我于能率天猫旗舰店购买一个燃气热水器，商家承诺发货后1-3天就能收到商品，但商品到达沈阳后一直没有动，仅在沈阳这边就停滞4天，期间无法联系快递。 8月6日，一个自称苏宁物流仓库的人员给我打电话，态度极其恶劣，对我进行了辱骂，起因是因收货地址为装修中的新房，距离我目前住址快30公里，并且没有地方可以坐，苏宁不按时派送导致工作日我母亲需要自己坐公交车过去收货。我问联系我的工作人员大概什么时候可以派送，对方告知不知道；我说我们大概知道上午或者下午就行，并把原因告诉了他，他仍然是不知道…然后我说，那实在不行，麻烦你给我一个派送部门的电话，我自己协调下，他就说他不认识派送的…快递员派送前，能提前半小时到1小时打电话，我告诉他来不及，我们这边过去至少要2小时，这人说，哪怕是给我打电话时只提前了1分钟，我们这边没人，就让快递员等着…我很诧异，我问大概什么时候配送就是为了不让快递员空跑，这说的什么话！这时候我又问了一句，这个人就辱骂道“你这个sb老娘们儿怎么这么犟呢”…我非常生气，问他他的姓名工号，这人很嚣张，说我不告诉你！我说，把我通过电话查，他说不是本人的号，你查不到我！全程嬉皮笑脸气死人的语气！然后这期间一直脏话连篇的骂人！很不明白，苏宁快递为什么雇佣这种人！因为我购买的是燃气热水器，我担心他恶意摔打商品造成安全隐患，我就退货了，并且马上跟商家和物流投诉了这件事！然而，到现在没有任何反馈。 这个过程，我的妈妈和我装修公司的工程质检都在场，因为声音大，大家都听见了！而且一直在劝我别跟这种人生气！头一次遇到，太嚣张了！这种人必须要严肃处理！快递简直要上天了！骂人都没有成本的话，以后不是更嚣张了！

快递员改错派送时间，货物无法按时派送 本周三快递员与收件方联系，询问能否本周四家中是否有人可以收货，收件方告知周四家中无人，要求更改派送日期到本周五下午，周五下午于快递员联系，快递员表示他只负责当天的快递派送，之后的不归他管，周五无法进行派送，与物流公司沟通后，等待2个小时仍是一样的回复。

从4号说派送一直打客服电话催 客服说今天派送一直还是没人派送 4号当天派送了一天也没派送直接退回仓库 客服跟快递员一直踢皮球一样踢来踢去

服务保障7号到货安装，截止目前仍未收到，对比沟通客服无果。只会重复跟进中。无实际结果输出

22日我在天猫平台购买一个床垫有苏宁快运承运单号SN66****29****68，于26日中午1点多时物流信息显示已到达石家庄，离我收货地点只有几十公里了，一直到今天28日再无更新，于是我分别像购物商家和平台进行了询问，他们告诉我会跟物流公司反应并推进处理，结果刚刚接到标记苏宁快递的客服电话给我打电话，告诉我没办法帮我提前送货，因为是发货时有预计到达时间为5月2日，所以只能是那个时间安排派送，我也是第一次听说，简直荒唐至极，滑天下之大稽，这种公司有什么脸面还存活下去？？？

快件急用，快件19日到达县城快递点，多次电话联系推诿不派送。

买的装修的马桶淋浴和面盆等，通过苏宁物流货物已经到了县里，一直不送货，给快递员联系说是快递公司没有给快递员发工资，所以不给我送货，影响我的装修，这边装修还要继续付给装修工工资

去年12月17日在拼多多下单购买了一台麦瑞克划船机，12月23日发货，今年1月1日到乌鲁木齐，1月14日显示从乌鲁木齐发出，但截止目前，物流再没更新，也一直未收到货，已经和拼多多商家及苏宁客服反馈过情况，但仍未结果，希望苏宁物流明确配送时间，尽快配送货物。

1月1日下的订单，4号开始显示发货，中途8号有发起物流投诉一次了，然后最后一次物流更新是10号的早上然后就一直没消息，过程中数次联系苏宁易购客服，都投诉无果，每次都是以“会联系物流方，等答复”搪塞。物流方甚至谎称有电话联系过我一次，实际上我并无任何未接来电记录。

客服每次都说解决问题但是没有，都是推来推去的一会说联系那个一会联系这个就是解决不了