达达快送，取东西（飲品）送错地址，骑手电話打不通，客服一直拖延不处理，索赔也不处理！客服一直拖延！

4/30日在达达商城购买的polo衫我5月2号收到中通快递，由于由于个人原因5月4号我申请退货退款，五月5月7号我按照商家售后要求寄到指定的地址，5月9号查快递单显示商家已经签收，中间还打了好几个电话给达达商城客服一直拖延没有什么结果，但是达达商城商家一直不确认，不予退款

我于2024年5月13日在达达平台叫了跑腿，帮我送三块小蛋糕给顾客 首先是4.9公里的距离，给我送了两个小时才送到顾客手里，严重超时。 其次是顾客拿到蛋糕之后全部颠坏，八十多块钱的蛋糕加上12的跑腿费共九十多。 出发前把蛋糕打包的超级严实，用订书钉钉的很稳固，并且放了冰袋在里面，这平台的跑腿如果不是把蛋糕摔了或者整个打翻了绝对不会是这种情况。

5.7号的订单，结果顾客9号说没有收到餐，当时赶时间没有拍照保留证据，因为我是新手，我不知道还有这操作，后面顾客打电话给商家说没有收到餐，商家就对我进行了投诉，也没有打电话跟我沟通这个问题，我想请问一个正常人7号的订单为什么外卖不见了9号才说，而且事后我返回问了当地的工作人员说有看到那个地址有一个外卖。那么这是否不是顾客恶意投诉呢？难道不是顾客把外卖吃了之后再反手退款说没收到吗？这期间两天时间不是很奇怪吗？一个正常人点外卖为什么会两天后才说没收到，这又不是快递，然后平台不听我的任何解释，恶意给我扣款扣分。

事情经过：本人于2024年5月9号19：30：18在京东下单了一件商品作为母亲节礼物送给妈妈，故选取了“小时达”，是由屈臣氏作为门店商家以及达达快送作为配送的，选择的配送时间段为20：15-20：56，并在订单中备注最好八点半送到（如图1），因为时间过早家里没人收不了快递，19：47本人接到骑手来电说已经送到（通话记录如图2），与骑手沟通表示时间过早实在无法收货可以先送别的货稍后再送这个订单，怎料骑手态度恶劣表示自己只有目前时间段能送，一番沟通后又改口说把商品送回商店（即线下屈臣氏）等待别的骑手配送。过了八点半以后仍未收到货，遂打开物流追踪，结果发现骑手居然私自将订单设置为“拒收”（如图3），打电话给骑手问明原因却被告知要重新下单重新配送，“这一单已经废了，要重开。”这是骑手原话，且该骑手着实态度恶劣语气咄咄逼人，我？？？？紧接着我发现点击售后并不能进行退款，系统显示不支持退款😅（如图4） 侵犯权益：本人的知情权、安全保障权和知情权 我的诉求：①尽快全额退款商品 ②投诉该达达快送员，要有实际惩戒措施和具体影响，并将最后处置结果告知我 ③按照配送费五倍赔偿本人精神损失费。

我们入职京东时绑定达达骑士版接单需要押金一千元，承诺我们离职后退还，我已经离职数月与他们没有什么订单纠纷了，他们依旧不退还押金，问就是没解绑，怎么说都不解绑，不退钱

我于5月4日在达达下了一单22公路的配送单，金额为39.5。 骑手取件之后在未通知我的情况下20分钟之后又把东西给我送回来了。说是收件人不要了 重点是我那40块钱的运费还不退给我，简直让人发指！一来一回20分钟，东西都没给我送到我就要付40块钱的运费，没天理 这个不是专送，该骑手手里还有好多单子，他也没给我打电话，我什么都不知道他就把东西给我送回来了，等于根本没开始送，就这样我的40运费不退 单号是161****39********65

退押金要十天，十天到了，还要等晚上十二点，凭什么退押金要十天，给我造成极大的困扰，十天到了，我还要等凌晨十二点，请问还是十天吗？拿着我的押金干什么呢？放银行吃利息吗？

我于2024年5月1日通过达达骑士版App送外卖，凌晨1点多的时候想着多挣点钱，点击抢单，点击后待取货并没有显示订单，我认为没有抢到该订单，我就走回家的方向继续接单，在接单到订单后发现之前抢的订单显示到店超时，我真是服气，明显是达达平台系统有延迟，导致客户取消订单，反而扣除我10块，我大晚上接了单子肯定会送的，达达平台动脑子想想，我接了单不去送，等着被罚款吗，我通过达达平台申诉失败，现要求投诉达达平台并取消我的处罚

2024.4.24日16:08分充值错误账号，于第一时间联系人工客服处理，客服说会有区域专员联系本人进行退还此笔款项，可继续充值正确账号，当天进行两次重复款项充值，都已完全扣费，现已经过去六天，未有任何平台人员联系本人退还300元充值款，并且该达达平台电话本人已打不通，求尽快处理退还。