飞利浦电动牙刷进水损坏不保修？宣称IPX7级防水
近期，保保收到了多件关于飞利浦电动牙刷的投诉，其中电动牙刷进水、保修期内拒绝保修的问题引起了保保的关注。实际情况到底怎样？今天带大家一起了解一下。案例111月28日，投诉人覃先生（女士）表示，其在2021年2月17日购买了一款飞利浦HX6511电动牙刷，飞利浦声称牙刷支持全身水洗，但覃先生（女士）遇到了牙刷进水后损坏无法使用的问题。产品还在保修期内，联系客服却说进水属于人为损坏不予维修。根据投诉人提供的聊天记录，售后表示胶圈破了一个口，不能保修了。案例211月2日，马先生（女士）同样投诉了飞利浦电动牙刷在保修期内拒绝维修的问题。马先生（女士）提到，其在2020年11月6日购买了飞利浦HX673
2022-12-08 09:31
太恶心了！高速服务区餐厅老鼠在包子旁乱窜、悠闲理毛
9月11日，在广东广州，网曝京港澳高速瓦窑岗服务区一餐厅橱窗内有老鼠乱窜。视频中，老鼠在橱窗内悠闲理毛，随后又在食物旁乱窜。12日，广州市长热线工作人员称，事情已转交相关部门跟进处理。该服务区负责人回应称，此事属实，服务区已关闭该食品档口，进行整改，并对服务区餐饮部门统一进行消杀和除四害处理，杜绝此种情况再次发生。视频评论下，网友纷纷对该店食品安全提出质疑。也有网友在评论中玩梗，让人啼笑皆非。在各大社交平台搜索过后，保保发现，此类食品安全事件有很多。2022年1月22日10时，百色市市场监督管理局接到该市辖区内高速公路服务区一餐饮店出现“老鼠与食品一起罩在食品罩内”的视频信息后，立即组织执法人
2022-09-15 14:50
网购洗发水收到“潘飘飞丝”，平台回应
“很惊讶，我觉得特别好笑”，网友网购洗发水收到“潘飘飞丝”时表示。近日网上流传一则视频，一男子网购洗发水，结果到货“潘飘飞丝”。该男子表示，这瓶洗发水是他岳母看某电商平台弹窗广告买的，他们收到后才发现是山寨货。关于“潘飘飞丝”的使用效果，该男子表示：“只用了一次不好用，没什么泡沫”。网友评论道：“偷偷出了三家的联名款”，“集品牌精华于一身”。网传视频显示，这瓶“潘飘飞丝”洗发水外观与某知名洗发水极其相似。随后，涉事电商平台回应称：平台是不允许售卖假货的，如果用户在购买过程中发现商品有问题，可以联系他们进行处理，一旦平台核实将对卖家的售假行为严肃处罚。类似洗发水这一类的商品，建议用户在官方旗舰店
2022-08-27 11:49
网络直播~~出现这些行为请立即举报！
为进一步规范网络主播从业行为，加强职业道德建设，促进行业健康有序发展，今天（6月22日），国家广播电视总局、文化和旅游部共同联合发布《网络主播行为规范》（以下简称“规范”）。“规范”共包括十八条，涵盖网络主播应当坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向，崇尚社会公德、恪守职业道德、修养个人品德，坚持健康的格调品位，自觉摈弃低俗、庸俗、媚俗等低级趣味，自觉反对流量至上、畸形审美、“饭圈”乱象、拜金主义等不良现象，自觉抵制违反法律法规、有损网络文明、有悖网络道德、有害网络和谐的行为，应当引导用户文明互动、理性表达、合理消费，共建文明健康的网络表演、网络视听生态环境”等重要内容。“规范”明确，对于需要较
2022-08-24 16:06
滴滴被罚80.26亿元，涉及16项违法事实
据“网信中国”刚发布的最新消息，根据网络安全审查结论及发现的问题和线索，国家互联网信息办公室依法对滴滴全球股份有限公司涉嫌违法行为进行立案调查。经查实，滴滴全球股份有限公司违反《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》的违法违规行为事实清楚、证据确凿、情节严重、性质恶劣。对滴滴全球股份有限公司处人民币80.26亿元罚款，对滴滴全球股份有限公司董事长兼CEO程维、总裁柳青各处人民币100万元罚款。滴滴存在哪些违法违规行为？经查明，滴滴公司共存在16项违法事实，归纳起来主要是8个方面：1.违法收集用户手机相册中的截图信息1196.39万条；2.过度收集用户剪切板信息、应用列表信息83.23亿条
2022-08-23 17:59
