与“服务态度差”相关投诉
处理中
去哪儿平台虚假照片酒店投诉
平台订的酒店房,和照片不一样,设备都坏还说没坏,虚假照片,骗取违约金
处理中
六桂福珠宝拒绝维修要求加价换款
本人于2022年5月在大庆萨尔图新玛特购物中心一楼六桂福珠宝店购买K金手链,总共花费1422元,期间销售人员承诺终身免费维修保养、换款,由于本人佩戴过程中,刮碰造成坏损,2024年5月先后两次来到店内要求维修!销售人员第一次看过手链后称五一放假期间无法返厂维修,建议加价百分之三十换款,但由于没有本人喜欢样式,于是决定五一过后返厂维修,期间门店销售称无法帮忙保管,作为消费者我再次于5月17日来到门店要求维修。销售人员看后称无法维修,工艺不允许。本人强调无需原来克重,维修好可以佩戴即可。门店销售人员坚持要求本人加钱换零件或者加价百分之三十换款。期间找来商场经理与本人理论,商场经理称:“你已经享受三年的佩戴,加点钱是正常的”。本人认为其开具的信誉卡上标明的免费维修不应该由消费者为工艺买单,要求更换加价百分之三十的款式更为不合理!特此投诉。
处理中
拼多多售卖虚假腾讯视频VIP引发纠纷
我于2024年5月17日在拼多多集娱数字娱乐专营店购买腾讯视频VIP一份(目前不知道是不是真货),充值后没有到账,于商家协商无果后申请平台介入也不了了之,但平台没有提供商家没有过错的证据导致我怀疑平台和商家联合欺骗消费者
已完结
猫眼演唱会退票问题
我于2024年4月17日在猫眼平台购买。我于2024年4月17日在猫眼平台购买张学友60家巡回演唱票4张。我于2024年4月17日在猫眼平台购买张学友60家巡回演唱票4张,由于孩子期中考试需退票一张,联系客服:不支持退票。侵害了消费者权益,我的诉求是申请退票一张或者是按手续费退票部分款项。
处理中
投诉淘宝网售后服务欠缺
我于2024.5.11购买了手机壳,但后期联系客服时客服态度差,要求客服道歉并给出解决方案
处理中
LO****ER平台抽赏活动欺骗消费者投诉
我在2024年5月15日和17日在LO****ER平台的抽赏活动中消费,但是平台涉嫌欺骗消费者嫌疑,并没有在用户同意的情况下规定”活动不可退款”,在我支付完后跟客服交流才知道不可退款,属于侵犯消费者知情权益,强买强卖,且客服不处理,没有清晰的注明不可退款,有诱导嫌疑
处理中
拼多多商家欺诈消费者,平台置之不理
4 月 18 日买的商品,商家承诺 5 月 13 日前发出,13 日后并没有发出,询问买家为什么不发,买家以工厂缺货为理由,态度恶劣,敷衍了事,投诉到平台,平台置之不理,不处罚商家且只赔付 3 元优惠券,严重违反消费法。商家欺诈消费者赔偿具体如下:1、经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。新消法欺骗消费者商家给予3倍赔偿是获赔的最低限度;2、从立法目的来看,法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度,而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。
处理中
抖音商城购买路亚竿断裂,拒绝退款
我在2024年五月十日在抖音商城买了一根路亚竿!用了四次了断了!商家说故意踩断了!抖音平台居然东西了商家的意见! 我的诉求退货退款
处理中
哈啰出行司机违规取消订单
我于5月17日18.34分给家人预约乘坐独享顺风车,已预付高速费,司机不按高速路线走,我打电话责怪司机不应该这样走,不老实,然后他就把我家人放在路边不搭理,开车走人,订单也取消不了。我钱又付了,车又没坐着。哈啰客服说单子已经点击上车,取消不了。等48小时处理结果。
处理中
京东商城金条借款问题
京东金条,吃人不吐骨头,借款****还款5期,一期790,目前还有1.5,这是要吃人的吗
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