小红书上买到过期5年产品? 小红书平台一年内投诉量翻了13倍!
近日，消费者洛女士在浏览小红书时，偶然在推荐页发现了有商家正在销售清仓商品。出于常识判断，洛女士认为这些商品可能是临近保质期所以低价促销，便下单了两件化妆品。然而，当收到商品后，她惊讶地发现该粉底液竟然已经过期了5年。自2023年起，小红书在商业领域不断深化布局，成功将电商功能整合进社区平台，但与之伴随的是投诉体量的同步增长。据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据显示，2022年与小红书相关的投诉仅193件，2023年，与之相关的投诉量突增达2765件。清仓宝贝竟过期5年近日，消费保平台接到消费者洛女士投诉称，她于4月26日在小红书“Lenin7788的店”店铺购买了2件化妆品，收到货后
2024-05-17 16:53
美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出，被曝暴力高压催收、泄露用户隐私
在金融科技的推动下，网贷行业在过去几年内实现了跨越式的发展。然而，在这一繁荣背后，网贷行业也逐渐暴露众多问题，如隐私泄露、涉嫌欺诈、暴力催收等，尤其暴力催收，更是成为网贷行业“重灾区”。据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示，2023年以来，平台共收到网贷相关投诉46,053件，涉诉金额高达6.37亿，与此同时，相关平台有效投诉解决率仅为43.48%。仅在今年1-4月，消费保平台网贷投诉量累计达到高达18,771件，较去年同期增长185.97%。其中3月投诉量跃升至5,901件，涉诉金额为8,433万。日常生活中，当我们的消费权益受到侵害、投诉无门时该怎么办？您可以在消费保进行
2024-05-16 17:32
“五一”假期消费不顺心？有“我”帮您请放心！
五一假期即将到来，消费保消费维权线索征集全面启动。这个五一，消费保全力守护消费者的消费权益。无论是欢乐聚餐时遭遇到价格刺客、缺斤短两、食安隐患，还是在购物消费时遭遇货不对板、以次充好、拒绝售后；无论是酒店住宿时遭遇毁约涨价、虚假宣传、服务降级，还是开心出游时遭遇强制购物、低价诱导、随意抬价，都可以随时向我们反映。我们将对来自消费者的每一条维权线索进行认真核实、调查，推动相关问题得到有效解决。我们深知，消费者的声音是市场进步的推动力。让我们携手共建一个公平、透明、安全的消费市场，让消费成为一种有温度的生活。这个五一假期，如果您有相关线索，您可以在消费保进行投诉，审核通过后，我们将会协调转至企业处
2024-04-30 16:24
腾讯、网易等知名游戏运营商投诉上榜，游戏行业乱象何时能平?
近日，中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保收到网络游戏《食物语》停服相关的大量投诉。游戏玩家刘女士称：“《食物语》运营团队于2024年4月17日突然宣布游戏停运并删除一切数据……对于服务的变更与补偿的方式，没有任何事先协商，并试图通过该格式条款排除消费者请求依法变更合同、请求损害赔偿等权利。”据消费保平台统计，截至目前共接到关于《食物语》的消费投诉795条，其中退费问题占据了最高比例，达到了43.51%。此次《食物语》引发集体投诉，大部分源于此前《食物语》游戏运营方腾讯突然宣布的停服删档，以及玩家虚拟财产损失没有得到货币补偿。图源《食物语》手游官微截图公开资料显示，《食物语》是由广州天梯（母
2024-04-30 16:09
【315特辑】消费贷“套路深” 乱收费、暴力催收问题突出
近年来，随着消费金融市场的快速发展，消费贷款已成为许多人解决短期资金需求的重要手段，然而，在这繁荣背后，消费贷市场却暴露出诸多乱象，尤其是乱收费和暴力催收问题，给广大消费者带来了沉重的经济和心理负担。315前夕，中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保发布《2023金融保险行业投诉数据报告与典型案例报告》显示，在金融保险相关消费投诉中，消费贷行业以56.52%的投诉占比位居榜首，第三方支付行业排行第二，占比为16.96%。2023年消费保平台共收到消费贷行业相关投诉25,005件，尽管相比于2022年峰值的41,049件同比下降39.08%，相较2021年数量增长仍超过一倍。“疫情三年以来，很
2024-03-16 21:19
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夫妻离婚想分俩娃26万元压岁钱？能分到吗？
离婚财产分割即夫妻共同财产的分割，是指离婚时依法将夫妻共同财产划分为各自的个人财产。孩子的压岁钱是夫妻共同财产吗？我们来看一个案例：<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentdefaultNoSetting"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:var(--weui-fg-half);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;text-align:justify;position:relative
2024-02-28 10:01
蛋仔派对游戏投诉分析报告
2024-01-23 14:34
“上海老人将房产送给水果摊主案”落槌：涉案房屋归水果摊主
“上海老人300万房产赠水果摊主案”有最新进展。12月15日，澎湃新闻记者从水果摊主的诉讼代理人高明月律师团队处获悉，12月14日，该团队收到上海市宝山区人民法院的《民事判决书》。一审判决书显示，涉案房屋及房屋内财物归原告（水果摊主刘某）所有。高明月律师团队提供的上海市宝山区人民法院的《民事判决书》。此前据多家媒体报道，上海宝山区一名老人的老伴和儿子均已去世，一人独居，生活上受到小区水果摊主刘某一家颇多照料。之后老人决定把自己的晚年和遗产都托付给刘某，其中包括自己价值300万元的房产，相关扶养协议进行了公证。2021年12月31日，老人去世，老人的妹妹等家属对遗产分配提出异议，双方对簿公堂。双
2023-12-15 16:34
五年前女方转给父亲的14万，离婚时居然还能分？
婚姻存续期间取得的解除劳动合同济补偿金、公积金、工资属于夫妻共同财产，应予分割。女方给父亲汇款14万元并辩称该笔款项的支出征得男方同意且用于报答父母养育之恩，因女方未提供有效的证据证实向第三人赠与财产系夫妻双方的共同意思表示，法院认定女方处分该笔款项中涉男方的共有财产部分无效，其应向男方支付该部分共有财产。诉讼请求赵某1向一审法院起诉请求：1.分割王某1在联合利华公司协商解除劳动合同与工资、公积金收入合计217078.43元；2.分割王某1转移的财产24000元，包括：王某1于2017年3月10日、2018年1月26日转给王某2的借款20000元、王某1于2018年2月10日转给王某3的借款4
2023-12-06 10:12
一槌定音！最高法：离婚后财产分割纠纷涉及不动产，是否适用专属管辖？
导读：根据我国民事诉讼法规定，因不动产纠纷提起的诉讼，由不动产所在地人民法院管辖。但涉及到不动产的婚姻家庭纠纷是否适用该条规定，实践中有不同观点。为此，最高人民法院民事审判第一庭编写的《民事审判指导与参考》总第77辑民事审判信箱对此作出了回复，具体内容推送如下：涉及不动产的婚姻家庭纠纷案件是否适用不动产专属管辖?答：根据民事诉讼法第三十三条规定，因不动产纠纷提起的诉讼，由不动产所在地人民法院管辖。有的婚姻家庭纠纷会涉及不动产，比如离婚后财产纠纷、夫妻财产约定纠纷、分家析产纠纷等时常涉及房屋或土地的权属认定、分割等，上述纠纷是否适用该条规定，实践中有不同观点。我们认为，上述纠纷应当按照一般地域管
2023-11-16 15:33
累计涉及诉求金额
129.209 亿元
累计服务用户
1734 万人
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