2022年消费保春节放假通知
亲爱的消费保用户：2022年新春将至，衷心感谢广大消费者、企业、合作伙伴以及网友长期以来对消费保的关心与支持，消费保在此向您致以节日里最诚挚的问候和祝福！由于春节期间各企业放假，针对投诉问题处理会有所延缓，2月7日上班后恢复正常，如有不便敬请广大消费者谅解！根据《国务院办公厅公布2022年春节放假安排》，并结合消费保公司的实际情况，今年春节放假安排如下：2022年1月31日至2月6日放假调休，共7天，2月7日（年初七）开始正常上班。此外，春节期间为出行高峰期，消费保提醒您外出探亲访友要做好防疫防护，确保安全出行。值此新春佳节之际，消费保祝广大消费者虎年大吉，虎虎生威！
2022-01-29 11:25
消费保助力特殊人群就业在行动
2021年11月，为帮助特殊人群就业，消费保联合哔哩哔哩、爱碍爱等机构，共同发起“助力心智障碍青年就业”专项答题公益活动。专项答题公益页面截图截止目前，在所有爱心人士的共同努力之下，此次公益活动捐献的爱心值成功突破百万。消费保作为公益发起机构之一，将向爱碍爱就业基金会采购价值10万元的手工产品。并希望以此感召更多的爱心人士一起参与其中。常言道：“聚沙成塔、集腋成裘”，只要人人献出一点点爱，让更多的温暖去照亮他们的人生！心智障碍青年手工产品心智障碍青年手工产品此次公益行动是通过参与由国家市场监督总局网络交易监督管理司指导、中国电子商会主办、消费保承办的全国《电子商务法》及《网络交易管理办法》公益
2022-01-29 10:20
小红书被罚，最新回应！
近日，小红书关联公司行吟信息科技（上海）有限公司因违反未成年人保护法，被上海市黄浦区文化和旅游局罚款30万元。具体处罚事由为，网络服务提供者发现用户发布、传播含有危害未成年人身心健康内容的信息，没有立即停止传输相关信息，采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施。该消息出来后，迅速冲上微博热搜榜首。有网友指出，现在的小红书充满了消费主义的味道。具体表现在两方面：炫富和软色情。久而久之，对世界、对人生的认知就会出现问题，这一点在未成年人身上格外明显。小红书回应了对此，小红书回应称：该处罚系因12月份央视报道提及的未成年信息审核漏放问题。小红书将持续提升对不良信息的识别能力，持续提升平台治理能力。据了解，
2022-01-25 09:55
天天快递客服电话是多少 天天快递400热线人工售后电话
天天快递客服电话是：400-188-8888，这个是天天快递官方客服热线电话。如果您有天天快递的售后投诉问题，可上消费保网站免费发起投诉售后维权，点击进入天天快递售后投诉维权处理中心天天快递快递售后服务情况：在消费保平台，一共收到1721条投诉，已解决的投诉有1318条，解决率在76%。邮寄商品使用天天快递，导致货物损坏小额1月14日使用本地天天快递，给长春的朋友邮寄冻货。货物到达长春后未派送。直至3月12日，使用顺丰快递给他邮寄到家。因邮寄时间过长导致货物变质，期间天天快递从未主动联系过小额。协商理赔后，价值466元的货物只答应理赔200，切不包括邮寄费用，并没有合理的解释！只一味地建议小额
2021-12-17 17:23
惊！吃火锅天降老鼠，谭鸭血致歉
近日，有网友爆料称，自己和朋友去吃谭鸭血老火锅时，看到一只老鼠从天花板掉落，砸在食客身上。随后店员淡定将老鼠清理走，并无解释。事后店家联系到该网友删除视频，并就此事道歉。哐当一声，老鼠砸在顾客身上据澎湃新闻报道，12月4日，湖北武汉的刘女士爆料称，她和朋友在谭鸭血老火锅（汉街店）吃火锅时突然听到旁边桌有人惊呼，经过查看后发现是一只老鼠从天花板掉落砸在了邻桌女孩身上。刘女士说，“当时看到老鼠还在地上动”，随后有一名店员过来扫走老鼠，但是并无任何解释。事后，火锅店店长找到被砸顾客进行协商，刚开始协商结果是送被砸顾客几盘菜，最终谈到免单后客人离开。被砸顾客离店后，店家给目击这一事件的邻桌，每桌桌上放
2021-12-07 19:00
《个人信息保护法》明令禁止：这些行为是在犯罪！
