QQ微信语音电话自动挂断 多次拨打华为售后电话 高级工程师给我解决问题 始终没有解决问题 该开启的后代保护都开启了 还有诊断模式什么的都有 都说没有问题 手机刚买来一段时间就有这种问题 始终没有都到处理不但是售后的服务态度特别好 我买了俩台同样的手机都是同样的问题 俩台手机型号什么的都一样

本人于2020年10月2日下午路过广州市番禺区南村速成通讯设备店，被店员以联通运营商搞活动免费赠品诱导入店铺填写问卷，随后工作人员声称由联通营业厅授权办理的业务，根据我支付宝信誉分签署合约，使用当前号码满24个月即可免费获得荣耀p30，刚开始说不收任何费用，却给我两种种方案，我选择了第一种方案用了话费再付之后他说要预存6499话费，然后拿着我手机瞬间套了我的6599分期24个月金额达到8200，但是在支付完成后，工作人员告知转换为至盛易购APP积分6499，声称积分可以抵扣话费，但软件内24个月内也只能每个月兑换50元话费，软件本身运营商未知，是否能如约履行两年服务尚未可知，随后询问其工作人员，他安抚我说两年后积分可以随意使用，并且还说APP跟淘宝差不多可以用积分购物，回到学校的路上后经查看，APP上的物品大多高于市场价格3~10倍，我以为这是正规的荣耀手机店，后来经多方面了解，也才知道这个活动根本不正规，此手机店打着免费赠送手机礼品等活动的幌子借鉴维权，让我签下了霸王条款这完全属于骗子行为，2020.10.02—2021.04期间我还在想是自己笨才被套路只能自认倒霉，这两天在网上了解到这属于霸王条款是不成立的可以到12315维权，我需要他们能给我解除京东欠款账号，解除合约

本人于2020年10月2日下午路过广州市番禺区南村速成通讯设备店，被店员以联通运营商搞活动免费赠品诱导入店铺填写问卷，随后工作人员声称由联通营业厅授权办理的业务，根据我支付宝信誉分签署合约，使用当前号码满24个月即可免费获得华为畅享30PRO，刚开始说不收任何费用，却给我两种种方案，我选择了第一种方案用了话费再付之后说一大堆我听不懂的话说要预存6499话费，然后拿着我手机直接套了我的京东白条一千块，之后套不了剩余的五千多就以买手机业务套去了5599，但是在支付完成后，工作人员告知转换为至盛易购APP积分，其声称这个是与三大运营商合作开发的APP，积分可以抵扣话费，但软件内24个月内也只能每个月兑换50元话费，软件本身运营商未知，是否能如约履行两年服务尚未可知，随后询问其工作人员，他安抚我说两年后积分可以随意使用，还并可以用于APP上的购物，回到学校的路上后经查看，APP上的物品大多高于市场价格3~10倍，我以为这是正规的电信授权营业厅，。后来经多方面了解，也才知道这个活动根本不正规，没有与任何电信运营商合作，用虚假的信息让我签下了霸王条款这完全就是骗子行为，我需要他们给我解除京东欠款账号，退还赠送商品

19年购入荣耀10，20年9月开始无故自动重启，重启后自动出现了一些软件，已影响到正常使用，不知道该如何解决

在发布会时承诺更新，到今官方未有任何更新消息，荣耀公司故意隐瞒关于荣耀play机型的EM****10更新情况，我们荣耀play消费者一直向客服询问，客服一直让我们等待。也不给予消费者任何正当解释， 是对消费者权益的欺诈。 毫无国有企业该有的形象！！！！！

三月四号收到在荣耀官方旗舰店购入的一台荣耀20青春版的手机，三月十一号正常使用中屏幕突然破裂，手机此前未经过任何损坏，联系淘宝客服后要求到维修点维修，维修点仅观看了外观就认定屏幕破裂属于人为造成，不予维修，要求返厂检测，也已同样的理由拒绝，联系过淘宝客服、维修点和华为消费者热线均不受理，三方均未对手机屏幕突然破裂的原因，做出解释。

2020年3月4日，在荣耀官方旗舰店 购入一台华为荣耀20青春版手机，11日手机正常使用中屏幕突然破裂，维修点认为是人为破坏，拒绝保修，拒绝检测，拒不承认是手机质量问题。

凭什么不给no****10升级，其他970机型基本适配，970三孤儿之一的no****10不升级

因为手机重启问题（主要），去售后进行检测维修（现在有有出现重启问题给免费更换主板的活动），售后检测后说是软件问题，给刷了机，然后说手机故障恢复，但是去售后取机时，还未离开营业点，之前的问题就重新出现，立即询问客服这个该怎么办，售后说解决只能自费更换主板（另外还说可能主板还是有硬件问题，只是因为没有检测出来，所以不符合免费更换的要求）。请问不是检测的是软件问题为什么要更换主板，软件问题那就按软件处理呀。更换主板，那不是还是硬件方面有问题吗，但是你为什么又不认可这个是硬件问题，还需要自费处理。还有刷了机，刷机系统和为刷机前系统一致，手机问题也与刷机前问题一致，那是否这本身就把软件问题排除了，那既然排除了，那就是硬件问题，硬件问题那就可以按相应的活动政策来处理的啊，为什么反而拒绝。因此对他们的检测结果，处理结果不满意，进行投诉。

荣耀no****10到现在不升级系统，客服敷衍，华为拿出诚意来，赶紧适配新系统，我们970处理器为啥被排除