与“充电/电池故障”相关投诉
已完结
OPPO手机质量问题
2023年6月初,于京东平台oppo官方自营店购买oppo手机,在此期间,发现手机电量不耐电,用一早上就可以没电,但是由于快充快,并没有理会。 2024年3月初,在使用手机时不小心摔到,(本人前一个手机为华为p30,按照这种程度的摔很正常) 但是摔后钢化膜脱落,并且手机存在漏液,这是使用这么久以来第一次摔到,但是第一次摔就存在漏液情况,手机质量明显和价格不匹配,于是把手机进行售后处理。 售后说是由于手机进水,而不是摔的原因,并且需要自费2000换,但是推荐我,没强迫症的话就这样子,他保证不进水的话,漏液情况不会扩散,于是我选择有一个小点也没什么。但是2个月期间,那个小黑点一直扩散,我把这手机供着,生怕摔了碰水,结果还是一点点扩散,我手机都还没使用够一年,质量与价格不匹配。 并且2个月就从小黑点变成大黑点,维修也根本没有效果! 我的诉求:免费换内屏,将漏液情况搞定,还有电池问题是不是oppo的特色,掉电特别快
处理中
小米手机维修后充电问题
我在5月17日在小米之家广西玉林玉州区民主中路专卖店维修今年一月份买的手机,没修之前只是屏幕损坏,修了之后出现微信发送语音和图片要转一两分钟才能发出去的情况(排除信号问题),修之前不是这样,然后再去店里提出问题后解决了,但是之前剩百分之十的电量充十几二十分钟就满了,现在充了半个小时才得百分之五十,怀疑修屏幕被换零件和电池
处理中
按约定提供一年只换不修服务
本人于2023年6月份购买了摩 托罗拉moto razr 40 Ultra手机一部,用了不到一年时间,手机充不进去电,当时购买了一年只换不修服务,现在手机出现问题,售后以手机有磨损拒绝售后服务,手机使用几个月有磨损属于正常使用现象,并非人为故意造成的,手机平时放到包里,难免会有划伤,以这种理由拒绝售后服务,属于霸权行为,侵害消费者权益。
已解释
小米redmi k3****ro手机充电爆炸
我的家人于20年10月在小米京东自营旗舰店购买了一部redmi k3****ro。该手机于24年4月充电时发生爆炸,对我家人的人身财产造成了巨大影响,我家人的精神受到了严重的损害。而小米方面一味的将责任推给我家人,说是我的家人对手机电池进行了破坏,简直是荒谬,所有的检验都是小米单方面进行的,看不到解决问题的态度,我的诉求是小米方面提出合理的,有诚意的赔偿方案。
已完结
oppo手机质量差服务次,退货
2022年11月从京东网购此品牌手机,单号为25****63****42。当时该店搞促销并承诺延保和保修,结果在当月后期连售后都无法申请。目前该手机出现严重故障,维修需更换主板和电池,费用总计885元,厂商不给保修并要我自费修理。厂商这种以次充好,不负责任的态度严重侵害消费者利益。
已解释
手机存在质量问题
2023年十月份买的手机,看官网评价不错,买到手用了没多久出现很多问题,让人真的很恼火
处理中
vivo手机11s充电口斜歪需更换
我现在使用的这一个手机是11s,然后现在充电的充电口是斜歪的,就是有时会充不进电,但有时又充得进电,但是这个充电口损坏,我要求vivo官方这边给我换一个充电口
已解释
小米14PRO充电漏电
新买的小米14****16+512白色手机发现在充电过程中漏电,手机购买不到7天没有七天无理由退货
已解释
小米手机更新系统后电池异常耗电严重
垃圾澎湃系统,23年8月买的手机,今年1月份更衣至澎湃系统,更新之后掉电极快,没更新之前手机一天最多充2次电(还是那种一直在玩手机的那种),更新之后一天起码要充3次电。打开设置里的电池详情,显示有耗电异常的,然后打了小米客服电话,客服人员说让我再下载更新包,并且拿到小米售后服务去检 测,检测后的结果就是系统问题,只能刷机看能不能 解决,但是售后服务中心刷不了,要拿到返厂去刷 机,而且刷机也不能保证就能好! 关于我为什么要更新系统,其实我是不愿意更新系统的,但是不更新系统,不是接不到微信消息及微信电话,就是打电话声音很小,是咨询了小米的客服以后才更新的,确实是更新系统后才能正常接收到微信的消息! 打过好多次小米客服电话,他们就说更新之后试试, 没有其他解决方案,对小米真的是很失望,还是不如 人家华为! 现在每天不是在充电,就是在找充电器充电,应该不 止我一个有这样的情况,希望小米给消费者一个说 法!! 要求尽快处理问题,不接受维修 评论
已解释
小米11****ra电池质量问题
本人于2024年1月25日,在北京海淀西三环中路小米授权服务中心更换了小米11****ra的原装电池,小米承诺90天质保。现在仅仅过了两个半月,电池健康度就已经下降到了百分之九十(有官方检测录音为证),已经严重超出了正常电池的损耗范围,有理由怀疑电池存在一定的质量问题。但小米官方百般推辞,否认电池存在质量问题,不予进行更换。现要求小米履行售后三包协议,对有问题的电池进行更换,或退还维修款219元。
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