耀雪冰雪世界虚假宣传及会员权益受损
2025/3/22于耀雪冰雪世界官方办理5.8w会员年卡，官方宣传会员年卡专属权益包括但不限于提前一小时入园；2025/9会员年卡涨价至6.3w；2026/3官方普通年卡（21999元）增加提前一小时入园权益，虽4月取消售卖，但并未取消之前售出的普通年卡提前入园权益、并未受理会员用户反映的赔偿问题，同时多*台仍有非官方宣传售卖低价享会员服务，反应给官方并未理睬，疑似持默许态度，严重损害会员权益
投诉问题
诱导消费、虚假宣传
处理中
上海耀雪冰雪世界上海樽贤网络科技有限公司教练收取定金不退且态度恶劣
我于2026.1.16晚联系上海耀雪冰雪世界签约的教练童桢麟，预约18号滑雪教学，要求我交600定金，并未提及退改问题，产生纠纷，我的诉求，退款。以下是所有事实和举证：1.教练自称雪场正规签约教练，并收定金600，聊天记录证明没有任何事先说明多长时间不可退定金 2.提前一天因身体原因沟通取消教学，教练不肯归还定金，并以雪场要收20%场地费为缘由 3.我本抱着自愿承担场地费的心态想要和对方协商，但是和雪场电话确认过提前一天取消不需要收任何场地费，该教练也并未和雪场提及取消，他属于欺* 4.教练直接不回消息不接电话消失，第二天请求雪场帮忙联系，教练才在微信出现，百度明法典，以定金不是订金，玩文字游戏，拒不退还，态度恶劣，言语嚣张。然后直接消失，俱乐部也没有给到任何处理方案 5.该教练一直未露面，收了钱也没有任何服务，且态度恶劣，从未与我口头或者合同约定任何订金退改事项，收款也并未开发票，收款有截图，收款名字是俱乐部，付款并未察觉，后来才发现是个人账号，且没有任何收据和发票提供，这比钱去处是否私吞也需查实 6.此俱乐部称为珩鸿星体育，但教练企微名称为樽贤体育，爱企查为上海樽贤网络科技有限公司，发现该教练挂名为股东和高管，而此公司相关人员还挂名上海珹贤商务有限公司，童桢麟真实资产和股份情况存疑 7. 雪场和俱乐部签约，那么也存在提成运营合作关系，难道俱乐部里面的人出现情况，就撒手不管吗？俱乐部也无任何解释和回应，俱乐部里面出现如此态度和素质差的教练。
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、态度恶劣
已完结
