维护好与消费者关系是运营的生命线
随着市场经济的高速发展，市场竞争日趋激烈，消费者在市场上的主导地位和企业的决定性作用越来越突出，企业要想生存和发展，必须让消费者购买产品和服务获得最大的满足，从而吸引更多的消费者，同时维护好这些消费者。对于企业来说，消费者等于市场，得到了消费者就等于得到市场，而企业得到了市场就等于得到了天下，良好的消费关系就像企业运作的生命线。那么企业应该怎么维护好自己的生命线呢?1、加强对消费需求的分析和思考企业可以适当分析思考消费者的消费观念和需求，不闭门造车，理性思考消费者的需求。要求企业对消费者的消费方式、消费行为、消费模式、消费环境和消费理念进行正确的总结和分析，首先进行理性思考，然后加强对消费者需
2021-01-28 18:05
负债百亿，黯然退市，今年过年还能不能有汇源？
“有汇源才叫过年”，这句贯穿童年的广告语，陪伴大家度过很多个新年。现在过年将至，汇源却退了市。很多消费者都有疑问：今年春节还能喝到汇源果汁吗？01#汇源果汁退市#汇源被退市/来源网络1月18日，汇源果汁在香港上市地位被取消。一代“国民果汁”终于落寞退市。一时间，引发了众多网友关注。微博热搜话题#汇源果汁退市#，已有2亿阅读量，1.4万讨论。知乎上，网友也在讨论此事，截止11时，话题热度已有525万。各大社交平台上，网友纷纷表示：过年必备饮料，退市消息猝不及防！网友评论/来源@汇源果汁官方微博评论区在@汇源果汁官方微博的评论区，网友都在惋惜。让小编差点以为再也喝不到这款“国民饮料”呢？不过，汇源
2021-01-20 17:42
“隐秘的角落”二手奢侈品市场
中国人有多爱奢侈品？2019年，中国人买走了一个全球市场三分技术之一的奢侈品。2020年，疫情进行控制后，位于我国广州太古汇的爱马仕公司旗舰店于4月11日重装开业，当日市场销售额突破了1900万元，创造了中国企业门店单日历史最高可以记录。当然，爱马仕的记录并不是常态。然而在中国，强烈的消费欲望又造就了一个隐藏的角落二手奢侈品市场。早在三年前，中国奢侈品库存就占到全球市场的三分之一，为全球个人奢侈品市场的可持续增长贡献了90%。毫无疑问，中国经济市场将成为一个全球奢侈品存量最大的市场。一手奢侈品消费市场进行存量持续不断增长，加之具备保值、低损耗的天然材料属性，为二手奢侈品行业市场的发展预留了空间
2021-01-19 17:59
电商价格欺诈可导致关店
经营者不得通过利用网络虚假的或者使人误解的价格管理手段，诱骗消费者信息或者没有其他企业经营者与其发展进行市场交易，这种产品价格违法犯罪行为方式通常称作价格欺诈行为。京东、天猫、唯品会将因不正当价格行为被处罚，价格欺诈会怎么处罚呢？一、电商平台将因不正当价格行为受到处罚针对“双十一”前后中国消费者反映强烈的网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题，根据产品价格风险监测和投诉举报等有关线索，市场环境监管管理总局依法对北京京东世纪经济信息网络技术发展有限责任公司、杭州昊超电子商务物流有限以及公司、广州唯品会电子商务服务有限公司三家企业通过开展自营业务不正当价格购买行为方式进行了问卷调查，并于202
2021-01-07 17:59
「花呗」缩水了？一夜之间，5万变3千！你中招了吗？
昨日#花呗调整了年轻用户额度#登上了热搜。有网友哭诉，自己养了五年的花呗额度，一夜从3万降到了3千块。来源/网络小编看了下自己的花呗，没有降额，大概是嫌我不年轻了（哭表情原来，我才是真正的“爷青结”大家可看看自己的花呗，有没有降额。而花呗方面也证实：花呗近期正在调整部分年轻用户的额度，倡导更理性的消费习惯。怎么查看花呗调额记录？打开支付宝——花呗——我的额度——点击额度——点击额度变化记录花呗的“正反面”花呗的“正面”，倡导理性消费还是值得提倡，但并不能忽略存在的一些问题：花呗的暴力催收及花呗周边。查看更多相关投诉可登录消费保官网其中，H女士就向消费保投诉称：“条件都符合，客服的理由过于牵强，
2020-12-24 15:56
名创不优品，年赚170亿背后问题重重
说起杂货铺，脑海中的印象是这样的：但其实，如今的杂货铺已经改头换面：整齐的货架、琳琅满目的商品、穿梭在货架中间的人群……而杂货铺升级最成功的当属名创优品了！创立于2013年，之后一路快速发展扩张。截至2020年6月30日，在全球逾80个国家和地区拥有超过4200家门店，曾经最高一年营收170亿元。今年名创优品拟定于9月24日向美国证券交易委员会递交招股书。但却在前一天（23日），被爆出产品安全质量问题！指甲油被检出超标1400多倍9月23日，上海药监局发布了《2020年第1期化妆品监督抽检质量公告》。其中名创优品的一款可剥指甲油，被检出三氯甲烷含量高达589.449μg/g，是国家标准限值0.
