达达平台系统延误导致订单取消

网友保保_vSSTZcqW 2024-05-01

处理中

我于2024年5月1日通过达达骑士版App送外卖，凌晨1点多的时候想着多挣点钱，点击抢单，点击后待取货并没有显示订单，我认为没有抢到该订单，我就走回家的方向继续接单，在接单到订单后发现之前抢的订单显示到店超时，我真是服气，明显是达达平台系统有延迟，导致客户取消订单，反而扣除我10块，我大晚上接了单子肯定会送的，达达平台动脑子想想，我接了单不去送，等着被罚款吗，我通过达达平台申诉失败，现要求投诉达达平台并取消我的处罚

投诉进度

平台跟进

2024-05-01 19:04:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-01 19:04:19

用户发起投诉

2024-05-01 19:01:22

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