因联想小新出现蓝屏，黑屏，多次自动开机重启等故障，本人于2023.4.8日送电脑维修，联想公司说主板坏了需换主板并购买了主板一年质保。10日取回电脑，联系公司说已经维修好了。但2023.4.18日电脑出现之前相同故障，截止到2023.2.30日，这个期间一直有故障，依然是之前问题，并没有修好。2023.6.1再次送到店内维修，6.5日说维修好了，取回，当天晚上又出现以前故障，6.6日又送店里维修，2023.6.12日说维修好了，我们又取回。 到2024.4.18日，电脑再次出现之前故障，（截止上次没修好不到一年的时间），再次去店里维修，联想公司说本人不在质保期，要换主板需继续付费。 首先，主板是年抛吗？一年一换，就算质保从4.10日开始，这也就过了八天，就又坏了，我上次花了1600多块钱呢！！！ 其次，你这个质保期也是在你维修好了之后算起吧，你东西都没有完全修好，就算我花钱买的质保期内吗？？？这实在是不合理呀！！！

2024年4月21号购买的笔记本电脑，2024年5月3号左右出现花屏现象，因工作原因外地出差两个星期，一直没有时间处理，2024年5月17号找他们处理，售后工作人员态度强烈，拒不处理，售前标明了180天只换不修，30天无理由退货，另外定制的喷漆图案收到货第二天就起泡掉漆，现在打客服电话说超过15天不能退

我于2022年10月在联想品牌线下店购买th********15一台，一年多时间出现电脑屏幕开裂现象，售后百般推脱踢皮球，在保期内不予维修，侵害了我的消费者权益，我的诉求是需要合理的保期内电脑免费维修！

型号：Th********er T100c/系列号GM****WN。 2024年5月7号广州市发货顺德顺联货运到佛山顺德市，5月08号收到货，5月08号下午14点40左右在公司通电，一插电就跳闸了，电脑还有一股味道，应该里面短路。当天就报修了，联想售后工程师5月13号上门后，拆开，单纯的肉眼（现场没有用检测设备检查，单纯肉眼检测）看了主板烧坏，说不在联想保修范围,要我自费，换新主板费用1835元！我都没用过一次，就出现这种情况，还要我们自费，怎么可能！本人保证电脑正常开机，没有任何违规操作。5月14号早上打电话联想官方电话40****8888，随后要求他们出具检测单！大概内容如下 1.确认不是主板设计问题，比如没有电流过载保护功能，设计问题导致的 静电击穿！确认不是制造工艺、零部件质量等原因导致的主板烧坏！ 2.确认100%人为因素导致的主板烧坏，不在保修范围！ 3.有此事造成法律问题或者媒体负面影响，全部有联想售后承担 联想官网客服说开不出这种报告单或者单据，竟然开不出，为什么电脑不在保修范围，单纯肉眼就判断不在保修范围，客服还发了一个联想所为条款过来邮箱！完全不能接受 请提供独立于生产商和销售商的第三方检测机构的技术诊断证明，证明该故障为产品交付消费者这段时间造成。消费者对联想很失望，希望能够得到一个满意的答复 新电脑一通电就出现这种情况，本人强烈诉求免费维修，或者按三包退货换货

本人于2023年6月份购买了摩 托罗拉moto razr 40 Ultra手机一部，用了不到一年时间，手机充不进去电，当时购买了一年只换不修服务，现在手机出现问题，售后以手机有磨损拒绝售后服务，手机使用几个月有磨损属于正常使用现象，并非人为故意造成的，手机平时放到包里，难免会有划伤，以这种理由拒绝售后服务，属于霸权行为，侵害消费者权益。

2023年11月于京东自营购买了摩托罗拉全新ra****40手机售价4299，销售方在介绍产品的时候，承诺产品质量非常好，折叠40万次都不会有什么问题，而且手机180天只换不修，让我们不需要担心，但是我使用到3月的时候，手机打开后屏幕出现偶尔失灵，按键点了没有反应，然后多触摸几下就是按键点了总是中间区域有反应，好像所有的触摸都是反馈在屏幕最中心区域，其他区域按了都没用，判断应该是屏幕出现问题和客服也沟通了，客服让重启，重启后还是偶尔出现失灵，打字偶尔也不行，太头痛了，工现在工作和生活都受到严重影响。在客服的要求下，我把手机给寄回去了。寄回去的时候我也有拍封箱视频，京东快递取件小哥也有现场检查手机是否完好，京东在收件后给我打电话也确认了手机完好无损！【都有录音】。但是后面客服【工号30****17】又给我打电话说：“手机屏幕检查为人为损坏，维修屏幕需要1700元！”我手机自己使用，无磕碰无擦碰，而且从最开始就是带着原厂手机壳，不存在人为损坏！客服态度和语气很不好，属于强制让我接受她说的1700维修方案！我手机于3月14号寄过去，截止到4月1号，售后客服投诉组【工号30****17】给我一共来过两通电话，始终是强制让我接受1700维修方案，如果我不接受，就说把我手机寄回来自己去检查！手机是在联想摩托罗拉官方自营店买的，现在产品质量出现问题，4299价位的手机使用三个月左右出现屏幕失灵，我买过不下10部手机，从未出现过这种情况，有些手机甚至屏幕都用到碎裂，也没有出现屏幕失灵的情况！请问联想摩托罗拉手机出厂前是怎么做的合格标准？怎么做的品控和产品质量测试？怎么放心的售卖给消费者的？客服【工号30****17】处理问题态度恶劣，不论我说什么反馈和沟通，客服始终都是三句话：“非常抱歉，我能理解，只能1700维修噢！”作为消费者就只能这样认宰割吗？联想摩托罗拉真的丢国人品牌的脸面！直到今天仍未处理！

我于2022年4月19日在联想官方旗舰店购买了一台联想小新air 14 plus，空了一年没使用，近半年刚开始使用，1个月内维修三次，原因是不停重启，最后一次维修是4.30，保质期最后一天，5号电脑修好我拿到手，昨天今天正常使用一天，5月7号晚上又出现重启问题，而且开不开机，我合理质疑产品质量问题，诉求退货，客服以过保为由，拒绝免费维修，不让我退货，打了联想官方客服电话，我在说我的产品问题时，他直接挂断，态度恶劣，我要求退钱，产品质量太差。

新电脑买来不到一周就出现了蓝屏现象，主要是我对这台电脑没有做过任何过分操作，现在售后要求提供电脑的检测报告，但是该蓝屏现象不是说一下就能复现的，所以很难检测出是因为什么导致的，现在客服就揪着这点不给换货，还请你们帮我解决一下，谢谢你们

机器y9********22买之后因为机器本身原因有坏点换过一次屏幕，但是换了之后的屏幕还是有没换之前的情况，商家不予处理称不在三包范围内，一直推脱不予处理。

我于20****10月份年在合肥通过京东购买了联想Le****vo小新air-14ITL。虽然过保修期，但我其中有一年半的时间没用，再词用的时候，电脑主板就无缘无故烧坏了，拿去维修，联想客服说主板坏修不好了，于是我申请换一个，联想售后人员不给换，还说，没用，不是产品坏了的理由。