消费保2023年上半年直播电商行业投诉数据简报一、投诉整体数据根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到直播电商行业相关投诉10,797件，同比增长152.6%，累计涉诉金额高达9,403,551元，有效投诉解决率为35%，为消费者挽回直接经济损失2,187,476元。二、直播电商投诉占比5.6%据统计，2023年上半年各电商类型中，投诉占比排名前五分别是平台电商（47.3%）、折扣电商（20.8%）、自有商城（8.7%）、票务商城（7.3%）和直播电商（5.6%）。三、抖音投诉量位居行业第一据统计，在2023年2月至5月期间，直播电商相关投诉持续上升，5月份投诉高达2296件，6

“十年烂尾无人问，一朝停贷天下知。”这是众多遭遇烂尾房停贷业主的心声。近日，“房子烂尾女子停交房贷上黑名单”这一事件冲上微博热搜，再次引起大众关注。房子烂尾，女子停交房贷上黑名单据《北京青年报》深一度栏目报道，四年前，2019年4月，王琦（化名）的妈妈购买了“雍锦澜湾”的一套商品房，同年5月23日，与开发商、银行共同签订了《个人购房担保借款合同》，王琦是担保人，其母为主贷人，贷款金额57.5万元，期限30年。合同规定，房屋应于2021年12月31日前交付。但在2021年8月，业主看到开发商写给住建局的关于使用监管资金的信函里提到，楼盘销售资金全部被开发商总部转走占用，总部无任何资金还回南宁项目

HR经常会听到经济补偿或赔偿金的一些约定俗成的表述方式，比如，N、N+1、2N，有几次在讲课时有HR提到现在有一些员工提出了2N+1、2(N+1)的计算方式，到底有没有这样的规定呢?必须明确，2N+1、2(N+1)根本不存在法律上的依据，提出这样的要求，往往是劳动者对法律的误读或受到一些似懂非懂的“专业人士”误导所致。今天我们一起梳理下，看看经济补偿金到底有哪几种形式，他们各自的标准又是如何的：解除或终止劳动合同时，用人单位向劳动者支付经济补偿金的标准及情形，包括：经济补偿金＝0，用人单位（含劳务派遣单位）无需向劳动者支付解除或终止劳动合同经济补偿金的17种情形。经济补偿金＝N，用人单位应向劳

重点提示第二条诉前鉴定应当遵循当事人自愿原则。当事人可以共同申请诉前鉴定。一方当事人申请诉前鉴定的，应当征得其他当事人同意。第十五条诉前鉴定过程中，有下列情形之一的，诉前鉴定终止：（一）申请人逾期未补充鉴定所需的必要材料；（二）申请人逾期未补交鉴定费用；（三）申请人无正当理由拒不配合鉴定；（四）被申请人明确表示不愿意继续进行鉴定；（五）其他导致诉前鉴定不能进行的情形。最高人民法院关于诉前调解中委托鉴定工作规程（试行）法办〔2023〕275号为规范诉前调解中的委托鉴定工作，促使更多纠纷实质性解决在诉前，做深做实诉源治理，切实减轻当事人诉累，根据《中华人民共和国民事诉讼法》、《人民法院在线调解规则

PART01台风“杜苏芮”来袭，飞猪退款遭拒今年第5号台风“杜苏芮”将于28日登录福建地区，最高风力可达17级，许多旅行者被迫取消行程，却面临航班拒绝全额退款问题，消费保此类投诉案例急剧上升。张女士称在飞猪平台预定了28日从沈阳飞往福州长乐机场的航班。然而，台风“杜苏芮”路径正好在福州附近，这为该趟航班带来了较大的气候影响并增加了飞行风险。张女士向飞猪平台提出全额退款要求。然而，平台仍需收取高额的手续费。张女士称根据相关法规，乘客在遭受不可抗力事件影响时，航空公司应当为乘客免费改签或全额退款。消费保已将此件投诉内容反馈给平台，还在等待平台回复处理结果。PART02微信小程序被投诉购物体验差，退

