新买的小米平板 结果打游戏异常卡退发烫不商家不给我无理由退货退款

今年1月份购买的小米13手机，刚收到的时候觉得反应很慢有些卡，手机一些功能使用不顺畅，接电话滋拉滋拉的。当时询问客服，客服说让去小米之家检测，还不能是小米手机旗舰店之类的，只能是小米之家检测。但是工作人员给出的地址距离我的地方又很远，并且询问他们有没有假期放假过节，客服说没有他们的放假信息，意思是不确定他们有没有放假。到后边再询问客服人员，直接是机器人，没有人搭理服务态度十分的无语(在旗舰店客服询问工作人员的时候询问的地址，有聊天记录为证)，当时过年的时候都在休息，避免跑 空趟，以及我过年春节的时候在加班就没 立即测。后边用着也没有太大的问题，只是发热卡顿一些功能不顺畅。想着说跑很远去小米之家检测很麻烦，就没有去。现在小米14出来要不是闹得挺火热还都不知道呢。觉得以前支持小米购买小米13的客户都是傻子吗? 作为小米支持者、消费者，对于他们的定价十分不合理，这是扰乱市场经济秩序的行为！作为客户不认可！要求小米妥善解决处理。

今年1月份购买的小米13手机，刚收到的时候觉得反应很慢有些卡，手机一些功能使用不顺畅，接电话滋拉滋拉的。当时询问客服，客服说让去小米之家检测，还不能是小米手机旗舰店之类的，只能是小米之家检测。但是工作人员给出的地址距离我的地方又很远，并且询问他们有没有假期放假过节，客服说没有他们的放假信息，意思是不确定他们有没有放假。到后边再询问客服人员，直接是机器人，没有人搭理服务态度十分的无语(在旗舰店客服询问工作人员的时候询问的地址，有聊天记录为证)，当时过年的时候都在休息，避免跑 空趟，以及我过年春节的时候在加班就没 立即测。后边用着也没有太大的问题，只是发热卡顿一些功能不顺畅。想着说跑很远去小米之家检测很麻烦，就没有去。现在小米14出来要不是闹得挺火热还都不知道呢。觉得以前支持小米购买小米13的客户都是傻子吗? 作为小米支持者、消费者，对于他们的定价十分不合理，这是扰乱市场经济秩序的行为！作为客户不认可！要求小米妥善解决处理。

今年1月份购买的小米13手机，刚收到的时候觉得反应很慢有些卡，手机一些功能使用不顺畅，接电话滋拉滋拉的。当时询问客服，客服说让去小米之家检测，还不能是小米手机旗舰店之类的，只能是小米之家检测。但是工作人员给出的地址距离我的地方又很远，并且询问他们有没有假期放假过节，客服说没有他们的放假信息，意思是不确定他们有没有放假。到后边再询问客服人员，直接是机器人，没有人搭理服务态度十分的无语(在旗舰店客服询问工作人员的时候询问的地址，有聊天记录为证)，当时过年的时候都在休息，避免跑 空趟，以及我过年春节的时候在加班就没 立即测。后边用着也没有太大的问题，只是发热卡顿一些功能不顺畅。想着说跑很远去小米之家检测很麻烦，就没有去。现在小米14出来要不是闹得挺火热还都不知道呢。觉得以前支持小米购买小米13的客户都是傻子吗? 作为小米支持者、消费者，对于他们的定价十分不合理，这是扰乱市场经济秩序的行为！作为客户不认可！要求小米妥善解决处理。

今年1月份购买的小米13手机，刚收到的时候觉得反应很慢有些卡，手机一些功能使用不顺畅，接电话滋拉滋拉的。当时询问客服，客服说让去小米之家检测，还不能是小米手机旗舰店之类的，只能是小米之家检测。但是工作人员给出的地址距离我的地方又很远，并且询问他们有没有假期放假过节，客服说没有他们的放假信息，意思是不确定他们有没有放假。到后边再询问客服人员，直接是机器人，没有人搭理服务态度十分的无语(在旗舰店客服询问工作人员的时候询问的地址，有聊天记录为证)，当时过年的时候都在休息，避免跑 空趟，以及我过年春节的时候在加班就没 立即测。后边用着也没有太大的问题，只是发热卡顿一些功能不顺畅。想着说跑很远去小米之家检测很麻烦，就没有去。现在小米14出来要不是闹得挺火热还都不知道呢。觉得以前支持小米购买小米13的客户都是傻子吗? 作为小米支持者、消费者，对于他们的定价十分不合理，这是扰乱市场经济秩序的行为！作为客户不认可！要求小米妥善解决处理。解决不了这些问题，本人将持续在各个相关途径去投诉举报。