10岁孩子花9800元买奥特曼卡片！商家：这很正常……
近日，河南驻马店的段女士向媒体求助，她10岁的儿子10天花了9800元买奥特曼卡片。10天花9800元买奥特曼卡，是自愿还是被怂恿？“价值9800元的奥特曼卡”段女士回忆，过年前家里放了一点现金打算过年给家里老人，结果除夕前一天去拿钱的时候，发现现金一下少了9800元。问了10岁的儿子后，儿子才承认，这些钱全部花在一家文具店了。段女士心情很复杂，因为儿子之前压岁钱花了一年才花了一百多块钱。文具店里有什么东西吸引小男孩，连续10天每天花近千元呢？这便是9800元的去向，一袋子奥特曼卡片！小男孩说原本想买吃的，店老板说“买吃的干啥”“还不如买卡片”“这些卡片还能卖钱”。小男孩本想买一两块的卡片，老
2022-02-21 17:23
山姆被曝下架新疆产品，网友：退卡！
12月29日，#山姆退卡#话题冲上热搜，据多家媒体报道，目前在福建厦门等多地，均出现了非常明显的“山姆会员退卡潮”，大批原山姆店会员选择了退出会员、不再购买山姆任何产品。据了解，出现退卡潮的原因是近日美国品牌沃尔玛旗下的“山姆会员店”被曝光针对性下架新疆产品，此举随即引发中国民众的愤慨。此事也引发网友热议：“退了！赶紧的！”“坏事悄悄地干，结果还是被发现了”“一个超市也出来跳，真把自己当回事了”。PART01——山姆线下店找不到新疆商品之前有网友表示山姆会员商店疑似下架新疆商品，南都记者曾走访山姆在广州、深圳的门店，在水果生鲜区域和干货区域，均没有找到产自新疆的商品。此前有库尔勒香梨在山姆销售
2021-12-29 14:38
星巴克被强制执行1087万！
12月27日，#星巴克被强制执行1087万#的话题冲上热搜。天眼查App显示，近日，广东星巴克咖啡有限公司新增一条被执行人信息，执行标的1087万余元，执行法院为广州市天河区人民法院，关联案件为租赁合同纠纷。对此，网友们出言调侃“是那个卖过期食材的星巴克吗？”“一千多万，不会是欠了房租一直没交吧”“感觉一千万都是小钱，上亿的钱才能引起我的关注”……#OO1星巴克被曝食品安全隐患早在12月13日，星巴克曾被曝存在篡改保质日期、使用过期食材等卫生安全隐患，引爆舆论。据《新京报》媒体记者近日在无锡市的两家星巴克门店卧底调查发现，相关门店频繁触碰食品安全红线。门店用未密封且已经过期的原材料做成多款畅销
2021-12-27 17:26
环球影城优速通门票被退，飞猪凭什么？
定好闹钟，熬夜抢到北京环球度假区门票和优速通的消费者，还在和好友炫耀自己的“手速”，却发现自己的票被飞猪退了！01/丁先生投诉飞猪无故退票丁先生通过消费保平台投诉飞猪无故退票。丁先生于9月14日零时通过飞猪购买北京环球度假区旗舰店的500元无限优速通票一张，据系统截图显示购票成功不到2分钟就被飞猪退票。丁先生直到早上07:04才收到短信提醒：商家未及时发货导致订单取消。对此丁先生提出以下疑问：1.飞猪主动申请的取消且未告知消费者，但短信提醒却是未及时发货导致退款成功。请问到底是商家问题还是平台问题？2.北京环球度假区旗舰店客服态度生硬，非消费者原因导致订单取消，商家客服就是一句话：重新下单。哪
2021-09-15 16:23
消费保8月投诉解决率排行榜来了！这9个企业投诉解决率100%！
不知不觉已经进入9月，又到了消费保8月投诉解决率排行榜更新的时候啦~整个8月，大家投诉较多的行业为网络购物、在线娱乐、金融保险、快递物流、电信等。保保们投诉较多的问题多为：退款问题、封号、客服电话打不通、产品无法使用。对比起7月的排行榜，8月的排行榜也有新的企业面孔。从8月的投诉解决率排行榜上也可以看出：创维、高德打车、宝马、微拍堂、同程艺龙、怪兽充电、海购1号、千千惠、途虎养车的投诉解决率都为100%，联联周边游的投诉解决率为94%。值得一提的是，千千惠7月的投诉解决率为96%，而8月则是100%！成功解决8月所有投诉~消费保一直致力于帮助消费者解决投诉问题，还给消费者一个有尊严的消费环境。
2021-09-08 18:21
累计涉及诉求金额
129.299 亿元
累计服务用户
1734 万人
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