老乡鸡深夜为玩梗蔡徐坤道歉，网友：真的很恶毒，玩梗适度
6月27日，老乡鸡官方深夜发文为自己早前的“活珠子”言论道歉。据了解，早前，老乡鸡官方账号曾在某社交软件玩梗，回答了关于“坤坤生下来的女儿叫什么名字”的提问。老乡鸡官方账号回复称“坤坤生下来的女儿叫活珠子”，引发争议。不少网友表示，作为官方账号，应该注意言论，玩梗要适度。据了解，老乡鸡是一家中式快餐品牌，在全国有1000多家快餐店。今年2月，缪小姐在消费保平台发起投诉，称自己在饿了吗下单老乡鸡外卖套餐，其中秘汁卤肉饭在食用过程中，在饭中发现了一个硬币大小已经上锈的宽铁片，在此之前不确认是否已经吃下沾有上锈物质的饭菜，严重违反了食品安全法相关规定，要求赔偿。消费保接到投诉后，第一时间反馈至平台，
2023-06-27 16:09
一分钱工资没领，反背贷？当心新骗局
又是一年毕业季应届毕业生的求职高峰期很多毕业生因缺乏防骗意识再加上求职心切给不法分子带来“套路”的机会江苏裘小姐找到消费保，称自己是一名刚刚毕业的大学生，通过网上的途径去面试，面试了一家企业，他们称裘小姐没有工作经验，需要交钱进行培训，并表示有很大的就业前景。由于裘小姐社会经验不足，被他们洗脑，向父母要了钱，交完费之后才意识到不对，要求企业退款。这种“培训贷”多针对的是刚毕业的学生，或急于找工作的待业者。01他们首先通过线上邀请求职者来面试，通过洗脑及各种手段要求求职者进行岗前培训并交费。他们针对不同情况的求职者“量身定制”处理方案。如果碰到犹豫不决的求职者，他们会承诺缴费后这些费用后期都会按
2023-06-16 17:15
“退款”冲上热搜！网友：太快了！根本来不及反应
一年一度的618昨晚首轮开售，与以往不同的是，大家刚买买买完，今早“退款”就登上了热搜榜，怎么回事呢？原因是好多消费者在社交平台称，昨晚8点才刚付款，今早看订单就已经发货了，甚至有的已经在派送当中了。还有很多消费者表示昨晚冲动下单，今早清醒了反悔想退款都没有机会。除此之外，很多消费者昨晚购物凑单下的商品，刚支付成功两秒就已经发货，表示根本来不及退款。也有部分网友表示今年活动太复杂，怕算不明白选择不买。618购物小贴士在这里保保也提醒大家，在享受购物的同时最好货比三家，理性消费，结合自身实际需求选购商品，不要盲目跟风，尽量选择口碑好、平台大、性价比高的商家，并且保留凭证，有备无患。例如促销承诺、
2023-06-01 17:51
就餐过程中饿了么外卖突然爆炸，经查看餐品中竟出现打火机？
近日，消费保收到多起投诉，均为消费者在使用饿了么外卖平台点餐后，在食用过程中发现异物，多为头发、小虫或塑料碎屑，也有如玻璃等尖锐物体、甚至打火机等危险物体。这不仅会给消费者的心理带来不小的负担和困扰，还会对其身体健康造成潜在的威胁和损伤。其中包括孙女士在西安老狼大盘鸡（东新街店）点外卖后，发现里面有一个炸裂的打火机。据消费者称，她正在吃大盘鸡时，餐品突然爆炸，茶几上油渍四溅，连床单、衣服都被溅上了油。经过检查，发现食品里面竟然夹杂着一个炸裂的打火机。该消费者对商家提出赔偿要求，但遭到商家的无视，表示不予处理，甚至威胁孙女士让其报警处理。此事消费保已向饿了么反馈，目前仍在企业处理中。除此之外，还
2023-04-11 10:20
担心的来了！新晋网红竹筒奶茶，某景点奶茶店疑用霉变竹筒洗完再装奶茶
竹筒奶茶——今年春天的新顶流仿佛在一夜之间社交平台上很多年轻人都在晒自己手举着半截竹筒的照片在竹筒里打点茶水、茶水上挤点雪顶奶油、再撒点花生碎之类的装饰……咋看都像是普普通通奶茶只是从塑料杯换到了竹筒内贴上白纸黑字的城市地名后摇身一变就成了“奶茶界的刘亦菲”、网红旅游地的打卡标配身价飙升到35元一杯从互联网上大家晒出的照片以及竹筒奶茶店门口的客流量看小编都怀疑当地砍竹子的速度有点跟不上这些奶茶店的生意容器从塑料杯换成真竹筒的奶茶味道有何特别之处？看似造价不低的竹筒喝完奶茶会不会被回收!!!担心的事情还是来了有网友爆料称“奶茶店疑用霉变竹筒洗完再装奶茶”引起了网友的关注4月9日，在浙江杭州某景区
2023-04-10 19:46
这些网购陷阱防不胜防 法院教你这样维权