消费保2023年上半年金融保险行业投诉数据简报一、总体情况根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到金融保险相关投诉18,558件，同比下降66.4%；累计涉诉金额高达2.01亿元，有效投诉解决率为43.5%，为消费者挽回直接经济损失89,326,860元。二、金融保险二季度投诉环比增长13.1%根据消费保平台数据显示，2023年上半年投诉量为18,558件，二季度投诉量为9,851件，较一季度增长13.1%。从上半年各月投诉量情况得知，今年1-3月金融保险的投诉量持续增长，3月投诉量最高，为3,712件，4-6月投诉量略微下降。三、网贷投诉量位居行业第一据统计，2023年上半年网

文章来源：“北京二中院金色天平”微信公众号、问律作者：李政，法官助理，曾获全国法院系统优秀案例分析一等奖、优秀奖近年来，因“假离婚”引发的纠纷较多，不仅有损于稳定的婚姻家庭关系，也存在使相关政策不能顺畅实施、增加社会矛盾等负面影响。明确通谋虚假离婚中相关法律问题的处理，特别是离婚协议的效力认定，对于妥善解决此类纠纷，提升司法指引作用具有重要意义。基本案情2016年12月7日，高某与马某签订《离婚协议书》并在民政局登记离婚。该《离婚协议书》载明：“……因协议人双方感情原因自愿协议离婚，并对于子女抚养、财产及债务处理等达成如下一致意见：一、马某与高某自愿离婚；六、……我们自愿协议离婚，双方均同意本

PART01猫眼电影遭投诉，买错票无法退改签近日，消费保后台收到很多有关猫眼电影投诉，近七天投诉量达数百件。投诉人称自己为两个12岁的孩子购买了电影票，但刚开始错选了第一排的位置。于是又重新购买了两张后排的座位。然而，当我试图去退掉第一次所购买的座位时，发现这些票既不能退款也不能改签。“这完全是霸王条款，至少要给消费者一次改签或退款的机会，人性化一点。而且未成年人也应酌情考虑。”投诉人说道，据《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。消费保已将此件投诉内容反馈给平台，还在等待平台回复处理结果。PART02学员投诉中公教育退款反复失信近日，

近日，浙江省舟山市中级人民法院审结了一起肖像权侵权纠纷案，一公司在主播离职后未征得其同意的情况下，继续使用该主播的肖像用于宣传，侵害了该主播的肖像权，舟山中院最终判决公司承担侵权责任。2022年6月，小菡（化名）入职舟山市普陀区某水产公司，成为一名网络主播，其工作内容主要负责在公司的抖音账号上直播卖海鲜，并定期录制、发布短视频进行引流、推广。双方签了一年的劳动合同，约定了小菡每月的固定基本工资，以及小菡同时享受销售提成和利润分红等内容。2022年8月底，小菡离开该公司。不久后，小菡发现“前东家”的抖音账号上仍保留着其出镜带货的短视频，遂将“前东家”告上法院，以水产公司在公司抖音账号上发布其出镜

随着网络自媒体的迅速发展，微信公众号、抖音、快手等网络账户功能不断拓展，依托网络平台已形成新型的电子商务模式，其财产价值属性日益凸显。该类财产的分割和归属问题成为离婚案件当事人争议的新类型焦点。近日，江苏省苏州市虎丘区人民法院审结了一起离婚纠纷案，成功解决了夫妻一方注册运营的自媒体账号的归属及价值分割问题。五年前，小美刷到一个以日常趣味生活为主要内容的快手账户，对视频中幽默又有才华的男主角小帅一见钟情。两人的恋情从网上到奔现，最终修成正果并登记结婚。婚后小帅又注册了同名的抖音账户，粉丝量迅速发展到300余万，经营短视频自媒体账号成为他的主要经济收入。然而，小帅因运营账号时的剧情编排需要，经常邀