与“小米设备发热”相关投诉
已解释
小米11u主板烧坏,要求免费维修或换新
小米11u主板烧坏了 ,希望能够进行回收, 网上很多人都回收成功了
已解释
小米11****ra主板烧坏导致扬声器烧坏和屏幕烧坏
在2021年4月2日购买的小米11****ra,在平时玩中机子很烫,后面小米11****ra主板烧坏导致扬声器烧坏和屏幕烧坏
已解释
投诉小米多次维修
22年3月在营业厅买的小米11因为自身发热问题反复烧坏摄像头,有时候卡死几十分钟开不了机,在保期间换了两次摄像头基本上几个月就会烧坏,售后维修的人员说是通病,我问他有什么办法他说没有,去年脱保了又坏了去维修被告知要400多换摄像头,我就没换也换不起,现在摄像头越来越模糊基本上根本对不上焦,手机发热严重卡死很多次,希望小米能拿出解决方案,最好能补差价换新的旗舰机或者原价回收
已解释
小米手机质量差,服务不满意,客服态度差反反复复,要求退款赔偿
今年1月份购买的小米13手机,刚收到的时候觉得反应很慢有些卡,手机一些功能使用不顺畅,接电话滋拉滋拉的。当时询问客服,客服说让去小米之家检测,还不能是小米手机旗舰店之类的,只能是小米之家检测。但是工作人员给出的地址距离我的地方又很远,并且询问他们有没有假期放假过节,客服说没有他们的放假信息,意思是不确定他们有没有放假。到后边再询问客服人员,直接是机器人,没有人搭理服务态度十分的无语(在旗舰店客服询问工作人员的时候询问的地址,有聊天记录为证),当时过年的时候都在休息,避免跑 空趟,以及我过年春节的时候在加班就没 立即测。后边用着也没有特别大的问题,发热卡顿一些功能不顺畅。想着说跑很远去小米之家检测很麻烦,就没有去。现在小米14出来要不是闹得挺火热还都不知道呢。觉得以前支持小米购买小米13的客户都是傻子吗? 作为小米支持者、消费者,对于他们的定价十分不合理,这是扰乱市场经济秩序的行为!作为客户不认可!要求小米妥善解决处理。
已解释
投诉小米通话质量差
部分app如抖音、微信打视频严重卡顿,影响正常使用。照相机有时候也会卡。指南针定位不准,经常乱指方向,开车时导航不好用,根本找不到地方。一共就用这么几个软件,没有一个好用的,购买7天内就出现过以上问题,去找小米,给的答复是等待下次系统更新就好了,下次系统更新后还是出现以上问题,再次去找小米,告诉我刷机或者等待下次系统更新,并说硬件没有问题,不予解决,我的诉求是退货,希望有关部门介入调查。
已软件升级
小米14购买不到一个月出现卡顿发烫死机问题,要求退款
购买不到一个月的小米14卡顿发烫死机 2024年1月1日我在上海松江印象城购买了小米14,2024年1月20日小米14手机出现了卡顿死机问题,2024年1月21日使用小米手机过程中仍然出现了卡顿死机发烫的问题后,我联系了小米商城客服,让我更新系统,更新完系统后仍然出现上述问题,2024年1月22日我把手机送去松江印象城小米之家售后检测,告诉我没问题并且让我继续使用,当日晚上使用小米手机仍然发烫卡顿死机频繁
已解释
小米手机质量差,服务不周到,退款赔偿!
今年1月份购买的小米13手机,刚收到的时候觉得反应很慢有些卡,手机一些功能使用不顺畅,接电话滋拉滋拉的。当时询问客服,客服说让去小米之家检测,还不能是小米手机旗舰店之类的,只能是小米之家检测。但是工作人员给出的地址距离我的地方又很远,并且询问他们有没有假期放假过节,客服说没有他们的放假信息,意思是不确定他们有没有放假。到后边再询问客服人员,直接是机器人,没有人搭理服务态度十分的无语(在旗舰店客服询问工作人员的时候询问的地址,有聊天记录为证),当时过年的时候都在休息,避免跑 空趟,以及我过年春节的时候在加班就没 立即测。后边用着也没有太大的问题,只是发热卡顿一些功能不顺畅。想着说跑很远去小米之家检测很麻烦,就没有去。现在小米14出来要不是闹得挺火热还都不知道呢。觉得以前支持小米购买小米13的客户都是傻子吗? 作为小米支持者、消费者,对于他们的定价十分不合理,这是扰乱市场经济秩序的行为!作为客户不认可!要求小米妥善解决处理。从10月份开始投诉,已经到现在了,可以一直不处理,一直不解决。我有大把的时间跟你们耗着,我会一直投诉举报你们。相关工作人员对你们不进行监管,他们也会被追究投诉。你们大可以一直不处理解决,我有大把的时间陪你们耗着。你们犯贱,那就会以你们知之道还之你们之身。
已解释
小米售后检测,导致数据丢失,要求恢复数据并且退款
23年12月月经天津售后维修更换主板,更换主板后没用三天出线 Wifi无法打开热点无法打开,打开后自动关闭,12月19日发到太原维修中心检测 提前告知,先检测,在处理,太原维修中心在没有经过我的同意的情况下,把我的主板更换造成数据大量丢失,多次和小米售后沟通,他们也承认他们的错误,他们一直在拖 ,不解决!
已解释
投诉小米设备发热
2022年11月在淘宝小米官方旗舰店购买了一部小米ci****1s手机,2023年10月(手机依然在质保期内),发现手机突然耗电特别快,晚上待机7个小时耗电50%左右,通话过程中发烫,人体接受范围以外,多次到售后中心检测均显示正常,期间返厂检测一次,依然显示正常,经过与小米客服多次沟通,同意免费更换一块电池,11月26日到售后中心完成了电池更换,当天晚上就开始进行测试,关闭所有系统,开启飞行模式,晚上待机7个小时,耗电在20%左右,通话过程中依然发烫,经过多天测试,依然是这个结果。其后又拿到售后中心检测,依然显示正常,跟小米客服多番沟通,他们不停推脱责任,说是要以他们的检测结果为准,检测的没有问题就是没有问题。个人觉得,检测工具只是一种手段,售后存在的意义是实实在在为顾客解决问题,我已经更换电池,但是使用过程中依然存在问题,那么售后应该考虑下是否是其他方面的问题,不能一刀切,以检测为准,到底是官方检测是最有力的的依据,还是消费者使用中实实在在存在的问题是依据。
已退款
申请退货退款
2024 1月11号在线下买的平板 回到去打游戏结果时不时给我卡退发烫
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服