手机寄回苏宁维修，当时说的7-15天，现在快三个月一直找理由来拖延时间，搪塞我，导致我现在都不知道我的手机到底是丢失了还是故意不寄回。我现在只想拿回自己的手机。

4.25采用菜鸟裹裹退货，此后无任何物流信息，官方热线查询无对应包裹，没有其他人工渠道可以联系快递公司，淘宝退货因为物流超时被卖家拒绝，希望快递公司赔付该笔订单

延误送货，虚假签收，滞留快递，无法联系快递员，耽误顾客时间，处理结果不满意

一、货物下单时承诺3月11日送货，逾期未送达。二、无法联系配送人员，平台提供电话为暂停服务。三、私自篡改配送时间。

3月5日在苏宁易购买了一个电热水器，收货地址安徽省六安市叶集区。物流信息显示3月8日上午7点25分已经到达苏宁六安分拨中心，下午和物流联系让他送货结果被告知叶集区就我一件货物不给送划不来要过两天才送，态度非常恶劣说什么一个破热水器还啥啥的....联系了苏宁客服态度一样强硬。不但不给解决问题还一口一个那没办法。

物流无故滞留，不征求客户意见就擅自延期，多次多方反馈都是推诿扯皮，不肯直接解释原因，也没有任何措施，在客户表明不接受无故延期配送的情况还是坚持延期送货，物流方无任何有效解释道歉歉，怀疑虚假发货，虚假配送。

购买的电视机，反馈1月29日前送达，截止2月8日，迟迟不到，打电话给最后一个客服，不能给明确回复

1月5号下订单，显示1月11日送达，期间迟迟不更新物流状态，多次拨打客服电话反馈，11日早上7点27分再次拨打客服电话询问是否会今日送货，反馈说今日送达，因此当日把外出的计划全部取消，直到11日晚上还未收到货，再次拨打客服电话，告知又要晚两天，说已记录问题，明天（1月12日）上午12点之前有专人跟进会反馈，结果到12日上午的12点之前依旧没有反馈结果，又一次拨打客服电话询问情况，说要下午1点左右反馈，只想说苏宁快递欺骗消费者，哐人，撒谎，不做事，出了问题没人处理，一推二，二推三，只知道记录问题，没有解决问题的人，如果不能准时送货，请给出送货的时间，而不是随便说个时间之后又没有按照约定履行，处理问题的态度是不会接受的，还会继续投诉的

苏宁物流拒不派送货品，派送距离大概2本来1月2日派送的，说没车派送的，派送不了就私自更改派送时间，1日3日打电话不接，就是不派送，送不了继续改派送时间，根本不管消费者接不接受，一点歉意都没有！在家等了两天快递，严重影响个人生活质量和心情，希望尽快处理并给出合理的解释！

苏宁快运一直拖时间不给我送货，而且在没取得我同意的时候就擅自给我修改配送时间，根本没有快递员跟我沟通，都是我主动打电话问的，开始说双十一所以送货慢一点，我也没多说什么，后面已经六七天了，每次都是给我直接更改送货时间我就很气愤了，因为是大件物品需要人开箱验货，家里必须留人，这几天因为惦记这个事情，严重影响了我正常的时间。