本人于2023年9月17日购入该型号手机，一直有手机卡顿、黑屏等其他问题，但一直并未上心，咨询售后后告知更新即可，但前几日发现手机充不上电，电池一直发烫，由于从购买之日到问题发现不足三月，所以联系售后于2023年12月13日送到小米寄修中心尽心维修，并签署了手机唤醒服务风险确认书，本人不知这份协议到底有何意义，也不明白其中的内涵，只是线下店铺让签字，并未做任何解释，于2023年12月16日中午拿到维修后的手机，仍是不能开机并且手机很烫，多次拨通售后电话一直无人接听，不知应该联系谁，申请消费者保护平台进行维权。

我在9.24晚上7点多在小米商城下单购买了一部小米13手机，回来使用第三天26号发现发热严重，我就找到当时购买的客服反馈，他让我先更新系统说可能会有bug，我也照做了，并没有解决，过两天我又发现听筒声音过小，视频前置摄像头发红，拍照后置摄像头发黄绿色，所以申请退换货，当时工作人员表示，线下购买的商品不允许退换货，期间连续几天都跟客服反馈都没有得到解决，到10.1才让我联系北京的官方客服，我联系对方后说已经过了7天无理由（可我当时反馈的时候并没有过7天）不允许退货，建议我换货，换货之后保障时效重新计算，让我有问题再申请，之后拿到换货的新手机我使用了5天，发现问题一样存在，并且还存在系统卡顿，微信闪退等问题，向小米反馈后，他们技术部表示检测没有任何硬件问题不给退货，我要求他们提供无故障问题的证据给我，也不能提供。只凭他们片面之词就说手机没有问题，可我使用真真实实就是有问题，并且也有录制视频并且截图佐证，可还是不给我退货处理，并且让我继续使用，我觉得侵犯到了我的权益，所以现在投诉小米之家，小米公司

今年1月份购买的小米13手机，刚收到的时候觉得反应很慢有些卡，手机一些功能使用不顺畅，接电话滋拉滋拉的。当时询问客服，客服说让去小米之家检测，还不能是小米手机旗舰店之类的，只能是小米之家检测。但是工作人员给出的地址距离我的地方又很远，并且询问他们有没有假期放假过节，客服说没有他们的放假信息，意思是不确定他们有没有放假。到后边再询问客服人员，直接是机器人，没有人搭理服务态度十分的无语(在旗舰店客服询问工作人员的时候询问的地址，有聊天记录为证)，当时过年的时候都在休息，避免跑 空趟，以及我过年春节的时候在加班就没 立即测。后边用着也没有太大的问题，只是发热卡顿一些功能不顺畅。想着说跑很远去小米之家检测很麻烦，就没有去。现在小米14出来要不是闹得挺火热还都不知道呢。觉得以前支持小米购买小米13的客户都是傻子吗? 作为小米支持者、消费者，对于他们的定价十分不合理，这是扰乱市场经济秩序的行为！作为客户不认可！要求小米妥善解决处理。

红米k7****ro打游戏掉帧发热甚至断触，找客服解决不了，现在退货说充电口有划痕不给退，本人只使用3天全程佩戴手机壳，充电次数3到4次正常使用无边充边玩和暴力充电也无磕碰和掉落，现在手机准备退回我这了

2021年9月27日购买小米11pro，第一次换机是2022月年9月10日WIFI烧了给我换了个手机，第二次2023年1月28日主板烧了线下门店更换了主板，第三次2023年8月29日手机使用经常卡死重启邮寄到返厂9维修更换主板，到现在手机还是会经常性出现卡死，重启，有时候手机重启时间长达30分钟，这个手机已经严重影响的我生活和工作，我希望获得小米官方提供的回收补贴得补偿（手机由官方回收估价并补偿1000元给手机持有者），小米官方回应我手机要么是主板烧了进不去手机主页要么就是WIFI烧了为由多次拒绝我得要求，无视消费者的权益，我希望通过该平台对小米进行投诉