店下单的产品已经到了中转站却被召回...（来源：微博）面对消费者的质疑，鱼跃医疗回复称，召回是因为发错货，而涨价问题则先声称价格由商家自行制定，后又表示因成本加大、优惠取消，产品价格上涨。但种种回应并未得到消费者的认可。在当时，就曾有行业人士说过，哄抬防疫物资价格的方式不可取，但偏偏有企业想赚这份黑心钱，在防疫物资紧张的时期，趁机哄抬价格。随即，在2023年1月17日，镇江市

最近不少消费者都会在网上购买口罩等物品，但却会遇到下单成功不发货等问题。消费保近期收到了多个关于可孚医疗器械旗舰店的投诉，大部分都是投诉发货不及时。PART01投诉案例一投诉人薛女士表示，在淘宝可孚医疗器械旗舰店购买了抗原产品，下单已超半个月仍不发货，而且已经超过下单时标注的发货时间。在淘宝平台投诉，平台客服用“不可抗力”为由，完结投诉，不做任何处理。投诉人要求商家在24小时内发货，希望平台按照缺货/拒绝发货的标准进行赔偿。PART02投诉案例二投诉人周女士称，12月5日在淘宝可孚医疗器械旗舰店购买了kn95和n95两种口罩，分别显示12月10日和12月13日发货。到12月12日，投诉人再次向

保健海流协进会今日（28日）假会展中心新翼三楼隆重举行「庆祝中华人民共和国成立七十三周年保健海流协进会成立七十五周年暨第五十届理监事就职典礼」，并邀请了香港特区政府政务司副司长卓永兴GBS.JP，中联办港岛工作部部长薛惠君，香港特区政府医务卫生局局长卢宠茂BBS.JP，民政及青年事务局局长麦美娟SBS.JP，全国政协委员、立法会议员、新民党常务副主席黎栋国GBS，IDSM，JP等一众重量级嘉宾莅临主礼，与其他与会嘉宾及会员共同见证了该会第50届理监事就职典礼这一盛典时刻。保健海流协进会今日于香港会议展览中心举行「庆祝中华人共和国成立七十三周年保健海流协进会成立七十五周年暨第五十届理监事就职典礼

保健海流协进会今日（28日）假会展中心新翼三楼隆重举行「庆祝中华人民共和国成立七十三周年保健海流协进会成立七十五周年暨第五十届理监事就职典礼」，并邀请了香港特区政府政务司副司长卓永兴GBS.JP，中联办港岛工作部部长薛惠君，香港特区政府医务卫生局局长卢宠茂BBS.JP，民政及青年事务局局长麦美娟SBS.JP，全国政协委员、立法会议员、新民党常务副主席黎栋国GBS，IDSM，JP等一众重量级嘉宾莅临主礼，与其他与会嘉宾及会员共同见证了该会第50届理监事就职典礼这一盛典时刻。保健海流协进会今日于香港会议展览中心举行「庆祝中华人共和国成立七十三周年保健海流协进会成立七十五周年暨第五十届理监事就职典礼

11月14日，位于四川眉山。一团伙利用淀粉加伟哥卖出200倍暴利。现场抓获该团伙26人，捣毁生产加工窝点6处，扣押有毒、有害食品成品、半成品、生产原料等15吨，其中包括药丸100万颗，胶囊50万颗、药粉20公斤，包材75万，涉案资金估计1.2亿元。*嫌犯蒋某住处堆放着大量的“假药”包装等通过侦查发现，购买这些三无壮阳“保健”品的绝大部分为60岁以上的老年人，受害者最大92岁。警方介绍，该团伙使用西地那非加上淀粉、食用色素等搅拌均匀制作保健品，印制精美包装，针对男性老年人的需求，虚构名贵中草药虚假说明书，夸大功效进行大肆宣传。*嫌犯蒋某生产的部分“假药丸”成本价不足0.05元的“药丸”，批发价0

近日，广州警方破获一起非法生产销售假医美针剂案。现场查获了假冒肉毒毒素、玻尿酸等医美药品、医疗器械成品5000余盒，半成品6万余盒，涉案金额4500余万元。1假针剂成本不到10元，却卖千元肉毒毒素是现在美容行业常用的一种医疗产品，而假冒的肉毒毒素，它其实是冻干粉与溶媒的混合物。成本不超过10元，销售团队销售出去的价格是100-200元，美容机构再售出给受害者的价格一般是千元左右，利润空间达到了惊人的数百倍。2使用了假冒产品有什么危害？专家表示，冻干粉使用到人体身上，会出现两种情况。如果它不含有效成分，等于白花了这个钱，一点效果都没有。如果它存在微生物污染这种情形，有可能把有菌的制剂注射到体内，