一元网拍戒指商家拒发货、直播销售的足金缺斤少两、“云赌石”陷阱重重……随着互联网电商的发展，网上购物愈发便捷，同时问题也越来越多，这几个网购典型案例法院是这样判的。一元起拍戒指商家却不肯发货法院责令赔偿5800元为了吸引消费者，很多互联网电商为商品推出1元底价甚至0元底价的竞拍活动。但当消费者以明显低于市场价的价格拍得商品时，商家却又以商品无库存为由拒绝发货。这种情况法院会怎么判？某贸易公司通过某电商拍卖平台发布拍品“GRC证书0.55ct天然阿富汗木佐祖母绿戒指18K金镶嵌钻石”，起拍价仅为1元。消费者只需缴纳100元保证金即可参加竞拍，加价幅度为1元。平台还承诺，“送拍机构成交不卖，则拍品
2023-04-10 09:08
千万粉丝网红大翻车 直播带货的鸡爪出现蟑螂 避开不吃惹吐槽
直播带货作为消费的新“风口”在促消费等方面发挥了重要作用然而，部分消费者的直播购物体验频繁“翻车”“卖惨直播”“剧本带货”“流量造假”.....让消费者表示很受伤近日拥有近1500万粉丝的美食主播“密子君”带货售卖无骨鸡爪翻车了3月6日晚上密子君在自己抖音直播间进行带货当她开始开始展示讲解一款无骨鸡爪时却被眼尖的网友发现，鸡爪里有一只很大的蟑螂！粉丝提醒她袋子里有蟑螂密子君无视大家的评论，不但没有解释、道歉，也没有停止卖这款鸡爪而是继续换一袋鸡爪坚持为该品牌带货将包装袋换了一个角度，接着新开了一包吃并安慰粉丝没关系，放心下单据了解，这款鸡爪当晚共卖出3000多单事情发生后，许多网友纷纷回应：密
2023-04-07 19:26
【现场直击】阿里巴巴公共事务总裁闻佳：未来将利用自身数字化的优势和能力，服务中国电商产业高质量发展
2023年3月31日，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，消费保、《消费电子》杂志社承办，哔哩哔哩（B站）冠名的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳召开。会议邀请了电商领域顶级专家、知名主持人、明星UP主、知名企业家等同台论道，分享了自己对于行业发展的洞见，为中国电商行业高质量发展共谋良策！现场，闻佳为大家分享了对电商的看法，也对阿里巴巴集团的自身情况提出一些思考。首先，中国电商产业的蓬勃发展得益于市场监管部门的包容审慎监管。我们认为，过去20多年电商产业的高速发展，不仅得益于互联网技术的快速进步和中国网民
2023-03-31 16:16
湖北一消费者游玩“网红桥”摔伤获赔18万余元
中国消费者报武汉讯（梁军记者吴采平）3月28日，记者从湖北省枣阳市人民法院获悉，该院审结了一起消费者游玩“网红桥”摔伤的消费纠纷案件，法院依《消费者权益保护法》认定经营者应保障消费者的人身安全权，遂判令保险公司和经营者共同赔偿消费者18万余元。2020年4月11日下午，消费者张先生经单位组织与同事们一起前往枣阳市一家庭农场游玩。看到不少游客在“网红桥”上左右摇摆，玩得很嗨，张先生遂跃跃欲试体验一把。因上桥娱乐的人员较多，桥体晃动幅度较大，张先生重心不稳从桥上摔落，大腿被摇摆的“网红桥”撞伤。张先生随后被送往医院，经诊断为右侧股骨转子间骨折、右侧股骨上段粉碎性骨折，救治22天，司法鉴定构成十级伤
2023-03-31 09:05
消协警示快递企业：快件丢失应按保价足额赔付
在近日召开的“京津冀消费维权高端论坛上”，京津冀消协组织联合发布京津冀消费维权联盟2023年1号消费警示，警示顺丰等快递企业，应遵循实事求是、诚实守信、公平合理的原则设定并公示保价规则、赔付标准、审核依据等，并接受社会广泛监督，为消费者提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。快递物品丢失后，向消费者依约足额赔付，是快递经营者应负责任。案情保价索赔遇障碍2022年10月4日，消费者王女士通过顺丰快递从天津发往北京一个快递包裹，快递物品为收件人在巴黎购买的衣服、鞋子等，物品原值4万多元。保险起见，王女士选择顺丰快递，并购买了增值服务，保价1万元。10月5日下午，顺丰快递员在未联系到收件人的情况下，自
2023-03-30 10:19
累计涉及诉求金额
129.749 亿元
累计服务用户
1735 万人
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