中国消费者报报道（记者武晓莉）“家里有好多旧手机、旧ipad都不敢扔也不敢送人。删除的数据还能恢复，格式化也不保险，看样子不随便处置是对的。”北京海淀区的李女士对《中国消费者报》记者说。今年央视3•15晚会上，相关技术人员针对“如何彻底清除手机数据”进行了测试，得出被快速格式化的数据能轻易恢复的结论，发现许多已经恢复出厂设置的手机里，文件仍然存在，数据并未真正删除，通过一定的技术手段就能恢复。这再次引发了消费者对信息安全的担忧。如今，电脑、手机、iPad、U盘等电子产品迭代速度很快，不少人家里都留有一堆旧设备。虽然二手市场火爆，但很多用户害怕数据删不干净导致的个人隐私泄露，宁愿把这些存货放在家

今年春节以来，伴随着大众出游需求显著释放，旅游消费市场复苏按下了“加速键”。快速升温的旅游市场也带来大幅增长的旅游投诉。近日，在315到来前夕，各地消协、消委会以及相关旅游企业也将旅游消费教育作为重点工作，帮助消费者在出游前有效了解相关产品及条款信息。根据某旅游企业负责人介绍，目前，订单退改难、产品体验不佳、网红地虚假宣传、服务价格虚高等成为旅游投诉的重灾区。而实际上，大多数旅游投诉案例中存在消费者对条款存在误解的情况，“如果在行前能知悉相关信息，游客行前行中的完整旅游预订体验将有大幅提升。”该负责人表示。目前，综合各家消费提示可以看到，机票订单退改、旅游产品价格等是常见存在消费者误区的问题。

央视315晚会曝光免费寄给老人的“评书机”，暗藏天价神药骗局！根据央视财经报道，在吉林，不少老人一年能收到上百个免费送的包裹，里面装着下载了一条时长在4小时以上音频的“收音机”，内容为一些知名专家、药品研发人介绍药品的功能功效，以及患者的真诚感谢。央视记者通过音频中的购买渠道买了几种药品，发现出售价格是电商平台的数倍，药品说明书上并没有“收音机”里提到的治疗功效。随后对音频中的专家进行身份核实，发现从专家名字到供职机构，都是子虚乌有。那么这么多的机器，究竟是哪里生产的呢？几经周折，央视财经联系到了两家设备生产厂家。对方表示，这种机器叫“评书机”，近些年来，不少药品销售商都是通过免费赠送评书机的

近期消费保有哪些投诉热点值得关注？文章带你快速看。1.迪士尼年卡被冒用退款难3月7日，投诉人吴先生称，购买了一张迪士尼年卡，后面却发现这张年卡被陌生人绑定，自己无法使用。联系客服，对方却表示他们无法退款或者更改信息。吴先生认为平台客服不作为，希望能够退还款项。2.中国人寿保险被投诉夸大宣传3月7日，投诉人智女士称，在2022年1月25日，通过中国人寿保险沈阳分公司业务员购买了中国人寿鑫尊保。当时业务员宣传该保险万能账户利率远高于银行，达五点几，每年存5万，存10年，第20年翻倍，如果10年需要用钱，可连本带利返回。第二年存款前，智女士再次向业务员确认该保险的细节，这时对方却表示利率降低到4.8

部分购车预算不高的消费者，会选择低门槛、低首付的平台购车。这类型平台在满足低首付购车需求的同时，可能会存在一些意想不到的问题。近期，消费保收到多件关于喜相逢购车平台的投诉。投诉人表示，在该平台购车，车辆无法交付，也退不了订金，一拖再拖。除了订金不退的问题，还有投诉人遇到了被拖车的情况。PART01投诉案例一投诉人陆先生称，2022年12月15日，在喜相逢平台支付了2000元订金订车。当陆先生到现场准备办理手续时，却发现没有预订的车型，工作人员表示可以选择其他车型。因为没有合适的车型，陆先生便没有办理购买手续，当时客服人员也同意退还订金。但直到2023年2月3日，对方仍旧没有退还陆先生的购车订金

你遇到过扫码送礼品的情况吗？近日，在北京很多商场和地铁站都能看到有人怀抱好几只一米多高的大白鹅毛绒玩具，稍有停留，他们就过来热情搭讪：扫码关注就送大鹅。“在这里扫个码就可以免费领取一只大鹅。”谁能拒绝一只大鹅呢?（来源：微博）毛茸茸白胖胖的大鹅玩偶的确讨人喜爱，但是，要想免费将它抱在怀里拿走，远不止扫码那么简单。扫了码，还需要传身份证，然后跳转到一个银行的个人养老金账户页面，稀里糊涂就开通了账户，这对今后的生活有没有影响，让不少人担忧不已。（来源：微博）2022年11月25日，人社部宣布个人养老金制度启动实施，首批获得个人养老金业务资格的金融机构也纷纷宣布个人养老金业务正式上线。这些送大鹅的人

2月12日，有网友称，“嘎子哥”谢孟伟前几日在直播间称原价8999元的手机，现在只卖1999元，但其他平台搜索同款手机，商家称1880元就能买到。（来源：微博）01#8999元的手机只卖1999元？直播视频显示，“嘎子哥”谢孟伟称自己要销售的这款手机，某平台价格8999，“今天在咱直播间，拼好手速啊，1999，上车！”（来源：直播截图）随后有网友指出，这款手机价格实际上根本不到1999元。12日，媒体在“嘎子哥”所提平台搜索，并未找到该款手机，在另一平台找到该款手机，商家表示该款手机1880元就能卖。飞利浦官网显示，这款名为飞利浦S706的手机采用6.82英寸屏幕，分辨率未知，搭载联发科MT6

最近，在网上购买口罩、消毒液等产品，很容易遇到不按预定时间发货等问题，这种不可控的情况大大降低了消费者的购物体验。有些商家在发货后，迟迟没有物流更新，消费者等得比不发货还难受。消费保最近收到多件关于淘宝spene星帮尼旗舰店的投诉，投诉人认为对方虚假发货，购买产品十几天后，仍旧没有收到货。实际情况怎样，我们一起来了解一下。PART01投诉案例一投诉人王女士称，12月12日，在淘宝spene星帮尼旗舰店购买了消毒用品，对方承诺在几天内发货。当投诉人下单购买产品后，商家却迟迟不发货，直到向淘宝平台投诉后才发货。投诉人表示，虽然商家发货了，但页面一直显示快递等待揽收，物流不更新，投诉人认为这是虚假发

近一个星期以来，消费保收到的关于嗨学网的投诉就高达30条有余，投诉内容主要聚焦于消费者与企业之间的退款纠纷。据了解，多数消费者在购买了嗨学网的课程之后，发现实际课程质量与企业宣传不符，而企业的售课人员当初售课时所承诺的不过包退也被指是“虚假宣传”，当消费者找企业要求退款时，嗨学网却一直拖着迟迟不退。投诉量突然增多，骗局随之而来近日，有消费者因收到嗨学网的退费短信被骗取大量钱财，金额高达11万。根据用户反映的情况，他在收到嗨学网的退费短信之后，加了短信里边的QQ群，不法分子告知他，此次退款需要通过银行卡转账购买积分，5000块一个积分，按积分数量退，据他所说，群里边有很多人，他刚一进群，群里就接