2023年消费保平台投诉分析报告
2024-01-23 14:50
大麦跳票？林俊杰变林子祥?
本文综合来源|@微博、@封面新闻1月12日，“林俊杰JJ20世界巡回演唱会-成都站”在大麦、猫眼等平台公开售票，有多名网友称，在抢票成功后，却发现自己原本要买的3月林俊杰演唱会门票变成了林子祥演唱会，并且由于第二天就开演，平台拒绝办理退票。林俊杰变林子祥?网友质疑平台跳票消费者称自己发现自己买到的并不是林俊杰演唱会门票后第一时间想要退票，却被大麦平台告知人工客服已下班，第二天早上9点客服上班后，该演唱会晚上7点半开演，按照退票规则，已经禁止退票。“据了解，遇到类似情况的消费者非个例。“我其实不了解林子祥，也不可能购买他的演出票，肯定是平台出现了问题。”网友媛媛表示，经过多次与售票平台沟通，工作
2024-01-17 17:18
福彩回应主持人疑提前播报中奖球号
、本文综合来源|@新浪热点、@中国经济网近日，一则#福彩回应主持人疑提前播报中奖球号话题冲上热搜。福彩回应主持人疑提前播报中奖球号1月2日，网曝中国福利彩票“快乐8”摇奖出现事故，播报员将77号报成74号，随即立马改口77号。结果下一个球就摇下来了74号，直播立马被中断插播了广告。经查，该场直播是2024002期。网友纷纷吐槽主持人提前把下一个球播报出来。5日，福彩回应主持人提前播报中奖球号，中国福利彩票客服回应称，目前还没收到这方面的通知，会联系相关部门进行核实。近期也有类似事件发生。2023年12月，江西一彩民花10万元买彩票中2.2亿元巨奖的消息，引发广泛关注。0112月2日，有一彩民在
2024-01-05 17:25
网约车撞伤行人，双方无过错，责任谁来担？
网约车在人行道上撞伤行人后认定为交通意外事故双方均无过错那么，责任谁来担？和鹏法君一起来看看这个案例吧！案情简介2021年8月17日，网约车司机汤某在开网约车时，突发脑血管疾病，先后撞上道路两侧防护栏后，冲上路口安全岛及人行道，与杨某骑行的共享自行车发生碰撞，造成两车不同程度损坏，杨某受伤的道路交通事故。经交警部门认定，事故发生时，汤某处于脑血管疾病发作状态，右侧肢体控制能力丧失，对此次事故的发生无过错；杨某骑行共享自行车在人行道上正常通过，亦无过错。此次事故属于交通意外事故，双方均无责任。经鉴定，杨某的伤残等级为一个九级、两个十级。另查，某科技公司为涉案网约车的所有人，与汤某存在车辆租赁合
2024-01-04 13:40
元旦假期被“刺”伤？官方通报106元天价麻辣烫
本文综合来源|@微博、@极目新闻、@央广网近日，一则#官方通报106元天价麻辣烫话题冲上热搜，引发热议！湖南长沙一女孩在夜市吃麻辣烫时被“刺到”。原本普普通通的麻辣烫，结账时却被老板收取了106元的“天价”。女孩认为这个价格过高，要求老板退钱，但遭到了拒绝，女孩决定现场对账，要求老板找来空碗一根根夹出来算，老板称女子点的都是好的，当时怎么不算，吃了再来算。官方通报106元天价麻辣烫2日，湖南通报“天价麻辣烫事件”：近日，有网民反映人民西路与黄兴路步行街中心广场西侧交汇处有顾客与一售卖麻辣烫的流动摊贩因价格问题发生争执。天心区市场监督管理局、天心区城市管理综合执法大队获悉情况后高度重视，立即依法
2024-01-02 16:34
金融保险行业投诉分析报告
2023-12-29 18:10
淘宝模仿拼多多？将支持“仅退款”网友炸锅
本文综合来源|微博、@界面新闻、@电商报Pro、@卢松松近日，#淘宝将支持“仅退款”话题冲上热搜第一引发热议！近日淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。图源：淘宝规则中心淘宝将支持“仅退款”具体来说，基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛，淘宝将基于平台自身大数据能力，通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标（如品质分）、买家端的大量客诉、伪劣问题感知等单一或多维度相结合，对卖家出售的商品形成多方位综合评估后，予以认定近期出售的该商品达到存在描述不当
2023-12-27 16:03
麦当劳回应明天起涨价！网友：怎么好意思涨价
本文综合来源|@微博、@红星新闻、@南方都市报近日，#麦当劳回应将涨价话题冲上热搜引发热议！有网友在社交媒体上发帖称，麦当劳的主要产品将于12月27日起全线提价0.5元，涉及90%的汉堡小食类产品，麦当劳会员套餐同步涨价1元，随心配套餐价格不变。麦当劳回应12月27日起涨价据媒体报道，12月25日麦当劳官方客服回应称，12月27日，麦当劳会对部分单品和套餐的价格进行调整，届时会在各个点餐渠道进行明码标价公示。至于涨价的原因，对方表示：调价主要是“结合运营成本的变化，我们定期评估并调整价格结构。”至于涨价幅度，麦当劳官方客服则未透露。当被问及本次涨价是否是全国统一的，麦当劳官方客服表示，综合考量
2023-12-26 16:31
爆火的流感“网红药”？医生紧急提醒！
本文综合来源|@微博、@人民日报客户端、@红星新闻、@扬子晚报进入流感季后，流感用药需求量大幅增长，玛巴洛沙韦片因为使用方便、疗效明显，受到越来越多的患者关注，成为继奥司他韦后的“网红”流感用药。爆火的流感“网红药”不过，单片价格高，也是玛巴洛沙韦的明显特征。查询多个公立医院药品公示价格注意到，一盒玛巴洛沙韦片（规格：20mg*2片）的售价为222.36元。而在网上购药平台，有药店标出418元/盒的价格，高出医院超87%，单片价格超200元。“目前，进口玛巴洛沙韦已被纳入国家医保药品目录，医保报销类别为医保乙类，上市许可持有人为罗氏制药。不过从2021年获批至今年3月，玛巴洛沙韦的适龄人群方才
2023-12-20 17:22
消费者投诉 | 中国移动宽带未使用费用被扣
01近日，消费保收到消费者投诉，称自己于2021年6月1日办理宽带，当时办理的是2年到期，即应该是2023年6月1日到期，但是在没有人通知的情况下，中国移动给我续订了2年宽带。消费者称在得知这个情况后第一时间要求退户，中国移动却要求支付高昂的违约金，并表示在办理这个业务的时候，没有营业员告知违约金和自动续费的事情。除此之外，消费者还称因为工作在浙江，这个宽带已经2年没有使用，中国移动每个月会自动扣取50元费用，这个费用已经高达1200元，要求中国移动异地取消宽带，退回未使用的宽带费用。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/9653
2023-12-05 17:25
累计涉及诉求金额
130.284 亿元
累计服务用户
1736 万人
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