2020-09-29 17:53
当代年轻人：超前消费的「精致穷」
昨天，#花呗部分用户接入央行征信#上了热搜，《查征信“被贷款”1200万！你的个人信用安全吗？》透过热搜，我们应保护好自己的重要信息及树立正确的消费观。85后会用钱、90后爱用钱、95后敢用钱，这是很多人对三个代际人群的印象。随着85后成为社会中坚力量，90后迈入三十而立，95后在职场初露头角…“花明天的钱，买今天的包”是不少人对90后花钱观的‘极端’评价，前段时间《2020年余额宝90后攒钱报告》也算颠覆了以上一部分判断。据报告显示：疫情之后,90后更爱攒钱了,2020年上半年90后人均攒钱金额比2019年增长近4成,平均不到4天要存一笔钱。来源：@余额宝报告图一场疫情，让不少人开始自省“超
2020-07-29 17:06
查征信“被贷款”1200万！你的个人信用安全吗？
昨天，小编刚看到#花呗部分用户接入央行征信#的消息，大家都在担心，是否会影响个人征信。今天就有新闻报道，有网友#查征信发现名下竟有1200万贷款记录#。连续两个热搜，让大家对个人征信的关注度急剧上升。我们都知道“个人征信报告”其实相当于我们的“经济身份证”，对我们的重要性不言而喻。但过于看重，反而可能让骗子有机可乘。利用“消除征信记录”行骗据浙报融媒体报道，6月份的时候，毛女士接到一个电话，对方自称是“360借条工作人员”，声称毛女士在大学期间有申请贷款记录，如不消除掉，会影响她的个人征信记录。毛女士刚开始不相信，因为自己没有在360借条中进行过贷款。但对方却说，因为毛女士的个人信息泄露，有人
2020-07-28 18:27
新时代、新征程—数字中国、智慧社会 2018（第四届）中国智慧城市国际博览会圆满落幕
新时代、新征程—数字中国、智慧社会。8月21日-23日,为期三天的2018(第四届)中国智慧城市国际博览会在深圳会展中心圆满落幕。此次展会将展出智能家居、智能机器人、智能穿戴以及相关智慧城市产品。此外,更有社会各界人士包括国家政要、科研专家、企业精英等将齐聚现场,共睹智慧城市建设成果,共话新型智慧城市发展之路。如果你错过了这场科技盛宴,没关系,快来跟随《消费电子》记者的脚步,一起来通向“未来的智慧城市吧”!1、一分钟诊所生病容易,看病难。针对与此,平安好医生平台推出了一站式医疗健康方案—“一分钟诊所”。用户可以随时通过问诊室来问诊,开具电子药单,再者下单,最后去旁边的药柜扫码付款取药,一站式解
2018-08-24 18:21
东风本田CR-V机油增多，车主集体维权！
近日，小编从消费保消费舆情监测系统发现，“东风本田CR-V机油无故增多”遭消费者集体投诉，有车主称，“机油增多伴有浓烈的汽油味道，并出现乳化现象。汽车才开了800公里便出现了机油增多的问题，希望厂家早日给出解释，20多万的汽车现在都不敢开了。”（图片来源网络）随着东风本田事件的持续发酵，全国各地的车主纷纷开始维权。1月13日，长春300名车主集体维权的新闻更是闹得沸沸扬扬。终于，1月20日东风本田针对机油门事件在长春召开了媒体交流会，并就此事做出回应。官方表示将会为机油增多的车主免费更换机油，但机油增多的具体原因以及解决办法还在进一步调查中。（图片来源网络）众家媒体也纷纷致电东风本田了解情况，
2018-01-22 09:08
累计涉及诉求金额
129.406 亿元
累计服务用户
1734 万人
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