11月1日，《中华人民共和国个人信息保护法》正式施行！该法律明确不得过度收集个人信息、大数据杀熟，对人脸信息等敏感个人信息的处理作出规制，完善个人信息保护投诉、举报工作机制等，充分回应了社会关切，为破解个人信息保护中的热点难点问题提供了强有力的法律保障。限制过度收集用户信息生活中，不少人应该都有碰到过这类似的情况：“去餐厅吃饭，被要求扫码点餐，有的还必须填写姓名、出生年月、手机号码等与服务无关的个人信息。”“有时候想下载一款App，需要和平台方达成某种‘交易’，开放一大堆个人隐私，比如允许授权打开相册、允许打开通讯录、允许开启定位等等。”说起商家过度收集个人信息的现象，很多人都频频“吐槽”，但
2021-11-02 10:50
哔哩哔哩喊你来答题赢大奖！
顾客：7天无理由退货，凭什么不退？商家：你买的属于特殊产品不在7天无理由退货范围内。顾客：……顾客：你这产品质量不行，你得赔偿！商家：赔您5元，给个好评吧！亲~顾客：……（内心OS：到底应该赔多少合理呢？）这样的情形是不是屡屡发生？每次网购发生纠纷的时候，你想要维权却又不懂得运用法律武器。为了让更多的消费者能够知法、懂法，懂得如何维护自己的合法权益，让更多电商行业从业者知法、守法，促进行业健康、有序发展，消费保将于2021年10月11日至2021年11月23日，在全国开展“网络交易，有法同行”《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛。本次普法活动由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司
2021-10-13 10:16
第八届亚洲电子信息产业产品创新奖网络评选圆满落幕，入围榜单揭晓！
2021第八届亚洲电子信息产业产品创新奖、上海国际消费电子技术展杰出科技人气奖的网络评选圆满落幕，此次评选深受广大网友喜爱和支持，访问量超过120万人次，票选总计超过10万票。在覆盖了5G、智能家居、智能穿戴、智慧办公等数个品类的138款参选产品中，有20款产品凭借创新理念、前沿科技实力入围第八届亚洲电子信息产业产品创新奖。恭喜这些入围产品，快来看看你pick的产品是否榜上有名？究竟哪些产品能拔得头筹，荣获亚洲电子信息产业产品创新奖，还需等待29日专家评审结果，评审团由日本、韩国、菲律宾、新加坡等十多个亚洲国家和地区电子信息行业协会会长、秘书长及专家组成，评选结果具有专业性、权威性。届时将一同
2021-09-28 09:39
谁能突出重围，由你主宰！
创新点亮梦想，科技引领未来！“亚洲电子信息产业产品创新奖”和“上海国际消费电子技术展杰出科技人气奖”两大奖项一经公布评选，不但各大知名科技电子品牌踊跃报名，投票通道开启后，广大网友也是热切地为心仪产品打call投票。是化繁为简的智能办公类产品最具吸引力，还是走在潮流前沿的智能穿戴类产品更受青睐？酷炫的人工智能、健康与运动科技相结合、解放双手的智能家居、关注人类未来的绿色科技……更多品类尽在评选中，顶尖产品的碰撞，谁能突出重围？你的投票将决定它们的命运！投票规则大家还可通过消费保App、消费保微信公众号、H5等渠道进行投票。微信/H5渠道每个账号每天每款产品可投1票，App内每个账号每小时每款产
2021-09-13 18:34
消费保6岁生日，快来祝福我们吧~
6年，对于一个孩子，是从呱呱坠地到懵懂求知的启蒙时光……对于消费保，是飞速成长的6年，是陪大家走在维权路上的2000多个日日夜夜。今天，消费保要对自己说一声：6岁生日快乐！6岁生日快乐！6岁生日快乐！01有很多不理解，也受到很多鼓舞在这6年当中，她付出了汗水，经历了许多质疑与不理解，当我们没有帮用户解决问题的时候，他们是这么说的：其实我们想说：我们重视每个用户反映的问题，我们希望大家遭遇的消费纠纷，能够及时快速、妥善解决。当有企业不处理投诉时，我们比谁都还着急，联系企业，跟进投诉。曝光不良企业，勇敢为大家发声。但因为企业不诚信、投诉内容不清晰等各种原因，都有可能导致投诉得不到良好的解决，但是我
2021-09-10 11:45
累计涉及诉求金额
129.346 亿元
累计服务用户
1734 万人
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