今年2月底使用的iq****o5突然死机无法修好，就在店里直接买了iq****o9，刚开始用的时候就发现相册保存图片后无法点进去，一直闪回，知道后来开始出现解锁进入主页后屏幕不正常，找客服让去售后维修，去之后做了全面检测，没有检测出来问题，让我升级了系统，升级系统之后问题还是存在，伴随着还出现了闪退黑屏，就联系客服申请换机。4月底拿到换新机，发现还是存在相册那样的问题，联系客服解决，各种方法都尝试了，依旧解决不了，让升级系统，升级后还是没有解决掉，还突然出现了其他的问题，再次反馈客服，客服一直说催处理，没有下文。

你好！本人于2023年11月17日于京东荣耀自营店购买荣耀v purse手机一台，正常使用4个月左右，在今年3月底，使用中突然出现闪屏等情况，屏幕无法使用。当时拿到荣耀官方线下店检测，判定为质量问题，给予保修（换屏），但因为看到京东有180天只换不修，便联系京东将手机寄去，随后京东自行联系检测的荣耀售后联系本人，表示机子有人为损坏无法保修，在本人提出异议后，荣耀表示会再次检测，之后第二次联系本人，表示初步认定符合保修但要拆机再进行检测，还不肯定给予保修，随后在本人再三解释沟通下，荣耀线上这边才在第三次检测后联系本人，承认产品为质量问题，同意保修。（在这里试问，京东和其寻找的所谓荣耀售后官方，在同为官方的荣耀线下已判定手机为质量问题时，以何理由判定手机为人为损坏，在他们口头声称的三次检测后，又最终从推脱为人为损坏到承认质量问题。拒绝履行自己的责任义务，搪塞消费者，破坏消费者合法权益？如不是本人消耗大量时间精力据理力争，且不是要打碎牙往肚里咽？可见其套路一般，又有多少消费者的合法权益因此受到侵害，维权无门至自认倒霉）随后，通过京东只换不修，4月11日，本人收到京东给予更换的一台“新机”。本人同时十分怀疑这台“新机”的真实性，因收到时：1.包装处于非正常状态（可见附图），盒子都不齐整，怀疑是被人拆过，进行了二次塑封；2.新机拿到手握持手感和使用方面与第一次购买时的机子有异，感受不正常。综上所述，完全有理由合理怀疑京东将翻新手机整理后当成新机寄给消费者。在使用“新机”不到一个月时间，5月1日，“新机”再次产生与第一部相同的质量问题：闪屏，不能正常使用屏幕。随后本人联系京东客服，要求退货，遭到客服无端拒绝，在本人拨打投诉电话后，京东终于同意退回进行检测，如果符合可以给予退货处理。随后本人于5月2日将手机寄回。5月8日，京东和荣耀联系本人，单方面声称手机有进水痕迹，不同意退货，不同意保修，只能自费维修，将责任全部推给消费者。本人对结果非常不认可。天地良心，我的乖乖，“新”手机在使用一个月不到的时间，出现与前部手机相同的问题，不足以证明此产品有很大设计缺陷或是品控、质量问题吗？并且本人使用这部荣耀v purse的同时，同时使用一部ip****13，平时都放在一起，使用场景基本相同，ip****13已使用两年无任何问题（字数限制，烦请在附图查看剩余文字）

5月7日下午1:15我在微信小米Lite里下单门店闪送买了Redmi Note 13 5G 12+256GB花费1309含运费10元2:40多送达。买来第二天5月8日手机卡顿 ，还有界面没反应等等。不知道还以为买的就一个二手翻新机似的。 找客服系统客服界面显示服务异常🙃 退货退款

我上一年3月30买的iQOO neo7竞速版，是在门店买的说是全新机，可是一拿到手机里就有一首歌是从来没有下载过的歌，我真的怀疑是翻新机，而且因为我不知道怎么说就没去找，可是越想越气今天就来举报了

我去江苏常州金坛朱林西岗街联通营业厅2023年5月20号买一部新手机。在2024年4月21号手机坏拿去查华为售后维修手机保修截止到期2023年12月28日。售后查出主板坏了。当初买新手机确是一部二手手机。假一赔三呢！这么现在都不落实一下。

我在拼多多买点红米手机，第一天就出现白屏，死机现象，平台不给处理，商家也不给处理，可以看看我录的视频

本人实名举报青岛市市南区Apple授权专营店（澳门路海信广场店）销售残次品手机。本人于2024年2月4日通过京东于该门店购买ip************ax一台，2024年3月29日发现该手机打电话对方完全听不到声音，已去Apple万象城维修店做过硬件检测，对方维修人员检测后说未发现任何硬件问题，让我回去刷机检测软件，刷机后该故障依然存在。本人声明在试用期间未有任何人为损坏，合理推断此机器出厂即为残次品，申请换货遭到苹果官方拒绝，理由是他们无法检测出故障原因，使用超过七天。作为消费者已被严重欺诈且侵权，希望贵部门帮助维护合法权益。

本人于3月25日在小米拼多多官方旗舰店购买小米14****ra白色16+512手机一台，在3月27日发现手机后置镜头掉漆，小米官方确认是质量问题之后进行了换货，在4月1日本人收到换货的手机，这台手机是2月份出厂的库存机并且还有别人百度账号登录的记录，这明显是一台翻新机，本人提出要不换货要不退货，小米官方声称进行过换货不能退货，这明显是违反消费者权益保护法的做法，现在本人要求退货或者换货

找老板要全新手机 老板给了我翻新机 并没有说这是资源机 说是全新机 等我拿回去查 才知道是资源机 被骗了 要求换全新机 老板不给换 装失踪

2024年3月8日，我出9306块买了新款苹果15****ax,用了4天，结果手机充电时发出电锯声，还总是黑屏，更是烫手，我拿去所谓的手机授权店，结果他们两个专业维修手机人员说手机本身问题，可是今天各种借口，说苹果后台重新做了系统，不换新手机，还各种推脱，新手机因为本身手机原因，消费者权益法规定电子产品因为手机本身原因，应该七天应该免费退款